Hogyan hárítható el a hiba, amikor egy Galaxy telefon nem csatlakozik egy Wi-Fi hálózathoz?

Egy Galaxy eszköz látható egy Wi-Fi router mellett

Ha telefonoddal nem sikerül csatlakozni egy Wi-Fi hálózathoz, akkor ellenőrizned kell, hogy mi a hiba: a Wi-Fi jel nem található, vagy a Wi-Fi hálózat megtalálható, de nem sikerül csatlakozni hozzá. A sikeres Wi-Fi csatlakozás érdekében tekintsd meg az alábbi útmutatót.

Mielőtt az alábbi javaslatokat kipróbálod, frissítsd az eszközöd szoftverét és a kapcsolódó alkalmazásokat a legújabb verzióra. Mobileszközöd szoftverének a frissítéséhez kövesd a következő lépéseket:

1 lépés: Lépj a Beállítások > Szoftverfrissítés menüpontba.
2 lépés: Koppints a Letöltés és telepítés elemre.
3 lépés: Kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.

Számos különböző oka lehet, amiért nem tudsz normálisan csatlakozni a Wi-Fi hálózatodhoz. Például előfordulhat, hogy a routered nem megfelelően működik, vagy hogy nem megfelelők a telefonod hálózati beállításai.

A következő tippekkel és ellenőrzésekkel próbálunk segíteni, hogy meg tudd oldani a mobileszközöd és a Wi-Fi routered közötti esetleges hálózati problémákat.

Megjegyzés: Ha egy Wi-Fi hálózat kiválasztásakor egy 6-os szám látható, akkor ez azt jelzi, hogy ezt a hálózatot csak One UI 3.1 vagy újabb rendszerrel rendelkező Galaxy okostelefonokon és táblagépeken tudod használni.

Néha elég csak pár másodpercre kikapcsolni a Wi-Fi funkciót, hogy utána az eszközöd újracsatlakozzon a hálózathoz. Ehhez a következőket kell tenned:

1 Húzd le a Gyorsbeállítások panelt az okostelefonod képernyőjén.
A képen egy Galaxy eszköz kezdőképernyője látható.
2 Kapcsold ki, majd kapcsold be a Wi-Fi-t a Wi-Fi ikon megnyomásával.
A képen egy Galaxy eszköz Gyorsbeállítások panelje látható.

Ha egy mobileszköz nem tud csatlakozni egy vezeték nélküli hálózathoz, néha az lehet az oka, hogy a Repülő üzemmód aktiválva van. Ilyenkor a rendszer semmilyen mobiladat-forgalmat nem engedélyez az eszközödön. A kikapcsoláshoz:

1 Húzd le a Gyorsbeállítások panelt az okostelefonod képernyőjén.
A képen egy Galaxy eszköz kezdőképernyője látható.
2 Ha a Repülő üzemmód aktiválva van, akkor érintsd meg a repülőgép ikont a kikapcsolásához.
A képen egy Galaxy eszköz Gyorsbeállítások panelje látható.

Ha más eszközök jelenleg is csatlakoztatva vannak, miközben a mobileszközöddel nem tudsz csatlakozni, akkor valószínűleg nem a hálózattal van a probléma.

Ugyanekkor azt is ellenőrizheted, hogy egy korábban lecsatlakoztatott eszköz tud-e csatlakozni. Próbálj egy másik eszközzel (számítógép, táblagép, óra stb.) csatlakozni a Wi-Fi hálózathoz, így megtudhatod, hogy a Wi-Fi hálózattal (talán a routerrel) vagy csak a mobileszközöddel van-e probléma.

Minden hálózatot úgy kell elnevezni, hogy az eszköz (automatikusan) meg tudja találni a hálózatot. Ha a hálózat nem jelenik meg, ellenőrizd a routernél, hogy a router látható-e más eszközök számára. Ha nem, akkor engedélyezd a hálózat láthatóságát a router beállításaiban.

A legtöbb esetben a routereken található egy státusz LED, ami jelzi, hogy a Wi-Fi működik-e. Ha ez nem világít, akkor lehet, hogy újra kell indítanod a  routert. Ehhez húzd ki a routert az áramforrásból, majd egy-két perc múlva csatlakoztasd ismét az áramforráshoz.  Normál esetben újból működni fog. Ha azonban továbbra sem tudsz csatlakozni a routerhez vagy az internethez, akkor fordulj a routered gyártójához vagy az internetszolgáltatódhoz.

Ezen kívül úgy is csatlakozhatsz a Wi-Fi-hez, hogy kézileg hozzáadod a hálózatot. Ehhez lépj a „Beállítások” pontba, majd a „Kapcsolatok” pontba, koppints a „Wi-Fi” gombra, végül válaszd ki a „Hálózat hozzáadása” lehetőséget. 

 
 
A képen az elérhető Wi-Fi hálózatok listája látható egy Galaxy eszközön.

Megjegyzés: Pontosan, gépelési hiba nélkül írd be a hálózat nevét, majd megerősítésképpen nyomd meg a „Mentés” gombot.

