Posso ottenere un rimborso per un tema Galaxy acquistato?
Gli articolo acquistabili su Galaxy Themes sono contenuti digitali, motivo per cui la richiesta di rimborso deve essere motivata da una ragione accettabile.
Per norma generale, l'acquisto di un'applicazione o di un articolo non può essere annullato o rimborsato una volta iniziato il download. Le ragioni per cui è possibile annullare la vendita entro 30 giorni dalla data di acquisto sono se il contenuto acquistato è diverso da quanto indicato o pubblicizzato oppure se viene implementato in modo diverso da quanto specificato nei termini e condizioni.
Attenzione: dal momento che non è possibile ottenere un rimborso di un’app o di un articolo acquistati, salvo per ragioni specifiche, si consiglia di effettuare l'acquisto solo se si è sicuri di volere il prodotto.
Se hai bisogno di assistenza, ti preghiamo di contattarci attraverso i seguenti passaggi:
Si prega di fare riferimento alle seguenti precauzioni relative al ritiro o alla cancellazione dell'abbonamento:
- Quando un consumatore recede o annulla un contratto di acquisto, il tasso di interesse per il periodo di rimborso sarà conforme alle leggi pertinenti (protezione dei consumatori nel commercio elettronico, ecc.).
- I prodotti presenti su Galaxy Store sono registrati dal venditore. Samsung Electronics Co., Ltd. fornisce solo il sistema di intermediazione e non è responsabile del contenuto dei prodotti.
- Se un minore desidera acquistare un contenuto, è necessario il consenso del suo rappresentante legale. Se la transazione avviene senza il consenso del rappresentante legale, il minore o il rappresentante legale possono annullare l'acquisto.
- Le questioni relative a cambi, rimborsi, garanzie e gestione del risarcimento dei danni ai consumatori sono disciplinate dalle linee guida per la protezione degli utenti dei contenuti, salvo quanto specificato nei termini e condizioni e nell ainformazione del prodotto.
Grazie per il tuo feedback
Ti preghiamo di rispondere a tutte le domande.
* Per informazioni su come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati, consulta la nostra Informativa Privacy .