Hogyan lehet olyan hibát kijavítani, amely a Galaxy Témák alkalmazásban található tartalom letöltésekor fordul elő?

A letöltési hibák néhány fő okra vezethetők vissza. Általában van rá mód, hogy kitaláld, mi történt és hogyan lehetne a hibát kijavítani. A leggyakoribb letöltési hibák akkor történnek, amikor a telefon letölt valamit vagy frissítést telepít a Galaxy Témákból.

Hibaüzenet a Galaxy Témákból történő letöltés közben.

Ha hiba történik telepítés vagy frissítés során, akkor tedd az alábbiakat:           

1. lépés. A telefon főképernyőjének nézete, amelyen a Beállítások lehetőség kiemelten látható. 1. lépés. A telefon főképernyőjének nézete, amelyen a Beállítások lehetőség kiemelten látható.

1. lépés. Nyisd meg a telefonod Beállítások menüjét.

2. lépés. A Beállítások menü nézete, amelyen az „Alkalmazások” lehetőség kiemelten látható. 2. lépés. A Beállítások menü nézete, amelyen az „Alkalmazások” lehetőség kiemelten látható.

2. lépés. Koppints az „Alkalmazások” elemre.

3. lépés. Az „Alkalmazások” oldal nézete, amelyen az „Galaxy Témák” lehetőség kiemelten látható. 3. lépés. Az „Alkalmazások” oldal nézete, amelyen az „Galaxy Témák” lehetőség kiemelten látható.

Étape 3. Koppints a „Galaxy Témák” lehetőségre.

4. lépés. A Galaxy Témák oldalának nézete, amelyen a „Tárhely” lehetőség kiemelten látható. 4. lépés. A Galaxy Témák oldalának nézete, amelyen a „Tárhely” lehetőség kiemelten látható.

4. lépés. Koppints a „Tárhely” elemre.

5. lépés. A Tárhely oldal nézete, ahol az „Adat/Gyorsítótár törlése” lehetőség kiemelten látható. 5. lépés. A Tárhely oldal nézete, ahol az „Adat/Gyorsítótár törlése” lehetőség kiemelten látható.

5. lépés. Koppints az „Adatok törlésére”, majd a „Gyorsítótár törlése” elemre.

Ha továbbra is ugyanaz a hiba jelenik meg, vedd fel velünk a kapcsolatot és az alábbi lépések végrehajtásával csatold a rendszernaplót:

1. lépés. Hosszan nyomd meg a Galaxy készüléked kezdőképernyőjét. 1. lépés. Hosszan nyomd meg a Galaxy készüléked kezdőképernyőjét.

1. lépés. Hosszan nyomd meg a Galaxy készüléked kezdőképernyőjét.

2. lépés. A képernyő alján koppints a „Témák” fülre. 2. lépés. A képernyő alján koppints a „Témák” fülre.

2. lépés. Koppints a „Témák” ikonra.

3. lépés. Koppints a képernyő jobb sarkában található .„Menü” elemre. 3. lépés. Koppints a képernyő jobb sarkában található .„Menü” elemre.

3. lépés. Koppints a főképernyőn a „Menü” ikonra.

4. lépés. Koppints a beállítások ikonra a képernyő jobb felső sarkában. 4. lépés. Koppints a beállítások ikonra a képernyő jobb felső sarkában.

4. lépés. Koppints a Galaxy Témák menüjének beállítási ikonjára.

5. lépés. Görgess le és koppints a „Kapcsolatfelvétel” elemre. 5. lépés. Görgess le és koppints a „Kapcsolatfelvétel” elemre.

5. lépés. Koppints a „Kapcsolatfelvétel” elemre

6. lépés. Koppints a „Hibajelentések” elemre, majd a következő képernyőn add meg a szükséges adatokat és küldd el a jelentést. 6. lépés. Koppints a „Hibajelentések” elemre, majd a következő képernyőn add meg a szükséges adatokat és küldd el a jelentést.

6. lépés. Koppints a „Hibajelentések” elemre. Görgess alulra, majd koppints a „Kapcsolatfelvétel / Hibajelentések” elemre. A következő képernyőn add meg a szükséges adatokat és küldd el a jelentést.

