A Samsung hűségprogram keretein belül vásárlásaid során pontokat gyűjthetsz, és felhasználhatod őket a következő alkalommal a Samsung webáruházban.

A Samsung hűségprogramhoz bárki csatlakozhat aki magyarországi lakcímmel rendelkezik, betöltötte a 18. életévét és érvényes Samsung Felhasználói fiókja van.

Ahhoz, hogy csatlakozz a Samsung hűségprogramhoz, létre kell hoznod egy Samsung Felhasználói fiókot és el kell fogadnod a Általános Szerződési Feltételeket. Többféleképpen is csatlakozhatsz, ha már rendelkezel Samsung Felhasználói fiókkal:
1) Samsung Members applikáción belül a Kedvezmények fülre kattintva > Samsung hűségprogram kiválasztása > Samsung hűségprogramhoz való csatlakozás feltétele az Általános Szerződési Feltételek elfogadása.
2) Bejelentkezés a Samsung fiókba -> “Rendeléseim” menüpont kiválasztása -> Samsung hűségprogram rész -> felugrik a csatlakozási kérelem, és azon belül ÁSZF elfogadása szükséges -> https://www.samsung.com/hu/mypage/rewards/

Ahhoz, hogy csatlakozz a Samsung hűségprogramhoz, létre kell hoznod egy Samsung Felhasználói fiókot és el kell fogadnod a Általános Szerződési Feltételeket.

Mindenki a saját Samsung Felhasználói fiókján keresztül csatlakozhat a Samsung hűségprogramhoz, függetlenül attól, hogy hány ember használja

Megnézheted Samsung pontjaidat a Samsung.com-on > Samsung Felhasználói fiók > belépés után Samsung hűségprogram menüpontban, vagy a Samsung Members applikáción belül > Kedvezmények > Samsung hűségprogram, vagy Samsung Members applikáció > Profilom > Samsung hűségprogram

A pontok nem átruházhatóak.

A pontok nem átruházhatóak.

Igen, mindaddig amíg ugyanazzal a fiókkal vagy bejelentkezve Samsung pontjaid szinkronizálódnak Samsung Felhasználói fiókoddal.

Szerzett pontjaid 3 évig felhasználhatóak. Azok a Samsung pontok amik nem kerülnek ez idő alatt felhasználásra, elévülnek. Amikor pontjaidat felhasználod, a rendszer automatikusan a legrégebben megszerzett pontokat számítja be, hogy a rendelkezésedre álló pontokat a leghosszabb ideg fel tudd használni.

Nem, erre nincsen mód.

Samsung pontjaid a Samsung felhasználói fiókod részét képezik. Ahhoz, hogy elérd, először jelentkezz be! Ha pontjad ezután sem látod, az azért lehet mert már elévültek. További információkért vedd fel Ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot!

A következő képpen állíthatsz be értesítéseket. Samsung hűségprogram > Több > Beállítások > Értesítések > Samsung hűségprogram > ""Értesítés beállítása"" aktiválva és ""Más értesítések"" aktiválása.

Ha a Samsung webáruházas vásárlás megszakításra vagy törlésre kerül, akkor a pontok negatívba kerülhetnek, amennyiben annál az értéknél kevesebb pont áll rendelkezésedre fiókodban.

Samsung pontok kerülnek jóváírásra minden Samsung webáruházban történő vásárlás során, amennyiben Samsung fiókodba előzetesen bejelentkeztél.

Amennyiben a vásárláshoz beléptél Samsung fiókodba, a Samsung pontok megjelennek minden visszaigazolt vásárlás után. Pontok jóváírásra kerülnek miután a 30 napos időszak letelik.

A Samsung pontok gyűjtése elkezdődik miután bejelentkeztél Samsung Felhasználói fiókodba, és csatlakoztál a Samsung hűségprogramhoz. Fontos, hogy csak akkor írjuk jóvá pontjaidat, ha bejelentkezés után vásárolsz. Ha további kérdésed lenne fordulj Ügyfélszolgálatunkhoz!

A vásárlás során szerzett pontok a 30 napos időszak letelte után íródnak jóvá, így csak ezután használhatóak fel a következő vásárláshoz.

Minden Samsung webáruházban történő vásárlás bruttó értékének 1%-a után, Samsung pontokat írunk jóvá. Fenntartjuk a jogot az 1% értékének megváltoztatására. (Például: a vásárlás bruttó összege 1000 forint annak 1%-a 10 forintnak felel meg, tehát 10 pontot írunk jóvá a példában szereplő vásárlás során.)

