Cosa fare se il tuo Samsung Galaxy Tab non si carica
Ci possono essere diversi motivi per cui il tuo Galaxy Tab non si carica con un caricatore cablato. In generale, i problemi più comuni sono dovuti a cavi, caricabatterie o adattatori danneggiati o incompatibili con il dispositivo. Inoltre, l'accumulo di polvere o detriti nella porta di ricarica del dispositivo, nel cavo, nell'adattatore o nel PC può interferire con la corretta ricarica.
Procedi nel seguente modo per risolvere i problemi di ricarica.
Nota: Prima di provare le raccomandazioni riportate di seguito, assicurati che il software del tuo tablet e le app correlate siano aggiornati all'ultima versione.
Verifica che il caricabatterie sia autorizzato da Samsung e compatibile con il tuo tablet
Anche se gli adattatori o i cavi di ricarica sembrano simili, la loro qualità e velocità di ricarica possono differire. Per preservare la durata del tuo tablet Galaxy, assicurati di utilizzare caricabatterie e cavi di ricarica autorizzati da Samsung e compatibili con il tuo tablet, poiché sono progettati per massimizzare la durata della batteria. Se utilizzi prodotti che non sono specificamente per il Galaxy Tab (caricabatterie da viaggio o caricabatterie standard) o prodotti che non sono autorizzati da Samsung, il tuo tablet potrebbe danneggiarsi o non caricarsi correttamente.
Verificare la presenza di danni sull'adattatore o sul cavo di ricarica
Controlla se sono presenti danni sul tuo adattatore o sul cavo di ricarica. Se noti problemi come crepe o fili esposti, smetti immediatamente di utilizzare il cavo. I cavi di ricarica devono adattarsi perfettamente alla porta di ricarica e non devono essere allentati o inadeguati. Disconnetti e riconnetti tutti i cavi di ricarica, i connettori USB e le porte di ricarica, quindi ricontrolla la connessione.
Provare a utilizzare un adattatore o un cavo di ricarica diverso
Se non sono presenti danni evidenti, prova a utilizzare un altro adattatore o cavo di ricarica. Puoi anche provare a collegare un altro dispositivo al tuo adattatore o cavo di ricarica per verificare se si carica correttamente.
Prova ad utilizzare una presa di corrente
Se non ci sono problemi con il tuo adattatore o cavo di ricarica, verifica se si tratta di un problema con l'alimentazione. Invece di caricare il tuo tablet con un notebook o un PC, prova a utilizzare una presa di corrente.
Se hai già utilizzato Samsung Members in precedenza sul tuo tablet, puoi utilizzare questa app per eseguire un test sulla tua batteria e sulla porta di ricarica.
Passaggio 1. Apri l'app Samsung Members > seleziona la scheda Supporto.
Passaggio 2. Tocca Diagnostica del tablet.
Passaggio 3. Seleziona Stato batteria e Ricarica tramite cavo.
Una delle cause più comuni dei problemi di ricarica è la presenza di detriti nella porta di ricarica. Se detriti come polvere o lanugine si accumulano all'interno della porta di ricarica, il cavo di ricarica potrebbe non riuscire a connettersi correttamente ai terminali di ricarica del tablet. Questo può causare problemi di ricarica.
Passo 1. Spegni il tuo tablet.
Passo 2. Usando una torcia elettrica, guarda all'interno della porta di ricarica. Se c'è polvere o detriti vicino al terminale metallico, è necessario procedere alla pulizia.
Passo 3. Soffia delicatamente nella porta di ricarica per rimuovere la polvere e i detriti.
Passo 4. Se la tua porta di ricarica è completamente bloccata, cerca assistenza professionale presso il Centro di Assistenza più vicino.
Se il tuo tablet supporta la ricarica rapida, è consigliata la Ricarica Rapida Adattiva (AFC). Se il tuo tablet si sta caricando lentamente, verifica che la ricarica rapida sia abilitata sul tuo dispositivo.
Passaggio 1. Apri Impostazioni > seleziona Assistenza dispositivo > Verifica la voce Batteria.
Passaggio 2. Seleziona Impostazioni di ricarica.
Passaggio 3. Attiva Ricarica rapida.
Ricaricare un dispositivo quando nella porta USB o nel caricabatterie è presente umidità può rischiare di danneggiare i circuiti interni. In una tale evenienza, il tuo dispositivo ti avviserà della presenza di umidità o detriti.
Pulisci il tuo tablet con un panno morbido e pulito, o lascialo in un'area ben ventilata per asciugare. Se riscontri problemi di ricarica anche dopo aver asciugato completamente il tablet, consulta un Centro di Assistenza Samsung autorizzato.
Se il tuo tablet ha ancora carica, prova un riavvio. Questo permetterà al tablet di resettare la sua memoria temporanea e ti aiuterà a determinare se il problema è legato al software. Per eseguire il riavvio, premi e tieni premuti i tasti di Accensione e Volume Giù finché il tablet non si riavvia.
Nota: Le combinazioni di tasti possono variare leggermente a seconda del modello del tuo tablet.
Danni fisici come uno schermo o una scocca incrinati possono influire sulle prestazioni del tuo tablet. È inoltre necessario controllare che la porta di ricarica non presenti segni di danneggiamento.
Inserisci un cavo di ricarica nella porta di ricarica del tuo tablet. Il cavo di ricarica dovrebbe adattarsi perfettamente alla porta e non dovrebbe sembrare allentato. Usando una luce, guarda all'interno della porta di ricarica per verificare la presenza di eventuali danni.
Se la tua porta di ricarica è danneggiata, puoi prenotare una riparazione per far riparare il tuo tablet.
La Modalità provvisoria ti consente di utilizzare il tuo tablet sulla sua interfaccia originale senza applicazioni di terze parti. Ciò significa che qualsiasi app o download che influisce sul tuo tablet può essere isolato per impedirgli di causare problemi. Per saperne di più sul funzionamento della Modalità provvisoria, leggi il nostro articolo su come avviare il tuo tablet Galaxy in Modalità provvisoria.
Per riavviare il tuo tablet in Modalità provvisoria, segui i passaggi seguenti:
Passaggio 1. Apri il pannello delle impostazioni rapide > tocca il pulsante spegni.
Passaggio 2. Tieni premuto il pulsante Spegni.
Passaggio 3. Tocca Modalità provvisoria.
* Se nessuno dei suggerimenti succitati risolve il tuo problema, puoi prenotare un servizio di riparazione o visitare il Centro Assistenza Samsung per ulteriore assistenza.
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