Что делать, если телевизор Samsung отключается от приложения SmartThings

Дата последнего обновления : 02.08.2023
Соединение  SmartThings с телевизором

Проверьте состояние беспроводной сети

Во время загрузки приложения, обмен данными может замедляться или работать с перебоями.

Если телевизор расположен далеко от роутера, то сигнал связи может нарушаться, и регистрация сбрасываться.

Откройте Настройки Откройте Настройки

Шаг 1. Откройте Настройки на вашем смартфоне.

Нажмите Подключения Нажмите Подключения

Шаг 2. Нажмите Подключения.

Нажмите Wi-Fi Нажмите Wi-Fi

Шаг 3. Нажмите Wi-Fi.

Выберите вашу сеть и введите пароль Выберите вашу сеть и введите пароль

Шаг 4. Выберите вашу сеть и введите пароль.

Примечание. Если к роутеру уже подключено более 10 устройств, то подключение нового устройства может не удаться.

Проверьте наличие обновлений программного обеспечения

Обновите программное обеспечение смартфона и загрузите последние обновления для SmartThings.

Примечание. Приложение SmartThings совместимо с телефонами на Android 8.0 или выше, а также iOS 12.0 или выше.

Откройте меню SmartThings Откройте меню SmartThings

Шаг 1. Откройте приложение SmartThings. Нажмите Меню в нижней части экрана.

Настройки SmartThings Настройки SmartThings

Шаг 2. Откройте Настройки SmartThings - нажмите иконку шестеренки в верхней части экрана.

Сведения о SmartThings Сведения о SmartThings

Шаг 3. Пролистайте вниз, нажмите Сведения о SmartThings.

Обновления SmartThings Обновления SmartThings

Шаг 4. Если есть доступные обновления, нажмите Обновить.

Шаг 1. Откройте Меню, нажмите Настройки

Меню телевизора

Шаг 2. Нажмите Поддержка > Обновление ПО.

Меню настройки телевизора

Шаг 3. Нажмите Обновить сейчас.

Обновление ПО телевизора

Примечание.

  • При возникновении проблем в работе телевизора Samsung, проверьте наличие обновления ПО. Установка последнего обновления может решить вашу проблему.
  • Скриншоты устройства и пункты меню могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.

Благодарим за отзыв!