Galaxy J1

Preguntas frecuentes sobre dispositivos móviles de Samsung, Obtén mas información sobre “Cómo localizar tu dispositivo Samsung Galaxy” con el servicio de soporte de Samsung.

Guía de uso Cómo cargar rápidamente en tu dispositivo Galaxy

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Samsung Apps ¿Qué es la carpeta segura y cómo utilizarla?

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Actualización de Software Actualización de UI 3 con Android 11

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Multimedia ¿Cómo puedo usar el Audio Dual para compartir contenido multimedia en varios dispositivos?

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Redes Móviles Cómo solucionar problemas de un teléfono Galaxy que no se conecta a una red Wi-Fi

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Batería ¿Qué hacer si la batería de mi nuevo teléfono parece agotarse más rápido?

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Redes Móviles Cómo usar 5G en tu teléfono Galaxy

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Encendido Cómo configurar la carga rápida en tu dispositivo Galaxy

Aprende a habilitar la carga rápida en tu dispositivo Galaxy y acelera el proceso de carga.

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Guía de uso ¿Por qué se está ralentizando mi dispositivo Samsung Galaxy y cómo puedo acelerarlo?

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Actualización de Software Actualización de One UI 4 con Android 12

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Contactos Qué hacer en caso de que tu dispositivo Galaxy no pueda realizar o recibir llamadas

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Audio Qué hacer cuando no hay sonido en mis auriculares con cable

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Configuración Cómo cambiar el modo de pantalla o ajustar el color de la pantalla según tus preferencias

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Batería Problemas de carga con cable

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Hardware Mi dispositivo muestra un ícono de gota de agua y no carga

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Samsung Hub Qué hacer si tu micrófono o tu altavoz no funcionan adecuadamente

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Encendido ¿Qué hacer si tu dispositivo Samsung Galaxy se apaga inesperadamente?

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Copia de Seguridad y Restauración ¿Cómo hacer una copia de seguridad y restaurar los contactos en tu smartphone Samsung Galaxy?

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Actualización de Software ¿Cómo comprobar y programar las actualizaciones de software en tu smartphone Samsung Galaxy?

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Configuración ¿Cómo utilizar la función "Cuidado batería y dispositivo" de tu smartphone Samsung Galaxy?

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Guía de uso ¿Cómo importar y exportar contactos en tu smartphone Samsung Galaxy?

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Guía de uso ¿Cómo garantizar un rendimiento perfecto de tu smartphone Samsung Galaxy?

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Batería ¿Cómo comprobar el porcentaje de la batería?

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Samsung Apps Obtén una ayuda completa para el diagnóstico de tu smartphone en la aplicación Samsung Members

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Hardware ¿Qué es el sensor de proximidad?

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Galaxy S5: Menú de “Ajustes”. ¿Puedo cambiar la vista del menú?

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Galaxy Gear: ¿Puedo controlar la música de mi teléfono desde el Galaxy Gear?

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Smart Switch: Copia de seguridad en tarjeta SD

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Nuevo botón de Inicio en Galaxy S8/S8+

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Configuración ¿Qué hago cuando la información de ubicación es inexacta en mi smartphone Samsung?

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Configuración Cómo evitar pulsar accidentalmente tu Smartphone Galaxy

FAQ para Samsung Dispositivos Móviles. Encuentra más acerca de "Cómo evitar pulsar accidentalmente tu Smartphone Galaxy" con Samsung Support.

Copia de Seguridad y Restauración ¿Cómo puedo hacer una copia de seguridad de los datos en mi dispositivo Galaxy automáticamente?

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Samsung Apps ¿Cómo puedo usar la aplicación Bixby?

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Aplicación ¿Cómo puedo usar la aplicación Calendario en mi smartphone Samsung?

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Configuración Cómo obtener una cuenta Samsung y las ventajas de tenerla

FAQ para dispositivos móviles Samsung. Encuentra más acerca de Cómo obtener una cuenta Samsung y las ventajas de tenerla con Samsung Support

Batería ¿Qué hacer si tu dispositivo Samsung Galaxy no está cargando?

