Hangkimeneti és hangproblémák megoldása Samsung Galaxy készülékeken
Számos módja van a hangproblémák elhárításának, ha a Samsung Galaxy készülék hangszórói nem működnek megfelelően. A problémát okozhatja szoftverhiba, fizikai sérülés, elzáródás, külső eszközök csatlakozása vagy a készülék beállításai. Például, ha a telefon nem játszik le hangot, elképzelhető, hogy egy külső eszközhöz van csatlakoztatva, amely átirányítja a hangot.
1. Ellenőrizd a készülék beállításait
A Samsung Galaxy készülék beállításai hatással lehetnek a hang működésére vagy annak minőségére. Íme néhány beállítás, amit érdemes ellenőrizni:
- Ne zavarjanak: A beállítás némítja a hívásokat, értesítéseket és figyelmeztetéseket a telefonodon. Ha nem hallod a csengőhangot vagy az értesítési figyelmeztetéseket, ellenőrizd, hogy a Ne zavarjanak mód engedélyezve van-e. Ezt a következőképpen teheted meg: Beállítások > Értesítések > Ne zavarjanak menüpontban.
- Hangminőség és effektek: A kiválasztott alkalmazások médiahangját külön audioeszközön is lejátszhatod. Ennek a beállításnak az ellenőrzéséhez vagy kikapcsolásához navigálj ide: Beállítások > Hangok és rezgés > Hangminőség és effektek menüpontra.
- Jobb-bal hangbalansz: Ez a beállítás módosítja a bal és jobb hangszinteket. Ha csak az egyik oldalon hallasz hangot, vagy ha tompa a hang, ellenőrizd a beállításokat a következő menüpontban: Beállítások > Kisegítő lehetőségek > Segítség hallássérülteknek > Jobb-bal hangbalansz menüpontban.
- Teljes némítás: Ez a beállítás kikapcsolja az összes hangot a telefonodon, beleértve a hívásokat, figyelmeztetéseket és médiát. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez a beállítás engedélyezve van-e, navigálj ide: Beállítások > Kisegítő lehetőségek > Segítség hallássérülteknek > Teljes némítás menüpontra.
Megjegyzés: Ezeknek a beállításoknak a helye eltérhet az eszköz modelljétől, a régiótól és a mobilszolgáltatótól függően.
2. Ellenőrizd a külső eszközöket
- Ellenőrizd, hogy van-e csatlakoztatva valami a fülhallgató aljzathoz vagy az eszközhöz, például szelfibot, védőfólia, harmadik féltől származó tokok stb.
- Kapcsold ki a Bluetooth-t úgy, hogy lefelé húzzod az ujjad a képernyő tetejéről a Gyorspanel megnyitásához > Érintsd meg a Bluetooth ikont.
- Győződj meg arról, hogy a hangszorónyílások nincsenek lefedve harmadik féltől származó tokokkal, képernyővédőkkel stb.
3. Indítsd újra a készülékét
- Módszer 1: Nyomd meg és tartsd lenyomva egyszerre a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombokat egyszerre, amíg meg nem jelenik a bekapcsolási menü > Érintsd meg a Kikapcsolás lehetőséget.
- Módszer 2: Használd két ujjad, hogy lehúzd a képernyő tetejéről a Gyorspanel megnyitásához > Majd érintsd meg a Kikapcsolás ikont > és ismét érintsd meg a Kikapcsolás lehetőséget.
- Várj 30 másodpercet, mielőtt újra bekapcsolnád a készüléked.
Megjegyzés: Ha az ujjlenyomat-biztonsági funkciót használod, a telefon újraindítása után biztonsági jelszót kell megadnod a feloldáshoz.
4. Szárítsd meg a készüléked, ha nedves lett
A hangszóróba került víz hangszóró- és hangproblémákat okozhat.
- ha a készüléked nedves lesz, azonnal szárítsd meg egy tiszta, puha ruhával, és próbáld meg eltávolítani a lehető legtöbb vizet. Különös figyelmet fordíts a következő helyekre:
- Fülhallgató (a készülék tetején, elöl)
- Mikrofonok (a készülék tetején és alján)
- Hangszóró (a készülék alján)
- USB port
- Kerüld a készülék sósvízzel vagy ionizált vízzel való érintkezését. Ha a készülék sós vízbe merült, öblítsd le friss vízzel, és alaposan szárítsd meg egy tiszta, puha ruhával.
- Kerüld a készülék szárításához a hő használatát.
5. Teszteld a hangszórókat
- Használd a hangerő gombokat a hangerő növeléséhez, miközben hangot játszol le az eszközön. Ha a hangminőség normális, akkor a hangszórók megfelelően működnek, és a problémát valószínűleg egy külső eszköz okozza.
A készülék szoftverének frissítése megoldhatja a hangszórókkal vagy a hangminőséggel kapcsolatos problémákat.
1. Frissítsd a készülékét manuálisan
- Menj a Beállításokba > Érintsd meg a Szoftverfrissítés lehetőséget > Érintsd meg a Letöltés és telepítés lehtőséget.
- Kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat a frissítés telepítéséhez.
Megjegyzés: Mielőtt folytatnád a szoftverfrissítést, győződj meg róla, hogy az eszköz csatlakozik az internethez, és hogy az akkumulátor töltöttsége legalább 50%-os.
