Samsung Account è un account integrato per fornire un accesso semplificato alle app e ai servizi Samsung. 
Con un unico Samsung Account, puoi utilizzare diversi servizi come Samsung Health, Samsung Wallet, Galaxy Store e Samsung Cloud. Ti aiuta a ritrovare i tuoi dispositivi Samsung smarriti con Samsung Find e garantisce la protezione dei tuoi dati con potenti funzioni di sicurezza. Inoltre, Samsung Account permette anche di accedere a SmartThings per poter connettere e controllare numerosi dispositivi Samsung e anche dispositivi compatibili di altri brand, rendendo la tua vita connessa più pratica e smart.

Con un Samsung Account, puoi gestire in modo pratico dispositivi Samsung come smartphone, tablet e TV. Una volta che il tuo dispositivo è associato al tuo Samsung Account, puoi accedere facilmente ai servizi e alle applicazioni Samsung con un unico accesso. Inoltre, ti consente di ritrovare i tuoi dispositivi smarriti tramite Samsung Find, migliorare l’utilizzo dei dispositivi attraverso le connessioni e chiedere supporto tecnico o richiedere riparazioni in modo semplice. Per scoprire di più sulle app e i servizi Samsung, visita www.samsung.com/it/apps

Per noi di Samsung, la tutela delle tue informazioni personali è una nostra priorità. Oltre ad aver implementato le misure essenziali in ambito di sicurezza delle informazioni previste dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, adottiamo ulteriori accorgimenti per garantirti un’esperienza sicura tramite l’utilizzo del tuo Samsung Account. Le informazioni degli utenti registrati al Samsung Account sono infatti crittografate e inviamo notifiche di accesso per assicurarci che il tuo Samsung Account sia al sicuro. Ad esempio, ti invieremo notifiche di accesso in caso rilevassimo tentativi di accesso al tuo Account tramite device diverso, oppure per suggerirti l’aggiornamento della password o l’impostazione della verifica in due passaggi.

Per ulteriori dettagli, puoi leggere l’Informativa sulla privacy di Samsung Account (account.samsung.com/membership/policy/privacy) e l’Informativa sulla privacy di Samsung (privacy.samsung.com)

La registrazione con Samsung Account è soggetta a limiti di età in base alle leggi di ciascun Paese. Seguono dettagli relativi ai limiti di età per la registrazione in Paesi specifici:

[Limiti di età Samsung Account per Paese
- Vietata ai minori di 13 anni: Stati Uniti, Canada, Singapore, Portogallo, Belgio, Estonia, Lettonia, Finlandia, Groenlandia, Islanda, Brasile
- Vietata ai minori di 14 anni: Corea del Sud, Spagna, Ucraina, Cina, Regno Unito, Gibilterra, Cipro, Macedonia del nord, Bulgaria, Lituania, Austria, Russia, Georgia, Perù, Andorra, Cile, Venezuela
- Vietata ai minori di 15 anni: Vietnam, Grecia, Serbia, Danimarca, Isole Faroe, Norvegia, Repubblica Ceca, Australia, Giappone, Francia
- Vietata ai minori di 16 anni: Italia, Germania, Ungheria, Paesi Bassi, Irlanda, Monaco, Croazia, Kosovo, Slovenia, Lussemburgo, Liechtenstein, Svezia, Slovacchia, Polonia, Armenia, Aruba, Caraibi Olandesi, Curacao, Sint Maarten, San Marino, Romania
- Vietata ai minori di 18 anni: Messico, Albania, Montenegro, Azerbaijan, Uzbekistan, Hong Kong, Malesia, Indonesia, Nuova Zelanda, Sud Africa, Nigeria, Senegal, Kenya, Ghana, Colombia
- Vietata ai minori di 19 anni: Algeria
- Vietata ai minori di 20 anni: Tailandia

La verifica in due passaggi è un servizio di sicurezza utilizzato per migliorare la sicurezza dell’accesso, impedendo accessi non autorizzati al tuo Samsung Account. Al momento dell’accesso, dopo aver inserito ID e password, dovrai inserire un ulteriore codice di autenticazione che riceverai via SMS (notifica dispositivo Galaxy, app di autenticazione, o codice di backup) per completare l’accesso al tuo Samsung Account.