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Aplicación ¿Mi dispositivo móvil es compatible con Disney Plus?

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Redes Móviles ¿Qué hacer cuando el GPS no funciona correctamente en un dispositivo móvil Android?

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Hardware Cómo eliminar factores externos que afectan el sonido del dispositivo móvil

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Configuración Cómo realizar la configuración de llamadas en un teléfono Android

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Guía de uso Cómo transferir tus datos de un teléfono iOS a Samsung

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Configuración Cómo evitar que tu Galaxy funcione de manera lenta

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Seguridad ¿Qué hacer cuando el teléfono Samsung no reconoce las huellas dactilares?

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Guía de uso ¿Cómo puedo recuperar una foto borrada?

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Samsung Apps ¿Cómo puedo comprar una aplicación en Google Play Store y Galaxy Store?

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Hardware ¿Funcionará el dispositivo NFC si está equipado con una cubierta LED?

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Actualización de Software Mi Galaxy no registra o reconoce mis huellas digitales correctamente después de la actualización

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Samsung Apps Utiliza Samsung SmartTag

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Samsung Apps ¿Qué es el Galaxy ecosystem que permite una vida conectada?

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Aplicación ¿Por qué las aplicaciones se cierran súbitamente?

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Guía de uso Cómo evitar que tu teléfono galaxy se ralentice

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Guía de uso Cómo Configurar una cuenta Samsung y para qué se puede usar.

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Aplicación Cómo administrar fotos y videos en la aplicación Galería sincronizándolos con OneDrive

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Redes Móviles Cómo habilitar la función de llamada Wi-Fi en un teléfono Galaxy

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Encendido ¿Qué hacer si tu teléfono Galaxy no se enciende correctamente?

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Configuración Elimina las cuentas de tu teléfono o tablet Galaxy

Preguntas frecuentes sobre celular Samsung. Obtener más información sobre cómo eliminar cuentas de tu teléfono o tablet Galaxy con el Soporte técnico de Samsung.

Cámara ¿Qué hacer si la cámara de mi teléfono Galaxy no enfoca al sujeto?

FAQ para dispositivos móviles Samsung. Encuentra más acerca de ¿Qué hacer si la cámara de mi teléfono Galaxy no enfoca al sujeto? con Samsung Support

Configuración ¿Qué hacer si la pantalla se apaga mientras usas el teléfono Galaxy?

FAQ para dispositivos móviles Samsung. Encuentra más acerca de ¿Qué hacer si la pantalla se apaga mientras usas el teléfono Galaxy? con Samsung Support

Configuración Cómo configurar un archivo de música como sonido de notificación para aplicaciones en tu teléfono Galaxy

FAQ para dispositivos móviles Samsung. Encuentra más acerca de Cómo configurar un archivo de música como sonido de notificación para aplicaciones en tu teléfono Galaxy con Samsung Support

Bluetooth Cómo solucionar problemas cuando el audio de los auriculares Bluetooth es inestable

Preguntas frecuentes sobre celular Samsung. Obtener más información sobre cómo solucionar problemas cuando el audio de los auriculares Bluetooth es inestable con el Soporte técnico de Samsung.

SNS Mala calidad de las imágenes al compartirlas en Instagram

Preguntas frecuentes sobre celular Samsung. Obtener más información sobre la mala calidad de las imágenes al compartirlas en Instagram con el Soporte técnico de Samsung.

Hardware Por qué los auriculares y el enchufe del cargador no están incluidos en la caja

FAQ para dispositivos móviles Samsung. Encuentra más acerca de Por qué los auriculares y el enchufe del cargador no están incluidos en la caja con Samsung Support

Configuración Cómo configurar la frecuencia de actualización de la pantalla en tu teléfono Galaxy

FAQ para dispositivos móviles Samsung. Encuentra más acerca de Cómo configurar la frecuencia de actualización de la pantalla en tu teléfono Galaxy con Samsung Support

Encendido ¿Cómo puedo evitar las microvibraciones?

Preguntas frecuentes para Samsung Mobile. Más información sobre cómo evitar las microvibraciones a través del soporte técnico de Samsung.

Batería Problemas con la carga inalámbrica

Preguntas frecuentes para Samsung Mobile. Obtener más información sobre los problemas con la carga inalámbrica a través del soporte técnico de Samsung.

Samsung Apps La pantalla no funciona correctamente

Preguntas frecuentes para Samsung Mobile. Más información sobre qué hacer si la pantalla no funciona correctamente a través del soporte técnico de Samsung.

Guía de uso Cómo evitar el sobrecalentamiento del dispositivo Galaxy

Obtén ayuda sobre qué hacer cuando tu dispositivo Samsung se calienta. Encuentre soluciones y más información en Soporte de Samsung México.

Guía de uso Mi dispositivo está roto y mi pantalla tiene una grieta

Preguntas frecuentes para Samsung Mobile. Obtener más información sobre qué hacer si el dispositivo está roto o la pantalla tiene una grieta a través del soporte técnico de Samsung.

Guía de uso Preguntas sobre ONE UI 4.0

Preguntas frecuentes para Samsung Mobile. Obtener más información sobre las preguntas sobre ONE UI 4.0 a través del soporte técnico de Samsung.

Copia de Seguridad y Restauración Cómo solucionar problemas cuando tu dispositivo no detecta una tarjeta SD

Preguntas frecuentes para Samsung Mobile. Conoce más sobre cómo solucionar problemas cuando tu dispositivo no detecta una tarjeta SD

Redes Móviles Cómo solucionar problemas de datos móviles

Preguntas frecuentes para Samsung Mobile. Conoce más sobre cómo solucionar los problemas de datos móviles a través del soporte técnico de Samsung.

Guía de uso Qué hacer cuando las teclas del dispositivo Galaxy dejan de funcionar

Preguntas frecuentes para Samsung Mobile. Obtener más información sobre qué hacer cuando las teclas del dispositivo Galaxy dejan de funcionar a través del soporte técnico de Samsung.

Guía de uso Hay una disparidad entre la pantalla y el marco de mi dispositivo

Preguntas frecuentes para Samsung Mobile. Obtener más información sobre el espacio entre la pantalla y el marco del dispositivo a través del soporte técnico de Samsung.

Audio Cómo solucionar la mala calidad del sonido durante una llamada telefónica

Preguntas frecuentes para Samsung Mobile. Conoce más sobre cómo solucionar la mala calidad del sonido durante una llamada telefónica a través del soporte de Samsung.

Guía de uso Cómo proteger tu dispositivo Galaxy de software malicioso

Preguntas frecuentes para Samsung Mobile. Obtener más información sobre cómo proteger el dispositivo Galaxy del software malicioso a través del soporte técnico de Samsung.

Guía de uso ¿Cuáles son las novedades de ONE UI 4.0?

Preguntas frecuentes para Samsung Mobile. Obtener más información sobre las novedades de ONE UI 4.0 a través del soporte técnico de Samsung.

Guía de uso Cómo limpiar el dispositivo Galaxy

Preguntas frecuentes para Samsung Mobile. Conoce más sobre cómo limpiar el dispositivo Galaxy a través del soporte técnico de Samsung.

Guía de uso Cómo utilizar el S22 Ultra S Pen y chequear su compatibilidad

Preguntas frecuentes de los dispositivos móviles Descubra más acerca de cómo utilizar el S22 S Pen y compruebe su compatibilidad con Samsung Support.

Guía de uso Cómo usar el AR Emoji Sticker

Preguntas frecuentes de Dispositivos Móviles. Descubra más sobre Cómo usar el AR Emoji Sticker con Samsung Support.

Configuración No puedo acceder al menú Configuración en mi Galaxy A032 y A013. ¿Qué puedo hacer?

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