2023-03-15
沖縄県内に初出店！ドコモショップおもろまち店内に
「Galaxy リペアコーナー」が本日OPEN！
同時に地域・期間限定で「出張修理サービス」もトライアル提供開始
～修理された方先着100名様にOPEN記念品プレゼント・期間限定バッテリー交換キャンペーン等開催～
サムスン電子ジャパン株式会社は、本日2023年3月15日(水)より、ドコモショップ内で即日修理が可能なGalaxy リペアコーナー「ドコモショップおもろまち店」を沖縄県内にOPENいたします。また、「Galaxy リペアコーナー ドコモショップおもろまち店」OPEN記念として、修理された方先着100名様に「記念品マグカップ」をプレゼントするキャンペーン※1や3か月間限定の「バッテリー交換キャンペーン」※1を開催いたします。
さらに、本日から2023年5月31日(水)までの期間限定で、沖縄県内および東京都内の一部地域※2にて、「スマホ出張修理カー」で対象のドコモショップ18店舗のいずれかまたはお客様のご希望の場所※へお伺いし、Galaxyの即日修理サービスを行う「出張修理サービス」※2のトライアル提供を開始いたします。通信事業者による正規部品を活用した出張型修理サービスの提供は日本初※3の取り組みとなります。
今回、沖縄県内に「Galaxy リペアコーナー」を初出店し、「修理出張サービス」トライアル提供を開始することで、ご来店いただくお時間がない・外出が難しい・今まで近くに「Galaxy リペアコーナー」がなかった地域にお住いのドコモ・Galaxyユーザーのお客様に、身近で短時間かつ、安心・快適な修理サービスをご提供いたします。
- ※1 各キャンペーンの詳細は各キャンペーン概要をご確認ください。また、各キャンペーンの期間や内容は、予告なしに変更となる場合が ございますので、予めご了承ください。
- ※2 出張修理サービス概要をご確認ください。
- ※3 2023年3月13日時点。
Galaxy修理の特徴
①データ初期化※1をせずに約60分※2ですぐに修理が可能です。
NTTドコモ「ケータイ補償サービス」、「smartあんしん補償」ご加入のお客様なら、上限4,400円(税込)もしくは5,500円(税込)※3での修理が可能です。
②お使いのGalaxyスマートフォンに関する不具合を診断できる「スマホ健康診断」を無料で対応いたします。
スマホの動作が遅い、バッテリー減りが早いなど、お悩み事の原因を診断し、解決に向けてサポートいたします。また、診断後、無料でスマホの保護フィルム貼替サービスも行っております。
無料スマホ健康診断のみをご希望の方はご予約不要です。
なお、「ケータイ補償サービス」、「smartあんしん補償」に未加入の場合は機種に応じた修理代金がかかります。
- ※1 故障個所によっては初期化の必要があります。予めデータのバックアップをお願いいたします。
- ※2 混雑時や修理の内容によっては、60 分以上かかる場合があります。(基板修理は、即日修理対象外です。) また、Galaxy Z FlipシリーズおよびGalaxy Z Foldシリーズは最短80分となります。
- ※3 お客様の月額負担額により、上限金額が異なります。
- ①「ケータイ補償サービス」ご加入のお客様の場合 月額550円：上限金額4,400円(税込) 月額825円/1,100円：上限金額5,500円(税込)
- ②「smartあんしん補償」ご加入のお客様の場合 月額550円：上限金額4,400円(税込) 月額825円/990円：上限金額5,500円(税込)
修理対象端末一覧
ドコモでご購入いただいたGalaxyスマートフォン
※Galaxy Watchシリーズ、Galaxy Budsシリーズの修理は対象外となります。
対象となるGalaxyスマートフォンは以下のとおりです。
[Zシリーズ]
Galaxy Z Flip3 5G(SC-54B)、Galaxy Z Fold3 5G(SC-55B)、Galaxy Z Flip4(SC-54C)※1、Galaxy Z Fold4(SC-55C)※1
[Sシリーズ]
Galaxy S9(SC-02K)※2,3、Galaxy S10(SC-03L)、Galaxy S10+(SC-04L、SC-05L)、
Galaxy S10+ Olympic Games Editoin(SC-05L)、Galaxy S10+ Star Wars Special Edition(SC-01M)、Galaxy S20 5G(SC-51A)、Galaxy S20 5G ahamo(SC-51Aa)、Galaxy S20+ 5G(SC-52A)、Galaxy S21 5G(SC-51B)、Galaxy S21 5G Olympic Games Edition (SC-51B)、Galaxy S21 Ultra 5G(SC-52B)、Galaxy S22 5G(SC-51C)、Galaxy S22 Ultra(SC-52C)
[Nシリーズ]
Galaxy Note10+(SC-01M)、Galaxy Note20 Ultra 5G(SC-53A)
[Fシリーズ]
Galaxy Feel2(SC-02L)※2
[Aシリーズ]
Galaxy A20(SC-02M)※2、Galaxy A41(SC-41A)※2、Galaxy A21(SC-42A)、Galaxy A51 5G(SC-54A)、Galaxy A52 5G(SC-53B)、Galaxy A22 5G(SC-56B)、Galaxy A53 5G(SC-53C)、Galaxy A23 5G(SC-56C)
