تعذر تسجيل جهاز Samsung في SmartThings

تاريخ اخر تحديث : سبتمبر ٢٩. ٢٠٢٢

إذا تم اكتشاف مشكلة في الاتصال بالشبكة أو الإنترنت عند تسجيل جهاز Samsung أو جهاز على SmartThings ، فستتوقف عملية التسجيل عند نسبة معينة.

لضمان اتصال شبكة مستقر ، من الضروري التحقق من اتصال الشبكة بهاتفك والمسافة بين الجهاز وموجه الشبكة.

Man registering a Samsung appliance on SmartThings.

ملاحظة : ستختلف خيارات القائمة والأوضاع والإعدادات المتاحة حسب الجهاز والموفر وإصدار البرنامج.

1 تحقق من المسافة بين جهازك و موجه الشبكة
 
  • ذا تم عرض رمز Wi-Fi على جهازك ، فتأكد من ظهور ثلاثة أو أكثر من أشرطة إشارة Wi-Fi للحصول على قوة إشارة كافية.
  • إذا كان الجهاز يستخدم وظيفة التحكم الذكي (وضع AP) ، قف بجوار الجهاز بهاتفك للتحقق من قوة Wi-Fi للشبكة.

إذا كان الجهاز بعيدًا جدًا عن جهاز التوجيه ، فسيكون اتصال الشبكة غير مستقر. ستحتاج إلى تثبيت جهاز توجيه إضافي أو مكرر لتوسيع منطقة التغطية لمنزلك.

2 تحقق من تعليمات الجهاز لاتصالات الشبكة.
3 حدد أي خيارات ذات صلة معروضة على الجهاز والهاتف.

حدد الخيارات ذات الصلة باتباع الإرشادات المعروضة على الشاشة.

عند تسجيل جهاز ، لا يمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية دون تحديد الخيار (الخيارات) الموجود على الشاشة أو اللوحة ، أو جهاز التحكم عن بُعد وفقًا للتعليمات. إذا تم عرض وضع AP ثم تعطيله على الجهاز ، فحدد الخيار (الخيارات) ذات الصلة لإعادة تشغيل الإعداد في تطبيق SmartThings من البداية. (عند التمكين ، يتم عرض وضع AP لمدة خمس دقائق).

4 قم بإيقاف تشغيل بيانات الجوال على هاتفك.
Mobile data switched on.

قد يُطلب منك إيقاف تشغيل بيانات الجوال على هاتفك حتى يعمل الاتصال. انتقل إلى الإعدادات ، وانقر فوق اتصالات ، ثم انقر فوق استخدام البيانات. اضغط على المفتاح بجوار بيانات الجوال لإيقاف تشغيله. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر فوق إيقاف.

5 قد يكون من الضروري قطع الاتصال بالشبكة الحالية. إذا كانت شبكة Wi-Fi مؤمنة ، فإن كلمة مرور الشبكة مطلوبة.
6 قم بتوصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi (اتصال 2.4 جيجا هرتز).

انقر فوق رجوع من شاشة استخدام البيانات ، ثم انقر فوق Wi-Fi. إذا كان هاتفك متصلاً بشبكة ، فانقر فوق رمز الإعدادات بجوار اسم الشبكة ، ثم انقر فوق الغاء. بعد ذلك ، حدد اسم جهاز التوجيه من قائمة الشبكات المتاحة ، وأدخل كلمة مرور Wi-Fi إذا لزم الأمر ، ثم انقر فوق اتصال.

 

  • يوصى باستخدام اتصال 2.4 جيجاهرتز للتوصيل بجميع الأجهزة بخلاف أجهزة التلفزيون أو ثلاجات المحور العائلي على شبكة Wi-Fi. قد يتسبب استخدام اتصال Wi-Fi بسرعة 5 جيجاهرتز في حدوث مشكلات في الاتصال بالأجهزة.
  • لا يمكنك استخدام اتصال 2.4 جيجا هرتز إذا كان موجه Wi-Fi يدعم 5 جيجا هرتز. ارجع إلى دليل المستخدم المرفق مع جهاز التوجيه أو اتصل بمزود خدمة الإنترنت لتزويد جهاز التوجيه بكل من 2.4 جيجا هرتز و 5 جيجا هرتز.
7 يجب أن يتكون اسم جهاز التوجيه من رموز وأحرف أبجدية رقمية فقط. قد يحدث خطأ في الاتصال إذا تم استخدام أحرف خاصة في اسم جهاز التوجيه. إذا تم استخدام أحرف خاصة في اسم جهاز التوجيه ، فيجب إعادة تسميته.
8 تحقق من اعدادات موجه Wi-Fi الخاص بك.