※ Scopri di più sulla verifica in due passaggi: account.samsung.com/membership/guide/2step/

Se hai cambiato numero di telefono e devi aggiornarlo per la verifica in due passaggi, segui le indicazioni seguenti:

[Come cambiare i tuoi dati dal computer]
1) Vai alla pagina Samsung Account (account.samsung.com) e prova a effettuare l’accesso (inserisci il tuo ID).
2) Nella pagina della verifica in due passaggi, seleziona "Hai cambiato numero di telefono?"
3) Inserisci il numero di telefono aggiornato per la verifica in due passaggi seguendo le istruzioni, completo di prefisso del Paese, e poi fai clic su “Continua”.
4) Un codice di autenticazione verrà inviato all’email del tuo account ID. Inserisci il codice per la verifica.
5) Seleziona il prefisso del Paese, inserisci il nuovo numero di telefono e procedi con la verifica via SMS.
6) La tua richiesta per il cambio numero di telefono è stata inoltrata e potrebbero occorrere fino a due settimane per completare l’aggiornamento. Una volta completato, ti avviseremo sul numero aggiornato. Dopo aver completato l’aggiornamento, potrai utilizzare il nuovo numero per eseguire la verifica in due passaggi.
7) Dopo aver effettuato la richiesta di cambio numero, il tuo Account non verrà modificato e rimarrà invariato per tutto il tempo di elaborazione della richiesta. L’associazione del tuo nuovo numero di telefono sarà quindi completata solamente dopo il tempo massimo previsto di due settimane.

※ Nota: Alla richiesta di cambio del numero di telefono per la verifica in due passaggi, il processo di verifica si baserà sull’ultima richiesta e potrebbero occorrere fino a due settimane per completarlo.

Se hai dimenticato la password, segui i passaggi di seguito per crearne una nuova.

[Se ti sei registrato con un indirizzo email]
1) Vai alla pagina Samsung Account (account.samsung.com) e inserisci il tuo ID account. Seleziona “Password dimenticata”.
2) Inserisci il tuo indirizzo email e seleziona “Reimposta la Password”.
3) Inserisci il numero di telefono completo per la verifica in due passaggi (includendo il prefisso del Paese).
4) Seleziona “Verifica con email” o “Verifica con il numero di recupero”.
5) Riceverai un’email con un link per reimpostare la password. Apri l’email, clicca sul link e sarai reindirizzato alla pagina per la creazione di una nuova password. Segui le istruzioni nell’email per completare la reimpostazione della password.
6) Per ragioni di sicurezza, il link ricevuto per email ha una validità di 30 minuti. Se il link è scaduto, devi ricominciare il processo.

※ Se non hai ricevuto l’email, controlla nella cartella spam

※ Se hai selezionato “Verifica con il numero di recupero”, verrà eseguita la verifica tramite SMS al numero di recupero dopo aver confermato la tua data di nascita.

[Se ti sei registrato con il numero di telefono] *Valido solo per Corea del Sud, Cina e India
1) Vai alla pagina Samsung Account (account.samsung.com) e inserisci il tuo ID account. Seleziona “Password dimenticata?”
2) Inserisci l’ID del tuo numero di telefono e seleziona “Reimposta Password”.
3) Inserisci la tua “Data di nascita” per verificare il tuo account (deve corrispondere a quella registrata sull’account).
4) Se hai eseguito la verifica con il numero di telefono durante la registrazione iniziale, puoi reimpostare la password eseguendo la verifica tramite SMS.
5) In alternativa, puoi rispondere alle domande di sicurezza che hai impostato durante la registrazione iniziale. Se la risposta è corretta, potrai reimpostare la password immediatamente.