2. Ellenőrizd az eszköz tárhelyét
- Ha problémáid vannak a frissítés telepítésével, győződj meg róla, hogy elegendő szabad hely van az eszközödön. Az eszköz tárhelyét a Eszközkarbantartó > Tárhely menüpontban kezelheted.
- Az adataid a Smart Switch, illetve a Samsung vagy Google fiókoddal biztonsági mentéssel mentheted le.
3. Ellenőrizd a készüléked a frissítés után
- Használd a készüléked hang lejátszására, hogy ellenőrizd, megoldódott-e a probléma.
Néhány letöltött alkalmazás okozhatja, hogy a készülék lefagy vagy lelassul. Ezek befolyásolhatják a kamerát, a hangot és a hálózati kapcsolatot is. Az eszköz újraindítása Biztonságos módban letiltja az összes letöltött alkalmazást, és csak az eredeti szoftvert futtatja, amely a készülékkel érkezett. Ez segít meghatározni, hogy a probléma egy alkalmazáshoz vagy a készülékhez kapcsolódik-e. Ha a hangszóró vagy hangprobléma nem jelentkezik Biztonságos módban, akkor valószínű, hogy egy letöltött alkalmazás okozza a problémát, és azt el kell távolítani.
Megjegyzés:Ha az eszközödön biztonsági funkciók vannak beállítva, újraindításkor meg kell adnod a jelszót vagy a mintát a készülék feloldásához.
1. Indítsd újra a készüléket Biztonságos módban
- Módszer 1: Nyomd meg és tartsd lenyomva a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombokat egyszerre, amíg meg nem jelenik a bekapcsolási menü.> Ezután hosszan nyomd meg a Kikapcsolás gombot > és válaszd a Biztonságos mód lehetőséget.
- Módszer 2: Használd két ujjad, hogy lehúzd a képernyő tetejéről a Gyorspanelt > Ezután érintse meg a Kikapcsolás ikont > Hosszan nyomd meg a Kikapcsolás gombot > majd válaszd a Biztonságos mód lehetőséget.
2. Ellenőrizd, hogy a hangszóró vagy a hangprobléma még mindig fennáll-e
- Használd a készüléked hang lejátszására, hogy ellenőrizd, megoldódott-e a probléma.
- Ha a készüléked megfelelően működik, valószínű, hogy egy letöltött alkalmazás okozza a problémát, és azt el kell távolítani. Folytasd a 3. lépéssel.
- Ha továbbra is problémái vannak, akkor nem biztos, hogy a letöltött alkalmazás okozza a problémát, és előfordulhat, hogy vissza kell állítanod a gyári beállításokba a készüléked.
3. Távolítsd el a nemrég telepített alkalmazásokat
Egy nemrégiben letöltött alkalmazás okozhatja a problémát.
- Távolítsd el a nemrégiben telepített alkalmazásokat egyenként.
- Minden alkalmazás eltávolítása után indítsd újra a telefonod, hogy ellenőrizd, megoldódott-e a hangszóróval vagy a hanggal kapcsolatos probléma.
4. Indítsd újra a készüléked normál módon
Kövesd az alábbi lépéseket a Biztonságos mód elhagyásához és a készülék normál újraindításához:
- 1. módszer: Nyomd meg és tartsd lenyomva a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombokat egyszerre, amíg meg nem jelenik a bekapcsolási menü > Ezután érintsd meg a Bekapcsoló ikont > majd válaszd a Kikapcsolás lehetőséget > A telefon kikapcsolása után nyomd meg ismét a Bekapcsoló gombot a készülék bekapcsolásához.
- 2. módszer: Használd két ujjad a képernyő tetejéről lefelé húzva a Gyorspanel megnyitásához > Érintsd meg a Bekapcsoló ikont > és válaszd a Kikapcsolás lehetőséget > Majd nyomd meg és tartsd lenyomva a Bekapcsoló gombot a készülék újraindításához.
5. Ellenőrizd a készüléked az újraindítás után
- Használd a készüléked hang lejátszására, hogy ellenőrizd, megoldódott-e a probléma.
A gyári beállítások visszaállítása visszaállítja az eszközt az eredeti állapotába, és véglegesen törli az összes személyes adatot és beállítást. A személyes tartalom elvesztésének elkerülése érdekében mindenképpen készíts biztonsági másolatot az eszközről, mielőtt végrehajtanád a gyári beállítások visszaállítását.
Megjegyzés: Ajánlott, hogy az eszköz csatlakoztatva legyen a töltőhöz a gyári beállítások visszaállítása során, mivel a folyamat akár egy órát is igénybe vehet.
1. Az összes beállítás visszaállítása a következő útvonalon történik: Beállítások > Általános kezelés > Visszaállítás > Összes beállítás visszaállítása.
* A visszaállítási folyamat folytatásához előfordulhat, hogy meg kell adnod a Samsung-fiókod vagy a képernyőzár jelszavát.
2. Miután visszaállítottad a készüléket, végezd el a kezdeti beállítást, majd használd a készüléket hang lejátszására, hogy ellenőrizd, megoldódott-e a probléma.
* Ha a fenti javaslatok egyike sem oldja meg a problémát, foglalhatsz javítást, vagy ellátogathatsz a legközelebbi Samsung Szervizközpontba további segítségért.
Köszönjük a visszajelzést
Kérjük, hogy az összes kérdésre válaszoljon.