मोबाइल डाटा समस्याओं का निवारण कैसे करें

Last Update date : Sep 11. 2024

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नीचे दिए गए समस्या निवारण स्टेप्स को आज़माने से पहले कृपया सुनिश्चित करें:

  • SIM कार्ड सक्रिय है
  • मोबाइल डाटा चालू है
  • आपके SIM कार्ड पर डाटा प्लान सक्रिय है
  • दैनिक/मासिक मोबाइल डाटा कोटा पार नहीं किया गया है
  •  WI-FI बंद है
  • अच्छी सिग्नल शक्ति
  • यदि आप रोमिंग में हैं तो डाटा रोमिंग सक्षम है
  • सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन सॉफ़्टवेयर अद्यतित है

कभी-कभी, किसी दूसरे स्थान पर जाने से भी आपको बेहतर नेटवर्क कवरेज पाने में मदद मिल सकती है।

यदि मोबाइल डाटा सक्षम है, लेकिन फिर भी आपको समस्या आ रही है, तो अपने डिवाइस को बलपूर्वक रीस्टार्ट करने का प्रयास करें।

Press Volume down and Side key to turn off device hin Press Volume down and Side key to turn off device hin

स्टेप 1. वॉल्यूम डाउन बटन और साइड बटन दोनों को एक साथ दबाकर , फिर बंद करें का चयन करके अपने डिवाइस को बंद करें।

Press and hold Volume down and Side key hindi Press and hold Volume down and Side key hindi

स्टेप 2. स्क्रीन बंद होने के बाद, वॉल्यूम डाउन बटन और साइड बटन को एक साथ दबाकर रखें।

Release key once Samsung logo appears hindi Release key once Samsung logo appears hindi

स्टेप 3. जब Samsung लोगो स्क्रीन पर दिखाई दे, तो बटन छोड़ दें।

टिप्पणी:

  • यदि आप अपने डिवाइस को बलपूर्वक रीस्टार्ट करते हैं तो भी आपका डाटा और फ़ाइलें सुरक्षित रहेंगी।
  • डिवाइस मॉडल के आधार पर वॉल्यूम और साइड बटन का स्थान भिन्न हो सकता है।

पाथ: सेटिंग्स > कनेक्शंस > SIM मैनेजर > मोबाइल डाटा > SIM 1/SIM 2 चुनें।

उच्च सीमा निर्धारित करें। कभी-कभी, जब आप अपना बहुत अधिक मोबाइल डाटा उपयोग कर लेते हैं, तो दैनिक सीमा समाप्त हो जाती है और इसके परिणामस्वरूप मोबाइल डाटा काम नहीं करता है।

पाथ:  सेटिंग्स > कनेक्शंस > डाटा उपयोग > मोबाइल डाटा उपयोग > सेटिंग्स > डाटा सीमा

नोट: 'डाटा सीमा निर्धारित करें' विकल्प चालू होना चाहिए।

पाथ:  सेटिंग्स > कनेक्शंस > मोबाइल नेटवर्क > नेटवर्क मोड SIM 1/SIM 2 > 5G/LTE/3G/2G (स्वत: कनेक्ट) चुनें।

पाथ:  सेटिंग्स > कनेक्शंस > मोबाइल नेटवर्क > एक्सेस पॉइंट नाम > अधिक आइकन > डिफ़ॉल्ट में रीसेट करें।

पाथ:  SIM कार्ड में जंग की जांच करें और उसे साफ करें।

General management settings hindi General management settings hindi

स्टेप 1. सेटिंग्स पर जाएं और सामान्य मैनेजमेंट चुनें।

Select Reset hindi Select Reset hindi

स्टेप 2. रीसेट करें का चयन करें।

Select Reset network settings hindi Select Reset network settings hindi

स्टेप 3.मोबाइल नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें का चयन करें।

Tap Reset settings hindi Tap Reset settings hindi

स्टेप 4. रीसेट करें टैप करें।

Tap Reset hindi Tap Reset hindi

स्टेप 5. स्क्रीन पर दी गई जानकारी जांचें और सेटिंग्स रीसेट करें पर टैप करें।

टिप्पणी: 

  • कृपया ध्यान दें कि आपके नेटवर्क को रीसेट करने से आपकी WI-FI, ब्लूटूथ और अन्य नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट हो जाएंगी।

यदि आपने ऊपर सूचीबद्ध तरीकों को आजमाया है, लेकिन फिर भी आप अपने डिवाइस के साथ मोबाइल डाटा का उपयोग करने में असमर्थ हैं, तो आपको सेल कवरेज समस्या का सामना करना पड़ सकता है। यदि आपने हाल ही में वाहक बदला है, लेकिन वही फ़ोन रखा है, तो आपको अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए अपने वर्तमान वाहक से संपर्क करना पड़ सकता है। कृपया आगे की सहायता के लिए अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें। 

टिप्पणी:

  • प्रत्येक स्टेप के बाद, अपने डिवाइस के साथ मोबाइल डाटा का उपयोग करके देखें.
  • यदि आपने ऊपर सूचीबद्ध स्टेप्स का पालन किया है लेकिन समस्या बनी रहती है, तो कृपया प्रासंगिक जानकारी के लिए सहायता केंद्र देखें।
  • डिवाइस के स्क्रीनशॉट और मेनू डिवाइस मॉडल और सॉफ़्टवेयर संस्करण के आधार पर भिन्न हो सकते हैं।

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