A Google Play Áruház letöltéseinek hibaelhárítása
Nem tudsz letölteni egy alkalmazást a Google Play Áruházból, vagy hibaüzenetet jelenik meg? Ez valószínűleg egy gyakori hibajelenség, amellyel az Android felhasználók találkoznak. Általában a „letöltés” vagy a „függőben” üzenet jelenik meg. Ne aggódj, íme néhány módszer a Google Play Áruházzal kapcsolatos problémák elhárítására.
Mielőtt kipróbálnád az alábbi megoldási javaslatokat, ellenőrizd, hogy az eszköz szoftverét és a kapcsolódó alkalmazásokat a legújabb verzióra frissítetted-e. Kérjük, ellenőrizd a mobil eszköz szoftverének frissítését a következő sorrendben.
1. Lépés: Válaszd a Beállítások > Szoftverfrissítés menüpontot.
2. Lépés: Érintsd meg a Letöltés és telepítés menüpontot.
3. Lépés: Kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.
Először ellenőrizd az internet-kapcsolatot
A Google Play Áruház hibáit általában szakadozó vagy lassú internet okozza. Ha mobil adatforgalmat használsz, próbáld meg csatlakoztatni az eszközt egy erős Wi-Fi hálózathoz. Ha a Google Play Áruház nem végzi el a letöltést, miközben csatlakozik a Wi-Fi-hez, előfordulhat, hogy először el kell végezni a Wi-Fi hibaelhárítását. Általános szabály, hogy telefonod stabil internet-kapcsolattal rendelkezzen, mielőtt bármit letöltnél a Play Áruház alkalmazásból.
Miként ellenőrizhető az internetkapcsolat
Ha Wi-Fi hálózaton keresztül kapcsolódsz, akkor sávos felosztásban láthatod a Wi-Fi állapotát, milyen erős, vagy éppen gyenge a kapcsolat. Ha mobil adatforgalmat használsz, akkor ellenőrizni kell, hogy engedélyezted-e a mobil adatot a Gyors panelen. Kövesd az alábbi lépéseket a rendelkezésre álló mobil adatok ellenőrzéséhez.
1. Lépés: Csúsztasd lefelé a képernyő felső részét a Gyors panel eléréséhez.
2. Lépés: Kapcsold be a mobil internetkapcsolat menüpontot.
mobil data – mobil internet
Megjegyzés: A Google Play Áruház egyszerre csak egy alkalmazást tölt le. Ha egy másik alkalmazást telepítesz vagy frissítesz, várd meg amíg befejeződik a letöltés
Ha nincs elegendő tárhely, a letöltés nem fog működni. Ellenőrizd a tárhelyet az alább látható módon.
1. Lépés: Lépj a Beállítás > menüpontra, és válaszd az Eszközkarbantartó lehetőséget.
2. Lépés: Keresd meg és válaszd ki a Tárhely menüpontot, majd érintsd meg a képernyő alján a Haladó gombot.
3. Lépés: Ellenőrizd a rendelkezésre álló tárhelyet.
Ha eszközödnek kevesebb, mint 1 GB tárhelye áll rendelkezésre, akkor fel kell szabadítani térhelyet. Például biztonsági másolatot készíthetsz a képeidől és videóidról a felhőn, majd törölheted őket, vagy törölheted a nem használt alkalmazásokat.
Az adatok és a gyorsítótár törlése segíthet a Google Play Áruházban orvosolni a letöltési problémákat. Az adatok és a gyorsítótár törléséhez kövesd az alábbi lépéseket.
1. Lépés: Lépj a Beállítások menüpontra, és válaszd az Alkalmazások lehetőséget.
2. Lépés: A megjelenő alkalmazások listájában válaszd a Google Play Áruház lehetőséget.
3. Lépés: Koppints a Tárhely menüpontra majd > Érintsd meg az Adatok vagy a Gyorsítótár törlése lehetőséget
Próbálj meg bejelentkezni a Google-fiókba az alábbiak szerint.
1. Lépés: Lépj a Beállítások> Fiók és biztonsági mentés menüpontra.
2. Lépés: Koppints a Fiókok> Google-fiók elemre.
3. Lépés: Érintsd meg a Fiók eltávolítása lehetőséget.
4. Lépés: Fiók hozzáadása > Jelentkezz be a Google-ba Google fiókkal és jelszóval.
Az eszközt az alábbi módszerek egyikével újraindíthatod.
1. Módszer: Tartsd lenyomva a Bekapcsoló gombot > Érintsd meg a felbukkanó menü Újraindítás menüpontját.
2. Módszer: Húzd le és csúsztasd el a menüket, majd nyomd meg a Bekapcsoló gombot > Érintsd meg a felbukkanó menü Újraindítás menüpontját.
Ha S20 felhasználó vagy, akkor kikapcsolhatod az oldalsó gombal és a Hangerő-csökkentő gombal is a készülékedet. „Tartsd nyomva” a készüléked gombját.
Megjegyzés: Az eszköz képernyőképei és a menü az eszköz típusától és a szoftver verziójától függően eltérőek lehetnek.
Köszönjük a visszajelzést
Kérjük, hogy az összes kérdésre válaszoljon.