A Samsung készüléket nem sikerül regisztrálni a SmartThings rendszerbe
Ha egy Samsung eszköz vagy készülék SmartThingsben történő regisztrálása során a hálózati vagy internetkapcsolati probléma lép fel, a regisztrációs folyamat egy bizonyos százaléknál leáll.
A stabil hálózati kapcsolat biztosításához ellenőrizni kell a telefon hálózati kapcsolatát, valamint a készülék és a hálózati router közötti távolságot.
Megjegyzés: Az elérhető menüpontok, üzemmódok és beállítások a készüléktől, a szolgáltatótól és a szoftver verziójától függően változnak.
- Ha a készüléken megjelenik a Wi-Fi ikon, a kellő jelerősséghez legalább három Wi-Fi jelzősávnak kell látszania.
- Ha a készülék a Smart Control funkciót használja (AP mód), állj a készülék mellé a telefonnal, és ellenőrizd a hálózat Wi-Fi erősségét.
Ha a készülék túl messze van az útválasztótól, a hálózati kapcsolat instabil lesz. További útválasztót vagy átjátszót kell telepítened, hogy megnöveld az otthoni lefedett területet.
Megjegyzés: a készülék regisztrálásához a jelerősségnél legalább három sávnak kell látszania.
A képernyőn megjelenő utasításokat követve válaszd ki a kapcsolódó opció(ka)t.
Készülék regisztrálásakor nem léphetsz tovább a következő lépésre anélkül, hogy a kijelzőn vagy a panelen, illetve a távirányítón található opció(ka)t ki ne választanád az utasításoknak megfelelően. Ha az AP üzemmód megjelenik, majd letiltásra kerül a készüléken, válaszd ki a kapcsolódó opció(ka)t a beállítás újraindításához a SmartThings alkalmazásban az elejéről. (Ha engedélyezve van, az AP üzemmód öt percig jelenik meg).
Előfordulhat, hogy ki kell kapcsolni a mobiladatokat a telefonon ahhoz, hogy a kapcsolat működjön. Navigálj a Beállítások menüpontra, koppints a Kapcsolatok, majd az Adathasználat elemre. A Mobil adatforgalom melletti kapcsoló megérintésével kapcsold ki. Ha rákérdez, állítsd le.
Koppints a Vissza lehetőségre az Adathasználat képernyőn, majd a Wi-Fi lehetőségre. Ha a telefon csatlakozik hálózatra, koppints a hálózat neve melletti Beállítások ikonra, majd az Elfelejt lehetőségre. Ezután válaszd ki az Elérhető hálózatok listából az útválasztó nevét, szükség esetén add meg a Wi-Fi jelszót, majd koppints a Csatlakozás gombra.
- A 2,4 GHz-es kapcsolat ajánlott a Wi-Fi hálózatra csatlakozáshoz valamennyi készülék esetén a tévéket és a családi hub-hűtőszekrényeket kivéve. 5 GHz-es Wi-Fi kapcsolat használata problémákat okozhat a készülékek csatlakoztatásában.
- Nem lehet 2,4 GHz-es kapcsolatot használni, ha a Wi-Fi útválasztó 5 GHz-re van konfigurálva. Az útválasztó 2,4 GHz-es és 5 GHz-es beállításához lásd az útválasztóhoz mellékelt felhasználói kézikönyvet, vagy fordulj az internetszolgáltatóhoz.
Az útválasztó hitelesítési és titkosítási konfigurációjának a telefon segítségével történő ellenőrzéséhez keresd meg a telefonon a Beállítások menüpontot, és nyisd meg. Koppints a Kapcsolatok-ra, majd a Wi-Fi-re. Koppints a További beállítások elemre (a három pont függőlegesen), majd a Speciális elemre, végül a Hálózatok kezelése elemre. Koppints a hálózat nevére, amelyhez a telefon csatlakozik.
- WPA2 módszer EAP-hitelesítéssel történő használata esetén előfordulhat, hogy nem sikerül kapcsolatot létesíteni. Ebben az esetben változtasd meg a Wi-Fi router hitelesítési módszerét, és csatlakoztasd újra a készüléket.
- Az útválasztó firmware legújabb verzióra történő frissítéséhez lásd az útválasztóhoz mellékelt felhasználói kézikönyvet, vagy fordulj az internetszolgáltatódhoz.
- Ha van tűzfal, először tiltsd le, csak utána próbáld meg újra regisztrálni a készüléket.
A leválasztási módszerek készülékenként eltérőek, és előfordulhat, hogy csak akkor kell a készülék bekapcsoló gombjával kikapcsolni a készüléket, ha nem férsz hozzá a tápkábelhez vagy a tápegységhez.
- Mindkettőhöz egyszerűen kapcsold ki az áramot, majd húzd ki a készülék tápkábelét. Várj 30 másodpercet, dugd be a tápkábelt, és kapcsold be újra.
Koppints a telefonodon a Legutóbbiak elemre. A telefontól függően felfelé, lefelé, balra vagy jobbra kell húzni a SmartThings alkalmazást a bezáráshoz. Utána nyisd meg újra az alkalmazást.
Keresd meg és nyisd meg a SmartThings alkalmazást, koppints az Eszközök-re a navigációs sávon. Koppints a Hozzáadás(+) lehetőségre. Keresd meg a készüléket a QR-kód beolvasása, a keresés közelben, a készülék típusa vagy a márka alapján. Válaszd ki a készülék helyét és helyiségét, majd kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat a készülékre jellemző AP üzemmód bekapcsolásához.
Keresd meg és nyisd meg a Beállítások menüpontot, koppints a Kapcsolatok, majd az Adathasználat elemre. A Mobil adatforgalom melletti kapcsoló megérintésével kapcsold ki újra.
- Ha a készülék közvetlenül Wi-Fi-hez van csatlakoztatva, a készülék kijelzőjének jobb felső sarkában megjelenik a Wi-Fi ikon.
- Ha a készüléken megjelenik a Wi-Fi ikon, kapcsold be a Könnyű csatlakozás funkciót. Nyisd meg a készülék kijelzőjén a Beállításokat, majd koppints az Könnyű csatlakozás > Csatlakozás lehetőségre.
- Ha a készüléken van Smart Control funkció, akkor nyomd a Smart Control gombot addig, amíg a kijelzőn meg nem jelenik az AP.
A telefonon nyisd meg a Beállítások > Kapcsolatok > Wi-Fi menüpontot. Ellenőrizd, hogy a telefon által csatlakoztatott hálózat Wi-Fi erőssége mutat-e legalább három Wi-Fi jelsávot.
- Ha a készüléken megjelenik a Wi-Fi ikon, legalább három Wi-Fi jelzősávnak kell látszania.
- Ha a készülék a Smart Control funkciót használja (AP mód), állj a készülék mellé a telefonnal, és ellenőrizd a hálózat Wi-Fi erősségét.
Ha a készülék túl messze van az útválasztótól, a hálózati kapcsolat instabil lesz. További útválasztót vagy átjátszót kell telepítened, hogy megnöveld az otthoni lefedett területet. Ne feledd, a készülék regisztrálásához a jelerősségnél legalább három sávnak kell látszania.
Ha az internetes probléma a fenti lépések elvégzése után is fennáll, kérd az internetszolgáltatótól a hálózati kapcsolatod ellenőrzését.
Köszönjük a visszajelzést
Kérjük, hogy az összes kérdésre válaszoljon.