- ※1 Galaxy Z Flip4(SC-54C)、Galaxy Z Fold4(SC-55C)は出張修理サービスの対象外となります。
- ※2 以下の機種はバッテリー交換キャンペーンの対象外となります。 Galaxy S9(SC-02K)、Galaxy Feel2(SC-02L)、Galaxy A20(SC-02M)、 Galaxy A41(SC-41A)
- ※3 2023年3月31日サポート終了
修理個所
外装部品および内部部品
※出張修理においてはバッテリー交換、液晶画面破損のみとなります。
注意事項
・水濡れ・全損(内部基板の変形・破損)・改造(ソフトウェアの改造も含む)および、ドコモ指定の故障取扱窓口以外で修理した電話機は対象外となります。
・機種、故障箇所、修理部品の不足などにより故障修理できない場合がございます。
・対象は電話機本体のみです。リアカバーなどのオプション品はお買い替えとなります。
・前面または後面のガラス破損がある場合、防水性能が担保できないためバッテリー交換のみの修理はできません。
・バッテリー以外の故障個所が発見された場合は、別途お見積りを提示いたします。
・混雑している場合はお待ちいただく場合があります。
・「ケータイ補償サービス」、「smartあんしん補償」のお客様の月額負担額により、交換費用が異なります。お客様の月額負担額により、上限金額が異なります。
修理の流れやその他確認事項については以下よりご確認ください。
Open記念
期間限定キャンペーン
1. 修理された方先着100名様限定
記念品プレゼント
対象期間：2023年3月15日(水)～100名様に達し次第終了
対象店舗：Galaxyリペアコーナー ドコモショップおもろまち店
内 容：修理された方先着100名様にOPEN記念マグカップをプレゼント。
特 典：OPEN記念マグカップ
2. バッテリー交換キャンペーン
対象期間：2023年3月15日(水)～2023年6月15日(木)
対象店舗：Galaxyリペアコーナー ドコモショップおもろまち店
内 容：対象期間中のみ4,400円(税込)または5,500円(税込)でバッテリー交換キャンペーンを実施いたします。
※本施策はメーカー独自のキャンペーンです。
費 用：4,400円/5,500円(税込)
①「ケータイ補償サービス」ご加入のお客様の場合
月額550円：4,400円(税込)
月額825円/1,100円：5,500円(税込)
②「smartあんしん補償」ご加入のお客様の場合
月額550円：4,400円(税込)
月額825円/990円：5,500円(税込)
③上記「ケータイ補償サービス」、「smartあんしん補償」未加入の場合
5,500円(税込)
対象端末：修理対象端末一覧をご確認ください。
出張修理サービス
トライアル期間
2023年3月15日(水)～2023年5月31日(水)
※予告なしに変更となる場合がございます。
対象者
ケータイ補償サービスにご加入中かつ修理対象のGalaxyスマートフォンをご利用の方
※「smartあんしん補償」サービスは対象外となります。
内容
下記いずれかの方法で出張修理サービスを提供いたします。NTTドコモ スマホ即時修理受付窓口にお電話の上、お申し込みください。
①「スマホ出張修理カー」によるドコモショップへの駆けつけ修理対応
「スマホ出張修理カー」がドコモショップへ駆けつけ、「スマホ出張修理カー」内で即時修理いたします。対象の18 店舗の中からお客さまのご来店しやすい店舗を選択いただき、ドコモショップ内の駐車場または周辺の駐車場の「スマホ出張修理カー」内で修理いたします。
＜対象ドコモショップ＞
【沖縄県】
ドコモショップはえばる店・ドコモショップ糸満店・ドコモショップ浦添内間店・ドコモショップ八重瀬店・ドコモショップ我如古店・ドコモショップ豊見城南店・ドコモショップ伊祖店
【東京都】
ドコモショップ三軒茶屋店・ドコモショップ青山店・ドコモショップ赤坂店・ドコモショップ荻窪店・ドコモショップ中野駅前店・ドコモショップ築地店・ドコモショップ神田店・ドコモショップ笹塚店・ドコモショップ大塚店・ドコモショップ新宿南口店・ドコモショップ目黒駅前店
※対象ドコモショップは順次拡大予定です。
②お客さまが指定するご希望の場所での出張修理対応
「スマホ出張修理カー」が、自宅やオフィスなどお客さまの指定された任意の場所へ訪問し、「スマホ出張修理カー」内で即時修理を実施いたします。
＜対象地域＞
【沖縄県】
那覇市・浦添市・宜野湾市・与那原町・南風原町・豊見城市・西原町・糸満市・八重瀬町
【東京都】
新宿区・渋谷区・港区・千代田区・中央区・文京区・目黒区・品川区・世田谷区・杉並区・中野区・豊島区内
※対象エリアは順次拡大予定です。
修理内容
バッテリー交換、液晶画面破損
費用
・ドコモショップへの駆けつけ修理対応の場合
月額550円コース：上限4,400円(税込)
月額825円/1,100円コース：上限5,500円(税込)
・お客様ご指定の場所への出張修理対応の場合
月額550円コース：上限5,500円(税込)
月額825円/1,100円コース：上限6,600円(税込)
※出張費用1,100 円(税込)を含んだ価格です。
受付窓口
NTTドコモ スマホ即時修理受付担当
［TEL］
0120-127-360
［受付時間］
午前9時～午後8時(年中無休)
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