Puoi cambiare il Paese associato al tuo Samsung Account in modo semplice e veloce. Consulta la nostra guida per le precauzioni da adottare durante il cambio qui di seguito

[Come cambiare i tuoi dati dal computer]
1) Accedi alla pagina Samsung Account (account.samsung.com).
2) Fai clic su “Profilo” in alto a destra.
3) Scorri verso il basso e seleziona “Modifica informazioni personali”.
4) Seleziona il “Paese desiderato” e fai clic su “Cambia”.
5) Leggi le informazioni sulla schermata. Clicca sulla casella e poi su “Cambia”.

※ Attualmente, gli utenti di Samsung Account non possono utilizzare l’app per cambiare il Paese sul profilo dell’account.

[Samsung Account limiti per il cambio del Paese]
Il cambio di Paese potrebbe essere soggetto a limitazioni nelle seguenti circostanze:
- Dopo aver cambiato il Paese, devi attendere 180 giorni (circa 6 mesi) prima di poter tornare al Paese iniziale o cambiare Paese un’altra volta.
- Gli account familiari e gli account bambino non possono cambiare Paese.
- Alcuni servizi o funzioni, come SmartThings, potrebbero non essere disponibili dopo aver effettuato il cambio Paese.
- La cronologia degli acquisti all’interno dell’account mostrerà soltanto le transazioni avvenute nel Paese attualmente selezionato. Per visualizzare gli acquisti precedenti, dovrai impostare il Paese dell’account su quello selezionato al momento dell’acquisto.
- Se hai un account venditore Galaxy Store, devi inoltrare una richiesta di cambio all’assistenza clienti.
- I Samsung Account europei di alcuni Paesi potrebbero essere soggetti a limitazioni dell’account durante il procedimento a causa delle normative sulla privacy.
- Se il cliente ha solo un ID con numero di telefono, il cambio di Paese presenta limitazioni.
- Se l’età dell’utente dell’account è al di sotto dell’età consentita per il Paese, non è possibile cambiare Paese (nota bene: le limitazioni all’età variano in base al Paese).
- Gli utenti con account cinese non hanno accesso alla funzione per il cambio del Paese. Allo stesso modo, gli utenti con account al di fuori della Cina continentale non possono cambiare il Paese in Cina continentale.

Samsung Rewards è un programma di fedeltà che premia i clienti per gli acquisti effettuati sul negozio online o sull’app.
Ci sono due livelli Reward: Rewards e Rewards+. 
All’iscrizione, otterrai subito la consegna gratuita (solo con Rewards+), offerte e sconti, e guadagnerai punti Rewards da spendere su samsung.it. 

Se spendi €3.000 o più entro 2 anni  dall'adesione al programma su Samsung Shop Online, potrai accedere al livello più alto chiamato Rewards+ e avrai accesso a vantaggi ancora più esclusivi. Per rimanere a Rewards+, tutto ciò che dovrai fare è spendere €3.000 in un periodo di 2 anni consecutivi sul nostro Shop Online.

Se hai registrato un Samsung Account dopo il 16 ottobre 2023, hai ottenuto l’iscrizione automatica a Samsung Rewards, non dovrai fare nient’altro. Puoi iniziare a goderti Samsung Rewards subito.

Se hai registrato il tuo Samsung Account prima del 16 ottobre 2023, avrai dovuto effettuare l’iscrizione manualmente a Samsung  Rewards durante il checkout su samsung.com, su samsung.com/it/rewards o attraverso Samsung Members. 

Puoi controllare lo stato della tua iscrizione su www.samsung.com/it/mypage/rewards

Al momento della registrazione, sarai iscritto al livello Rewards e otterrai subito vantaggi quali consegna gratuita con Rewards+, offerte e sconti, e guadagnerai punti Rewards da spendere su samsung.it. 

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Per scoprire di più sui vantaggi che puoi ottenere, visita samsung.com/it/rewards