للتحقق من تكوين مصادقة وتشفير جهاز التوجيه باستخدام هاتفك ، انتقل إلى الإعدادات على هاتفك وافتحها. اضغط على اتصالات ، ثم اضغط على Wi-Fi. انقر فوق المزيد من الخيارات (النقاط العمودية الثلاث) ، وانقر فوق خيارات متقدمة ، ثم انقر فوق إدارة الشبكات. انقر فوق اسم الشبكة التي يتصل بها هاتفك.

Manage networks highlighted on a list of Wi-Fi options.
  • إذا تم استخدام طريقة WPA2 مع مصادقة EAP ، فقد لا تتمكن من إجراء اتصال. في هذه الحالة ، قم بتغيير طريقة المصادقة لجهاز توجيه Wi-Fi وأعد توصيل الجهاز.
  • ارجع إلى دليل المستخدم المزود مع جهاز التوجيه الخاص بك أو اتصل بمزود خدمة الإنترنت لتحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه إلى أحدث إصدار.
  • إذا كان هناك جدار حماية ، فقم بتعطيله قبل محاولة تسجيل الجهاز مرة أخرى.
9 افصل الجهاز ثم أعد توصيله.

ستختلف طرق الفصل بين الأجهزة ، وقد يكون من الضروري فقط إيقاف تشغيل الطاقة باستخدام زر طاقة الأجهزة ، إذا كنت غير قادر على الوصول إلى سلك الطاقة أو مصدر الطاقة.

  • للقيام بالأمرين ، ما عليك سوى إيقاف تشغيل الطاقة أولاً ، ثم فصل سلك الطاقة عن الجهاز. انتظر 30 ثانية ، وقم بتوصيل سلك الطاقة ، ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
10 أغلق تطبيق SmartThings على هاتفك ، ثم أعد فتحه.

اضغط على Recents على هاتفك. بناءً على اصدار هاتفك ، ستحتاج إلى التمرير لأعلى أو لأسفل أو لليسار أو لليمين على تطبيق SmartThings لإغلاقه. ثم أعد فتح التطبيق.

11 قم بتوصيل الجهاز بـ SmartThings مرة أخرى.
Add device screen with a list of options.

انتقل إلى تطبيق SmartThings وافتحه ، وانقر على "الأجهزة" في شريط التنقل. اضغط على إضافة (+). ابحث عن جهازك عن طريق تحديد إما مسح رمز الاستجابة السريعة أو المسح الضوئي في مكان قريب أو حسب نوع الجهاز أو حسب العلامة التجارية. حدد موقعًا وغرفة للجهاز ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتشغيل وضع AP الخاص بجهازك.

12 قم بتشغيل بيانات الهاتف المحمول على هاتفك مرة أخرى.

انتقل إلى الإعدادات وافتحها ، وانقر فوق اتصالات ، ثم انقر فوق استخدام البيانات. اضغط على المفتاح بجوار بيانات الجوال لتشغيله مرة أخرى.

1 تحقق مما إذا كانت الشاشة على الجهاز تُظهر رمز Wi-Fi أو وضع AP.
  • إذا كان جهازك متصلاً بشبكة Wi-Fi مباشرةً ، فسيظهر رمز Wi-Fi في الزاوية اليمنى العليا من شاشة الجهاز.
  • إذا كان جهازك يعرض رمز Wi-Fi ، فقم بتشغيل وظيفة Easy Connect. افتح الإعدادات من شاشة الجهاز ، ثم انقر فوق Easy Connect> Connect.
  • إذا كان جهازك يحتوي على وظيفة التحكم الذكي ، فاضغط مع الاستمرار على زر التحكم الذكي حتى يتم عرض نقطة الوصول على اللوحة.
2 تحقق من قوة شبكة Wi-Fi على هاتفك.

من الهاتف ، افتح الإعدادات> الاتصالات> Wi-Fi. تحقق من أن قوة Wi-Fi للشبكة التي يتصل بها الهاتف تعرض ثلاثة أو أكثر من أشرطة إشارة Wi-Fi.

3 تحقق من مسافة الشبكة بين جهازك والموجه.
  • إذا تم عرض رمز Wi-Fi على جهازك ، فتأكد من وجود ثلاثة أشرطة إشارة Wi-Fi أو أكثر.
  • إذا كانت الأجهزة تستخدم وظيفة التحكم الذكي (وضع AP) ، فقف بجانب الجهاز بهاتفك للتحقق من قوة Wi-Fi للشبكة.

 

إذا كان الجهاز بعيدًا جدًا عن جهاز التوجيه ، فسيكون اتصال الشبكة غير مستقر. ستحتاج إلى تثبيت جهاز توجيه إضافي أو مكرر لتوسيع منطقة التغطية لمنزلك. ضع في اعتبارك أن قوة الإشارة يجب أن تعرض ثلاثة أشرطة إشارة Wi-Fi أو أكثر من أجل تسجيل الجهاز.

4 اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

إذا استمرت مشكلة الإنترنت بعد اتباع هذه الخطوات ، فاتصل بمزود الإنترنت للتحقق من اتصال الشبكة.

نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات