Kā risināt problēmas ar sliktu skaņas kvalitāti zvana laikā

Ja zvana laikā novērojama slikta skaņas kvalitāte, piemēram, rodas trokšņi vai pretējās puses balss pazūd, problēma var būt saistīta ar mobilā tīkla pārklājumu vai ierīces iestatījumiem. Lai atrisinātu šo problēmu, veiciet zemāk norādītās darbības.

Pirms izmēģināt kādu no tālāk minētajiem ieteikumiem pārliecinieties, ka jūsu ierīces programmatūra un saistītās programmas ir atjauninātas uz jaunāko versiju. Mobilās ierīces programmatūras atjaunināšanai izpildiet tālāk minētās darbības.

1. solis. Atveriet Iestatījumi > Programmatūras atjaunināšana.

2. solis. Pieskarieties pogai Lejupielādēt un instalēt.

3. solis. Izpildiet ekrānā attēlotos norādījumus.

Pārbaudiet, vai mobilie sakari ir uztverami jūsu atrašanās vietā

Ja saskaraties ar sliktu skaņas kvalitāti noteiktos rajonos vai vietās, cēlonis var būt vājš pienākošais signāls ierīcē. Pārbaudiet, vai mobilo sakaru operatoram ir vienmērīga zona šajā rajonā.

Zvanu kvalitāti var ietekmēt bojāta SIM karte. Pārbaudiet, vai SIM karte nav bojāta, un pārliecinieties, ka tā ir uzstādīta pareizi.

Ievietojiet izgrūdēju caurumā blakus SIM kartes ligzdai Ievietojiet izgrūdēju caurumā blakus SIM kartes ligzdai

1. solis. Izslēdziet ierīci un pie SIM kartes ligzdas mazajā caurumā ievietojiet izgrūdēju. Izgrūdējs ir iekļauts pirkuma komplektācijā.

Izstumiet SIM kartes ligzdu Izstumiet SIM kartes ligzdu

2. solis. Izstumiet SIM kartes ligzdu.

Apskatiet SIM karti un ievietojiet atpakaļ Apskatiet SIM karti un ievietojiet atpakaļ

3. solis. Pārbaudiet, vai SIM karte nav bojāta, un pēc tam ievietojiet atpakaļ.

Ievērībai!

  • SIM kartes ligzdas atrašanās vieta dažādos ierīču modeļos var atšķirties.
  • Lai pārbaudītu SIM karti, sazinieties ar mobilā tīkla operatoru. Ja cita ierīce tuvumā izmanto to pašu tīkla operatoru, varat pārbaudīt SIM karti šajā ierīcē.
  • Ja problēma netiek novērsta pēc derīgas SIM kartes uzstādīšanas, restartējiet ierīci. Var būt nepieciešams restartēt ierīci vairākas reizes.

Zvana audio kvalitātes problēmas reizēm var novērst, vienkārši veicot ierīces piespiedu restartēšanu.

Pieturiet nospiestu skaļuma pazemināšanas pogu un sānu pogu, lai izslēgtu ierīci Pieturiet nospiestu skaļuma pazemināšanas pogu un sānu pogu, lai izslēgtu ierīci

1. solis. Izslēdziet ierīci, turot nospiestu skaļuma pazemināšanas pogu un sānu pogu, pēc tam pieskarieties izvēlnei “Izslēgt”.

Nospiediet un pieturiet skaļuma pazemināšanas pogu un sānu pogu Nospiediet un pieturiet skaļuma pazemināšanas pogu un sānu pogu

2. solis. Kad ekrāns nodziest, turiet nospiestu skaļuma pazemināšanas pogu un sānu pogu.

Kad parādās Samsung logotips, atlaidiet pogas Kad parādās Samsung logotips, atlaidiet pogas

3. solis. Kad ekrānā parādās Samsung logotips, atlaidiet pirkstus no abām pogām.

Ievērībai!

  • Skaļuma regulēšanas un sānu pogas atrašanās vietas dažādiem ierīču modeļiem var atšķirties.

Ievērībai!

  • Katrā solī pārbaudiet audio kvalitāti zvana laikā.
  • Ja pēc iepriekš minēto darbību veikšanas problēma neatrisinās, jūsu ierīce var būt fiziski bojāta. Atbilstošo informāciju skatiet Atbalsta Centrs.
  • Ierīces ekrānuzņēmumi un izvēlne var atšķirties atkarībā no ierīces modeļa un programmatūras versijas.

Kā izmantot Samsung Members lietotni

Ja radušās problēmas ar Samsung mobilo ierīci, planšetdatoru vai valkājamo ierīci, varat nosūtīt savu jautājumu, izmantojot programmu Samsung Members. Uzziniet vairāk par kļūdas ziņojuma nosūtīšanu.

UZZINĀT VAIRĀK

Saistītie Jautājumi

Paldies par jūsu atsauksmēm

Kontaktiem

Tiešsaistē

Ir vairāki veidi, kā vari ar mums sazināties, izmantojot tērzēšanu reāllaikā, e-pastu, Samsung Community un Samsung Members.
UZZINĀT VAIRĀK

Zvanīt

Sazinies ar mūsu komandas ekspertiem.
UZZINĀT VAIRĀK

Traucējumu meklēšana, rezervējiet un izsekojiet remontu

Atbalsts mobilajai ierīcei, TV, sadzīves tehnikai un IT.
UZZINĀT VAIRĀK
Skatīt vairāk