Információk

{{message.top}}
{{message.top}}
1/ 3
{{resultObj.rewardDraw.title}}
{{resultObj.rewardDraw.cta}} {{resultObj.rewardDraw.point}}
Unlock the full range of My Page services with Samsung Account

Termékeim

Kezelőfelület

Gyakran ismételt kérdések

  • Lehetséges az összes terméket korlátozás nélkül regisztrálni?

    Csak Samsung termékek jogosultak a regisztrációra; az adathordozó eszközöket (SSD-ket stb.), a tartozékokat és a terméket alkotó alkatrészeket akkor sem lehet regisztrálni, ha Samsung gyártmányúak.
  • 1) Karakterek
        Figyelj oda: az „O” betű nagyon hasonlít a 0-ra, az „S” betű pedig az 5-ös számra.
    2) Sorozatszám helye
        Kérjük, hogy a terméken, ne pedig a csomagoláson található sorozatszámot add meg!
  • A „Hol találom a sorozatszámot vagy az IMEI-t” pont segítséget ad az SN vagy IMEI beírásához.
  • Termékeid regisztrálása gyorsabb támogatást és hozzáférést biztosít a regisztrált termékeidhez tartozó összes szolgáltatás eléréséhez egy helyen.

        - A termékinformációk azonnal elérhetők a Samsung Ügyfélszolgálat számára, így könnyebben megtalálhatók a dokumentumok, és a kérdések gyorsabban feldolgozhatók.
        - Töltsd le a legújabb kézikönyveket, GYIK-et és útmutatókat anélkül, hogy keresned kellene a termékedet.
        - Kövesd nyomon szolgáltatásod állapotát online.
        - A regisztrációval ellenőrizd az automatikusan kiszámított jótállást.
        - Ismerd meg az ajánlott termékekkel kibővített élményeket, melyek a termékeid alapján kerültek kiválasztásra.
  • Olvasd be a QR-kódot a Samsung készülék kamera alkalmazásával, és kövesd az utasításokat a regisztrációhoz! A funkció Samsung háztartási gépeken és nem intelligens B2C monitorokon támogatott. Vigyázz, ne keverd össze a QR-kódot a SmartThings-kóddal!
  • A Samsung online javítási szolgáltatásaihoz termékregisztráció szükséges. Regisztráld a terméket a Termékeim oldalon, és indítsd el a Samsung gyors és egyszerű javítási útját a Terméktámogatás kérése gomb segítségével.
  • A regisztrált termékeid listáját az Oldalam & Termékeim oldalán tekintheted meg.
  • Samsung termékeidet az alábbi módon regisztrálhatod a Samsung Members alkalmazásban:
    1) Samsung Members alkalmazás: „Terméktámogatás” menüpont
    2) „Regisztráció”
    3) A kívánt regisztrálási mód megadása: QR-kód, Wi-Fi vagy vonalkód beolvasása
    4) Végül „Regisztráció” gomb a Termékeim menüpont „Nem regisztrált termékek”szakaszában felsorolt ​​termékeknél, a Samsung.com oldalon.

    *Fontos: a weboldalon regisztrált termékek nem feltétlenül láthatóak a Samsung Members alkalmazásban.

  • A Samsung Okos otthon kompatibilis eszközök SmartThings alkalmazáshoz való csatlakoztatásakor néhány készülék automatikusan hozzáadódik a Termékeim oldal „Regisztrált termékek” részéhez.


    Termékregisztráció a SmartThings alkalmaszásban: „QR-kód beolvasása”, „Közeli készülék beolvasása” vagy „Készülék kézi hozzáadása”.


    Fontos: lehet, hogy a SmartThingshez való csatlakoztatáskor néhány termék, pl. a TV-k és hangszórók nem lesznek automatikusan megjelenítve a Termékeim oldalon.

  • A 2020-tól gyártott Samsung TV modellek rendelkeznek azzal a kényelmes funkcióval, hogy lehetséges a tévén keresztüli regisztráció. Ez azt jelenti, hogy nem kell megkeresned a sorozatszámot, így a folyamat gyors és egyszerű. Kövesd az alábbi lépéseket a TV regisztrálásához:


    1) Nyomd meg az okos távirányítódon a "Home" gombot, majd válaszd ki a Samsung fiók lehetőséget!

    2) Jelentkezz be a Samsung fiókodba! Ha Samsung mobileszközöd van, használhatod ugyanazokat a fiókadatokat.

    3) Válaszd ki a TV regisztrációja lehetőséget!

    4) Olvasd el a képernyőn megjelenő felhasználási feltételeket, majd válaszd ki az Elfogadás és Regisztráció lehetőséget.

    5) A regisztráció befejezése után kattints a Bezárás gombra!
  • A VPN használata csatlakozási problémákat okozhat. Azt javasoljuk, hogy ne használj VPN-t a regisztráció során.
  • Gyártói jótállás: Minden Samsung termékre gyártói jótállás vonatkozik, amely a sorozatszám vagy IMEI által automatikusan kerül kiszámításra. A pontos jótállási idő érdekében kérjük, kezdeményezz garanciális vitát felülvizsgálatra.

    Visszaigazolt jótállás: A visszaigazolt jótállás akkor érvényesül, amikor a Samsung megerősíti a termék vásárlásának a dátumát. Ez a Samsung.com weboldalon vásárolt termékekre és a telefon aktiválásának dátumára vonatkozik.
  • Az Oldalam oldalon található Samsung fiókon keresztül gyűjtött személyes adatok a következők szerint kerülnek felhasználásra:

    - A termékregisztráció és a javítási igény lebonyolítása érdekében megadjuk azon készülék adatait, amelyre az ügyfél bejelentkezett vagy bejelentkezéskor vásárolt.

    - Egyszerűsíti a termékjavítási kérelmek állapotát figyelő folyamatot.

    - Segítségével könnyebben megtalálhatók azok az információk, amelyek az ügyfél által birtokolt termékekkel kapcsolatos új termékekről szólnak.

    A Samsung Electronics elkötelezett amellett, hogy kivívja a felhasználók bizalmát a személyes adatok rendeltetésszerű felhasználásával, és garantálja a felhasználók jogait és választási lehetőségeit a megadott személyes adatokkal kapcsolatban. A felhasználók bizalmának elnyerése érdekében átláthatóan nyilvánosságra hozzuk a személyes adatok felhasználásának és védelmének módját. Ezenkívül részletesen tájékoztatjuk a felhasználókat jogaikról és arról, hogyan gyakorolhatják azokat. Az adatok gyűjtésével és felhasználásával kapcsolatos további információkért tekintsd meg az alábbi Adatvédelmi nyilatkozatot:

    - Samsung fiók : https://v3.account.samsung.com/policy/privacy

    - Samsung.com : https://www.samsung.com/hu/info/privacy