Minden Samsung webáruházban történő vásárlás után Samsung pontokat írunk jóvá, ha a Samsung fiókodba előzetesen bejelentkeztél. Amennyiben a vásárlás nem a Samsung webáruházon keresztül történik, illetve fiókodba nem vagy bejelentkezve, akkor a pontokat nem tudjuk jóváírni. Bizonyos exkluzív promóciók során a szerezhető pontok mértéke/mennyisége eltérhet. Bizonyos termékek kivételt képezhetnek a Samsung pontok szerzése alól, beleértve a harmadik fél weboldalain vásárolt termékeket. Samsung Magyarország fenntartja a jogot, hogy megváltoztassa a Samsung hűségprogramba tartozó termékek listáját, és a kedvezmény mértékét.

Pontjaidat a vásárlásod bruttó összegének értéke alapján írjuk jóvá, a szállítási költség hozzáadása nélkül.

Bizonyos fizetési módok és rendeléstípusok után nem jár Samsung pont, ezek közé tartoznak a beváltott jutalmak és kedvezménykódok.

A Samsung pontok kiszámítása a megrendelés részösszege alapján történik (adók és szállítási díjak, valamint a kizárt tételek/termékek nélkül). Például egy 1000 forintos vásárlás esetén, ha 500 forintot bankkártyával, és 500 forintot Samsung ponttal fizetsz, akkor akár a maximálisan kapható 500 pontban is részesülhetsz a bankkártyával fizetett 500 forint után (500 forint = 5 pont).

A gyűjthető és felhasználható pontok száma nincs napi limithez kötve.

Samsung pontok kizárólag akkor íródnak jóvá, hogyha Samsung Felhasználói fiókodba bejelentkeztél, és sikeresen csatlakoztál a Samsung hűségprogramhoz.

A Samsung pontokat kedvezményes vásárlásokra tudod felhasználni a Samsung webáruházban, amennyiben Samsung fiókodba bejelentkeztél.

Előfordulhat, hogy nincs elég Samsung pontod a vásárláshoz. A Samsung.com oldalon történő vásárlás esetén a felhasználható pontok minimális mennyisége 10 pont. Ha problémába ütközöl pontjaid felhasználása során, akkor lépj kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal!

Vásárlásaid bruttó értékének maximum 50%-át (szállítási költségre nem vonatkozik) tudod fizetni Samsung pontokkal.

1 Samsung pont 1 forintot ér. A Samsung fenntartja a jogot ennek megváltoztatására.

Ha vásárlási szándékodtól elállsz, és a terméket visszaküldöd hozzánk, a raktárba érkezését követően visszatérítjük az erre felhasznált Samsung pontjaidat. Ha rendelésed kiszállítását még nem kezdtük meg, akkor a pontok visszatérítése pár napon belül megtörténik.

Csak azokért a termékekért írunk jóvá Samsung pontot, amelyeket kifizettél és a 14 nap letelte után sem álltál el a vásárlásuktól. Ha egy visszaküldött terméket előzetesen Samsung pontokkal vásároltál, azok a pontok visszakerülnek a fiókodba.

Ha bármi más kérdésed lenne, keresd fel Ügyfélszolgálatunkat!

Samsung hűségprogram kizárólag a működéséhez szükséges személyes adatokat tárolja. Ha részletesebben szeretnél tájékozódni adataid kezeléséről, azt megteheted az Adatkezelési Tájékoztatóban.

Látogasd meg Adatkezelési oldalunkat és végezd el az alábbi lépéseket:
1. Görgess le, és keresd a “Személyes adatok törlése” részt
2. Jelentkezz be a Samsung fiókodba a részletekért
3. A Törlés résznél keresd ki a Samsung hűségprogramot
4. Pipáld be a Samsung hűségprogram képét, válaszd ki a törlést és erősítsd is meg

A Határokon átívelő Samsung pont átváltás lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy a Samsung hűségprogramba történő regisztrálással az adott országban szerzett pontokat átkonvertálják és más országokban használják fel a Samsung.com weboldalon.

A megszerzett Samsung pontjaid a Samsung.com weboldalon nézheted meg, és a Samsung pontokat a “Jutalmaim” oldalon a “Saját profilom” pont alatt válthatod át. A Samsung Pontok átváltása jelenleg csak a következő térségek és országok hűségprogramjai között érhető el: EGT, Egyesült Királyság, Svájc, Korea, Amerikai Egyesült Államok, Kolumbia, Chile, Mexikó, Peru, Jordánia, Szaúd-Arábia, Egyesült Arab Emírségek, Bahrein, Kuvait, Omán, Katar, Vietnám, Ausztrália, Új-Zéland, Szingapúr, Malajzia, Fülöp-szigetek, Thaiföld, Japán, Tajvan, Dél-Afrika. 
Bármilyen, előnyszerzésre és adócsökkentése irányuló magatartás a helyi jogszabályok alapján büntetendő.
 
