Cosa fare se il dispositivo Samsung Galaxy si spegne inaspettatamente
Se il tuo dispositivo Galaxy si spegnersi inaspettatamente mentre lo stai utilizzando è decisamente un inconveniente. Consulta questa guida per identificare cosa stia causando lo spegnimento del tuo dispositivo e come evitare che accada di nuovo.
1. Chiudi le app che consumano maggiormente la batteria
Se il livello della batteria del tuo dispositivo Galaxy è basso, le app che richiedono più energia potrebbero indurlo a spegnersi inaspettatamente.
- Chiudere le app
Passaggio 1. Tocca il pulsante Recenti.
Passaggio 2. Scorri verso l'alto sullo schermo per chiudere un'app.
- Impostare l'opzione Limiti per l'uso in background
Passaggio 1. Apri Impostazioni > tocca Batteria.
Passaggio 2. Tocca Vedi dettagli.
Passaggio 3. Seleziona un'app dall'elenco per vedere i dettagli relativi all'utilizzo della batteria.
Passaggio 4. Tocca l'opzione per attivare Limiti per l'uso in background.
Nota: gli aggiornamenti e le notifiche potrebbero essere ritardati se attivi Limiti per l'uso in background.
2. Controlla i pulsanti di accensione o laterali
- Rimuovi eventuali custodie o accessori che possano coprire i pulsanti del dispositivo.
- Il dispositivo si spegne premendo una particolare combinazione di tasti per più di 5 secondi.
- Controlla i pulsanti di accensione o laterali per assicurarti che si muovano senza intoppi. Quando premi i pulsanti, dovresti sentire un clic lieve, ma distinto.
- Un tasto bloccato potrebbe causare il rapido scaricamento della batteria, accendendo e spegnendo frequentemente lo schermo.
3. Carica il dispositivo con un caricabatterie Samsung
Per evitare problemi di alimentazione e di ricarica, si consiglia di utilizzare un caricabatterie e un cavo USB originali Samsung per caricare il tuo dispositivo Samsung Galaxy.
La funzione Riavvio automatico aiuta a mantenere il tuo dispositivo Samsung Galaxy in buone condizioni di funzionamento riavviando il telefono periodicamente. Può essere attivata e disattivata secondo necessità ed entrerà in funzione solo quando il dispositivo non è in uso.
Passaggio 1. Apri Impostazioni > tocca Assistenza dispositivo.
Passaggio 2. Tocca Ottimizzazione automatica.
Passaggio 3. Tocca Riavvio automatico.
Passaggio 4. Tocca le opzioni per attivare o disattivare la funzione Riavvio automatico e definire una pianificazione.
1. Apri il menu di alimentazione.
- Sui dispositivi dotati di un pulsante di accensione standard, tieni premuto il pulsante di accensione finché non vedi Modalità sicura.
- Sui dispositivi privi di pulsante di accensione, segui le istruzioni riportate di seguito:
Passaggio 1. Scorri verso il basso sullo schermo due volte per aprire il pannello rapido > tocca l'icona di alimentazione.
Passaggio 2. Tieni premuto il pulsante Spegni.
Passaggio 3. Tocca Modalità sicura.
2. Usa il telefono per stabilire se il problema è stato risolto. Se il telefono funziona normalmente, allora la causa del problema era un'app installata di recente.
- Se il problema si risolve mentre sei in Modalità sicura: dovresti disinstallare le app installate di recente.
- Se il problema persiste mentre sei in Modalità sicura: potrebbe essere necessario fissare un appuntamento presso un Centro Assistenza Samsung.
3. Riavvia il dispositivo per tornare alla modalità di funzionamento regolare.
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