Ha a megvásárolt téma nem működik

Ellenőrizd, hogy van-e frissített verziója a megvásárolt témának. Kizárólag az értékesítő által a Galaxy Témákba regisztrált témák tartalmát lehet frissíteni. A témákat az alábbi lépések szerint frissítheted:

1. lépés. Hosszan nyomd meg a Galaxy készüléked kezdőképernyőjét. 1. lépés. Hosszan nyomd meg a Galaxy készüléked kezdőképernyőjét.

1. lépés. Hosszan nyomd meg a Galaxy készüléked kezdőképernyőjét.

2. lépés. A képernyő alján koppints a „Témák” fülre. 2. lépés. A képernyő alján koppints a „Témák” fülre.

2. lépés. Koppints a „Témák” ikonra.

3. lépés. Az alsó opció sávon koppints a „Menü” opcióra. 3. lépés. Az alsó opció sávon koppints a „Menü” opcióra.

3. lépés. Koppints a fő képernyőn a „Menü” ikonra.

4. lépés. Koppints a „Saját dolgaim” vagy a „Megvásárolt tételek” elemre. Ezeket az opciókat a képernyő tetején vagy közepén találod meg. 4. lépés. Koppints a „Saját dolgaim” vagy a „Megvásárolt tételek” elemre. Ezeket az opciókat a képernyő tetején vagy közepén találod meg.

4. lépés. Koppints a „Saját dolgaim” vagy a „Megvásárolt tételek” lehetőségre.

Ha a vásárlás óta frissült a készüléked operációs rendszere, akkor lehet, hogy frissítened kell a témát. Ha nem áll rendelkezésre frissítés, akkor vedd fel a kapcsolatot a fejlesztővel és tudd meg, tervezik-e frissítés megjelentetését.

Ha a telefon sötét módra van állítva, a téma bizonyos funkciói nem lesznek kompatibilisek és nem látszanak (billentyűzet, ablaksáv stb.)

Kérjük, ellenőrizd a beállításokat a sötét módtól a világos módig, az alábbi lépéseken keresztül:

1. lépés. Nyisd meg a telefonod „Beállítások” menüjét. 1. lépés. Nyisd meg a telefonod „Beállítások” menüjét.

1. lépés. Nyisd meg a telefonod „Beállítások” menüjét.

2. lépés. A képernyőn lefelé görgetve koppints a „Megjelenítés” elemre. 2. lépés. A képernyőn lefelé görgetve koppints a „Megjelenítés” elemre.

2. lépés. Koppints a „Megjelenítés” elemre.

3. lépés. Koppints a „Világos” elemre 3. lépés. Koppints a „Világos” elemre

3. lépés. Koppints a „Világos” elemre.

Megjegyzés: A beállítások menü neve és elhelyezkedése az adott országtól és készüléktípustól függően eltérő lehet.

Kapcsolódó Kérdések

Köszönjük a visszajelzést

Lépj velünk kapcsolatba

Online

Számos különböző módon kapcsolatba léphetsz velünk, Élő csevegés, E-mail és más egyéb fórumokon.
Bővebben

Hívj bennünket

Ügyfélszolgálati munkatársaink rendelkezésedre állnak.
Bővebben

Személyes támogatás

Akár garanciális, akár garancián túli terméked van, mi itt vagyunk, hogy segítsünk.
Samsung Márkaszervizek

Webáruház Ügyfélszolgálat

Kérdésed van a Samsung webshopon keresztül rendelt termékedről vagy a megrendelésed állapotáról? Lépj velünk kapcsolatba!
Bővebben

Alkalmazásokkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyféltámogatás

Samsung Health Monitor : 0680SAMSUNG / 06807267864

Az alábbi alkalmazásokkal kapcsolatos észrevételeid, kérdéseid a Samsung fiókodba belépve, a kapcsolatfelvétel opciót választva tudod elküldeni részünkre:
Samsung fiók: https://account.samsung.com
Find My Mobile
Galaxy Store
Galaxy Themes
Samsung Account
Mutass többet