Облачный и управляемый сервис
«В эти времена перемен первые пользователи полностью освоили облачные технологии. Samsung меняет подходы к воплощению контента в жизнь с помощью MagicINFO ™ Cloud, полного программного решения для управления контентом цифровых вывесок.
Основываясь на успехе существующей платформы MagicINFO ™, облачный и управляемый сервис предоставляет клиентам простое, надежное и доступное веб-предложение для создания, планирования и доставки привлекательного контента через сети цифровых вывесок. Облако MagicINFO ™ Cloud, дополненное аналитическими данными на основе данных, предоставляет предприятиям доступ через Интернет к управлению множеством дисплеев, единую платформу для создания и распространения контента, управления и контроля конечных точек подключенных дисплеев, а также оптимизированный рабочий процесс для непрерывного воспроизведения мультимедиа из контента. создание, публикация через управление устройством ".
Оптимальный и экономичный способ работы с Samsung Digital Signage
«Нет необходимости в предоплате лицензионных сборов или стрессе, связанном с настройкой собственных серверов (и их обслуживанием). Сосредоточьте свои усилия на улучшении и доставке сообщений на цифровые дисплеи Samsung, в то время как наши специалисты управляют остальным на мощных выделенных серверах. Никаких скрытых затрат или дополнительных услуг - всего одна полная цена в год. Управляемое решение Samsung MagicINFO ™ - это интуитивно понятная услуга, которая:
• Обеспечивает доступ через Интернет к управлению различными коммерческими дисплеями Samsung (от автономных устройств до видеостен).
• Предлагает единую платформу для создания и распространения контента удаленно и совместно в любой точке мира.
• Предлагает дополнительную внутреннюю поддержку от нашего пула экспертов Samsung, которые помогут вам в цифровом путешествии.
Воспользуйтесь мощью Samsung MagicINFO, всеобъемлющей платформы цифровых вывесок, которая предлагает полностью интегрированные программные и аппаратные средства управления, теперь в управляемом решении, размещенном в облаке ".
1) NOC : Network Operations Center
Информация о предложениях
- * Языковая поддержка - английский, испанский, китайский
- * Время отклика в зависимости от определенных уровней серьезности »
|
Предложения по обслуживанию |
Стандарт |
Премиум |
Премиум Плюс |
|---|---|---|---|
|
MagicINFO ™ Cloud хостинг-сервер |
O |
O |
O |
|
Облачный сервер MagicINFO ™ модернизация и обслуживание |
O |
O |
O |
|
Технический запрос по облачному серверу MagicINFO ™ |
O |
O |
O |
|
Проактивный мониторинг |
- |
O |
O |
|
Удаленная техническая поддержка по электронной почте, телефон 1) |
- |
12 x 7 |
24 x 7 |
|
Время отклика с SLA 2) |
- |
O |
O |
|
Приоритетный путь эскалации проблемы |
- |
O |
O |
|
Доступность дополнительных услуг |
- |
O |
O |
MagicINFO ™ Cloud: вопросы и ответы
-
В. Какой поставщик облачных услуг использует MagicINFO ™ Cloud?A. Samsung предлагает варианты от ведущего поставщика облачных услуг (AWS, Azure) для удовлетворения требований клиентов.
-
В. Как я могу получить поддержку от Samsung NOC?A. Центр управления сетью Samsung предоставляет бесплатные номера и специальный адрес электронной почты.
-
В. В чем разница между «Премиум» и «Премиум Плюс»?A. Для «Премиум Плюс» Samsung NOC предоставляет клиентам техническую поддержку в течение 24 часов 7 дней. Его сервис подходит для круглосуточной работы в удобном магазине или QSR / офисах.
-
В. Что такое поддержка Samsung NOC?A. Центр управления сетью Samsung предоставляет клиентам поддержку и рекомендации по техническим вопросам, связанным с дисплеями Samsung и MagicINFO ™, с круглосуточным упреждающим мониторингом.
-
В. Доступен ли облачный сервис MagicINFO ™ Cloud в моей стране?A. Доступность службы MagicINFO ™ Cloud может варьироваться в зависимости от того, где вы находитесь. В настоящее время он доступен в Северной Америке, Европе и Китае. Свяжитесь с региональным менеджером по продажам Samsung, чтобы узнать о его наличии в вашей стране.
