Come risolvere i problemi durante l'utilizzo di Freestyle

I proiettori possono surriscaldarsi quando vengono usati per un lungo periodo. Non si tratta di un difetto del prodotto e non dovrebbe causare alcun problema funzionale.

Caso 1. Quando il proiettore è in funzione, assicurati che le prese d'aria non siano coperte o ostruite in modo che la ventola interna possa rilasciare il calore attraverso le prese d'aria.

Per esperienza, nella maggior parte delle volte in cui gli utenti ci hanno contattato perché sentivano un rumore provenire da Freestyle, si trattava del normale suono emesso dal funzionamento interno del proiettore.

Caso 1. La ventola di raffreddamento può generare rumore durante il funzionamento. Come per i prodotti dotati di motori (frigoriferi, lavatrici…), si tratta di un rumore periodico, dal momento che la ventola si attiva solo quando è necessario raffreddare il dispositivo.

Caso 2. Il suono viene prodotto quando la funzione Auto Focus è attiva.

Il Freestyle è sensibile alla polvere e non è impermeabile, quindi fai attenzione quando lo pulisci.

Fase 1. Non spruzzare acqua o una soluzione detergente direttamente sul prodotto, utilizza invece un panno leggermente inumidito con acqua per rimuovere lo sporco dalla superficie esterna del proiettore. In seguito, asciugalo con un altro panno morbido.

Fase 2. La parte in plastica dove si trova l'obiettivo deve essere pulita con un panno morbido e asciutto, come quelli per la pulizia degli occhiali. I panni bagnati non sono raccomandati perché c'è il rischio di un corto circuito se l'acqua entra all'interno del proiettore.

Fase 1. Sul fondo del telecomando viene posta un’etichetta di plastica che, per motivi di sicurezza, impedisce al prodotto di funzionare durante il trasporto. Devi rimuoverla per poter attivare The Freestyle.

In caso di non poter collegare il proiettore ad una presa elettrica, utilizza sempre batterie esterne originali Samsung progettate esclusivamente per The Freestyle.

Verifica se l'impostazione legata all'accensione del the Freestyle mediante dispositivi mobili è attiva.

Segui i prossimi passaggi:

1.      Vai su Impostazioni

2.      Clicca su Tutte le impostazioni

3.      Seleziona Connessione

4.      Vai su Rete

5.      Clicca su Impostazioni avanzate

6.      Seleziona Accensione con dispositivo mobile

Se questa impostazione non è correttamente abilitata potrebbe capitare che, a lungo andare, si disabiliti il modulo Wi-Fi.

Segui i prossimi passaggi:

1.      Accedi a SmartThings e, se presente, dissocia il Freestyle da questa app. Ripeti poi il processo di configurazione.

2.      Apri l'applicazione di Alexa

3.      Premei sulle 3 righe orizzontali in alto a sinistra dell'app

4.      Cerca la voce Skill e giochi

5.      Sulla barra di ricerca, digita SmartThings

6.      Abilitane l'uso e successivamente esegui l'accesso al Samsung Account mediante l'app di Alexa

Una volta accettato i termini e condizioni d'uso, dovresti riuscire a comandare il Freestyle.

Qualora ciò non dovesse avvenire, effettua un’ulteriore prova.

Verifica se usando Bixby riesci a comandare il prodotto. Se così fosse, contatta il supporto Amazon per richiedere assistenza.