Ha a routeren és az okostelefonodon is engedélyezve van a Wi-Fi, és az eszközök kapcsolódnak egymáshoz, de nincs internetkapcsolat, akkor próbáld meg a következő módszert:

1 Indítsd újra az okostelefonod, indítsd el a „Beállítások” alkalmazást, majd lépj a „Kapcsolatok” pontba.
2 Koppints a „Wi-Fi” gombra, lépj a További opciók pontra (a három függőleges pont a jobb felső sarokban), majd válaszd ki a „Speciális beállítások” gombot.
A képen az elérhető Wi-Fi hálózatok listája látható egy Galaxy eszközön.
3 A „Hálózati beállítások” részben lépj a „Hálózatkezelés” pontba.
A képen az elérhető Wi-Fi hálózatok listája látható egy Galaxy eszközön.
4 Válaszd ki a hálózatot, amelyhez csatlakoztatva van az eszközöd, majd koppints az „Elfelejt” lehetőségre.
A képen az elérhető Wi-Fi hálózatok listája látható egy Galaxy eszközön.
5 Végül a Vissza billentyű megnyomásával lépj vissza az elérhető hálózatok listájához, keresd meg a kívánt hálózatot, majd konfiguráld be újból a kapcsolatot.

Miután megtaláltad és kiválasztottad a Wi-Fi hálózatot, a bejelentkezéskor ügyelj rá, hogy helyesen írd be a jelszót (ékezetes/speciális karakterek, kis- és nagybetűk), és hogy a megfelelő típusú titkosítást (például WEP, WPA, WPA2) válaszd ki. Az alapértelmezett jelszó a routered alján vagy hátulján található.

Ha nemrégiben kezdted észre venni, hogy magától megszakad vagy rendszeresen instabillá válik a vezeték nélküli kapcsolat az okostelefonod és a router között,akkor lehet, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza a problémát.

Néhány ilyen alkalmazás megakadályozhatja a Wi-Fi kapcsolat megfelelő működését. Azokat az alkalmazásokat hívjuk harmadik féltől származó alkalmazásnak, amelyeknek nem a Samsung a fejlesztője, és amelyeknek a forráskódját nem a Samsung biztosítja. Ezek akár hibás terhelést is okozhatnak, ezért erősen ajánlott, eltávolítani azokat.

Ha szeretnéd megtudni, hogy egy adott alkalmazás miatt instabil-e a mobileszközöd hálózati kapcsolata, akkor használd a biztonságos módot (a rendszer ilyenkor csak az alapvető alkalmazásokat tölti be az eszközödön), majd próbálj meg újból csatlakozni. Ha ez történik, akkor lehet, hogy a legutóbb telepített alkalmazások egyike okozza a problémát, tehát azt el kell távolítani.

1 Indítsd el a „Beállítások” alkalmazást, lépj az „Alkalmazások” pontba, majd válaszd ki az eltávolítani kívánt alkalmazást.
A képen a telepített alkalmazások listája látható egy Galaxy eszközön.
2 Megerősítésképpen nyomd meg az „Eltávolítás” gombot, végül pedig az „OK” gombot.
A képen az Alkalmazásinfó látható egy Galaxy eszközön.

Megjegyzés: Továbbá a frissítéseket is eltávolíthatod egy alkalmazásból a Google Play áruházon keresztül. Ehhez a következőket kell tenned: nyisd meg a Google Play áruház alkalmazást > koppints a Profilod ikonjára (a kis kör a képernyőd jobb felső sarjában) > Alkalmazások és eszköz kezelése > Kezelés fül > válaszd ki az alkalmazást, amelynek a frissítéseit szeretnéd eltávolítani > koppints a kuka ikonra, majd végül megerősítésképpen válaszd ki az Eltávolítás gombot.

1 Indítsd el a „Beállítások” alkalmazást, majd lépj a „Kapcsolatok” pontba.
2 Koppints a Wi-Fi gombra, majd a jelenlegi hálózatra.
3 Végül ellenőrizd, hogy az „Automatikus újrakapcsolódás” engedélyezve van-e.
A képen az Alkalmazásinfó látható egy Galaxy eszközön.

Hasznos lehet, ha csak a hálózati beállításokat állítod alaphelyzetbe, hiszen így az okostelefonodon tárolt adatok elvesztése nélkül újból beállíthatod a Wi-Fi kapcsolatot. Ehhez végezd el a következő lépéseket:

1 Indítsd el a „Beállítások” alkalmazást, majd lépj az „Általános kezelés” pontba.
A képen az Alkalmazásinfó látható egy Galaxy eszközön.
2 Válaszd ki a „Visszaállítás” gombot, majd koppints a „Hálózatbeállítások visszaállítása” gombra.
A képen a visszaállítási opciók láthatók egy Galaxy eszközön.
3 Nyomd meg az „Alapbeállítás visszaállítása” gombot, majd megerősítésképpen koppints rá a „Visszaállítás” gombot.
Az ábrán egy Galaxy eszköz látható a Hálózati beállítások visszaállítása gombbal.
Nincs jel Nincs jel
Nincs jel
Wifi hálózathoz csatlakozik, nincs internetelérés Wifi hálózathoz csatlakozik, nincs internetelérés

Wifi hálózathoz csatlakozik, nincs internetelérés

A repülőgépmód aktív A repülőgépmód aktív

A repülőgépmód aktív

Ha további információra van szükséged, látogass el a Hogyan végezhetek gyári visszaállítást a mobilkészülékemen? oldalra.

Köszönjük a visszajelzést