A résztvevő országok listája a Samsung hűségprogram (Samsung Rewards) működési állapotától függően változhat.

A jutalompontok átváltását azután használhatod, hogy bejelentkeztél a Samsung Account-odba, és regisztráltál a jutalomprogramba abban az országban, ahol az átváltott jutalompontokat használni kívánod.

Az átváltott jutalompontok annak az országnak a lejárati dátumával rendelkeznek, amelyben a jutalompontokat eredetileg átváltották

Az átváltott jutalompontokat ott lehet beváltani, ahol az adott ország engedélyezi a jutalompontok, a Galaxy Store, a Samsung Art Store és a  Samsung Food felhasználását. 

A jutalompontok felhasználása országonként eltérő lehet

A Samsung hűségprogram kedvezmény szintek egy olyan hűségprogram, ami a hivatalos Samsung webáruházban történő vásárláskor jutalmazza a vásárlókat.
3 hűségprogram kedvezmény szint létezik - kék, arany és platina.
Minden szint további előnyökkel jár, mint például nagyobb jutalmak, több promóció és több kedvezmény.

A Samsung hűségprogram kedvezmény szintekhez való csatlakozáshoz, csatlakoznod kell a Samsung hűségprogramhoz. Ha 2023. november 30. után hoztál létre Samsung Accountot, akkor automatikusan Samsung hűségprogram tag lettél. Ez azt jelenti, hogy nem kell semmit tenned – azonnal élvezheted a Samsung hűségprogram kedvezmény szintek előnyeit.

Ha 2023. november 30-a előtt hoztad létre Samsung Accountod, akkor csatlakoznia kellett a Samsung Rewards programhoz.

Tagsági állapotod a www.samsung.com/hu/mypage/rewards oldalon ellenőrizheted.

A Samsung hűségprogramhoz való csatlakozást követően azonnal a Kék szintre kerülsz.
Ha a programhoz való csatlakozást követő 2 éven belül 800 000 és 1 300 000 forint közötti összeget költesz el, akkor felkerülsz az Arany szintre, hogy magasabb szintű juttatásokat kaphatsz. Ahhoz, hogy Arany szintű tag maradj, 800 000 és 1 300 000 forint közötti összeget kell elköltened a feljebb lepést követő 2 éven belül.
Ha 1 300 000 forintot. vagy annál többet költesz el a programhoz való csatlakozást követő 2 éven belül, akkor Platina szintre lépsz fel, ahol magasabb szintű juttatásokat kaphatsz. Ahhoz, hogy Platina szintű tag maradhass, mindössze 1 300 000 forintot kell elköltened a feljebb lepést követő 2 éven belül.

Csak a hivatalos Samsung webáruházban (www.samsung.com/hu) történő vásárlások alapján történik a Samsung hűségprogram fokozatainak elbírálása.

Csak a hivatalos Samsung webáruházban (www.samsung.com/hu) történő vásárlások alapján történik a Samsung hűségprogram fokozatainak elbírálása.

A szintekre való jogosultságot minden hónap utolsó napján ellenőrzik, és az előző 24 hónap során végrehajtott összes olyan vásárlásodat figyelembe veszik, amely az után történt, hogy csatlakoztál a Samsung hűségprogramhoz. Ha egy vásárlásodat egy hónapban már nem vették figyelembe, akkor az a következő havi elbírálásnál lesz figyelembe véve. A szintek kiértékelése után, ami minden hónap utolsó napján történik, a szinted a következő hónap 10. napján frissül.

A szinted és a Samsung pontjaid ellenőrizheted, bármikor bejelentkezel a fiókjodba, és felkeresi a Saját oldalt a Samsung.com/hu/mypage/rewards oldalon.

A megfelelő szintre való frissítést követően 24 hónapig arany- és platina szintű előnyökben részesülsz. Ahhoz, hogy az arany vagy platina szinten maradhass, az ehhez szükséges összeget kell elköltened a hivatalos Samsung webáruházban a hűség szinted lejárata előtti 24 hónapban.

Ha többet szeretnél megtudni az előnyökről, látogass el a samsung.com/hu/rewards oldalra!

Az ügyfélszolgálat elérhetőségei a következő weboldalon találhatók: www.samsung.com/hu/support/contact/