Samsung Electronics Magyar Zártkörűen működő részvénytársaság
1138 Budapest, Dunavirág utca 2. 7. emelet alatt található fióktelepe
Adatkezelési Tájékoztató
Utolsó módosítás: 2024. július 30.
TARTALOMJEGYZÉK
1. Általános rendelkezések és elérhetőségek 3
2. A Tájékoztató frissítése és elérhetősége 3
3. Egyéb specifikus adatvédelmi feltételek 4
4. A kezelt adatok köre és adatkezelési célok 4
5. Adatfeldolgozásra jogosult személyek 17
6. Adattovábbítás egyéb adatkezelők számára 22
7. Adatbiztonsági intézkedések 23
8. Az érintett jogai és jogorvoslati lehetőségei 24
1. Általános rendelkezések és elérhetőségek
A Samsung Electronics Magyar Zrt. 1138 Budapest, Dunavirág utca 2. 7. emelet alatt található fióktelepe („Samsung”) a Samsung Webáruházat („Webáruház”) használó személyekkel (együttesen: „érintett(ek)”) kapcsolatban az EU 2016/679. számú Általános Adatvédelmi Rendelete („GDPR”) 4. cikk 1. pontja szerint „személyes adatnak” minősülő információkat kezel.
A jelen adatkezelési tájékoztató („Tájékoztató”) ezeknek a személyes adatok kezeléséről, valamint az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogairól és jogorvoslati lehetőségeiről ad tájékoztatást.
A Samsung elérhetőségei:
A Samsung székhelye: 5126 Jászfényszaru, Samsung tér 1.
A Samsung fióktelepe: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2. 7. em.
Levelezési cím: 1385 Budapest 62. Pf.:890.
A Samsung cégjegyzékszáma: Cg. 16-10-001767
A Samsung-ot nyilvántartja a Szolnoki Törvényszék Cégbírósága
A Samsung adószáma: 10276451-2-44
A Samsung telefonszáma: 06-80-PREMIUM (06-80-7736486)
A Samsung elérhetősége: webshop@samsung.com
A Samsung cégcsoport belső adatvédelmi tisztviselője és elérhetőségei: Samsung DPO: Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS, UK, https://www.europe-samsung.com/gdpr/webform/hu
Ha Önnek bármilyen kérdése vagy észrevétele van ezzel a Tájékoztatóval kapcsolatban, mielőtt használná a Webáruházat, vagy valamilyen adatot a jelen Tájékoztató szerint átadna, kérjük lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a fenti elérhetőségek valamelyikén. Ha egy adatkezelési cél a Samsung vagy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, a jogos érdek megállapításához használt érdekmérlegelési tesztet a Samsung a fenti elérhetőségek valamelyikére benyújtott kérés esetén rendelkezésre bocsátja.
A Webáruházon keresztül történő vásárlás lehetőségét a Samsung az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény szerinti elektronikus kereskedelmi szolgáltatásként nyújtja, amelynek feltételeit a Samsung általános szerződési feltételei („Felhasználási Feltételek”) tartalmazzák. A Felhasználási Feltételek elérhetők itt: https://www.samsung.com/hu/estore-gtc.
2. A Tájékoztató frissítése és elérhetősége
A Samsung fenntartja a jogot, hogy a jelen Tájékoztatót egyoldalúan, a módosítást követő hatállyal módosítsa, figyelemmel a vonatkozó jogszabályokban foglalt korlátozásokra és szükség esetén az érintettek megfelelő időben történő előzetes tájékoztatásával. A jelen Tájékoztató módosítására különösen abban az esetben kerülhet sor, ha arra jogszabályváltozás, adatvédelmi hatósági gyakorlat, üzleti- vagy munkavállalói igény, új adatkezelési cél, újonnan felfedezett biztonsági kockázat, vagy az érintettek visszajelzése miatt szükség van. A jelen Tájékoztatóval vagy adatvédelmi kérdésekkel kapcsolatos kommunikáció, valamint egyébként az érintettel való kapcsolat során a Samsung kapcsolatfelvételi és kapcsolattartási célból felhasználhatja az érintettnek a Samsung rendelkezésére álló elérhetőségeit. Kérésére a Samsung például megküldi az érintettnek a mindenkor hatályos Tájékoztató egy példányát, vagy igazolja a Tájékoztató érintettek általi megismerését.
A Tájékoztató mindenkor hatályos változata és korábbi változatai elérhetők:
https://www.samsung.com/hu/korabbi-helyi-adatkezelesi-tajekoztatok/
3. Egyéb specifikus adatvédelmi feltételek
A jelen Tájékoztató kizárólag a Webáruházzal kapcsolatos specifikus adatkezelésekről ad tájékoztatást. A Samsung általános (helyi) adatkezelési tájékoztatója elérhető itt: https://www.samsung.com/hu/helyi-adatkezelesi-tajekoztato/. Az általános (helyi) adatkezelési tájékoztató tartalmazza például a Samsung számára érkező megkeresések és panaszok rögzítése, a Samsung telefonos ügyfélszolgálatával (Call Center) folytatott telefonbeszélgetések, a szavatossági és jótállási kötelezettségek teljesítése, reklámanyagok, elégedettségmérés és visszajelzések küldése, valamint a termékek szervizelése során végzett adatkezelések feltételeit.
Egyes külön szolgáltatások igénybevétele során specifikus adatvédelmi feltételek is alkalmazandók lehetnek, melyekről Ön külön kap tájékoztatást. Ilyen például: a Samsung Androidos telefonokon elérhető alkalmazásbolt, a Samsung irodáiban alkalmazott kamerákkal és a látogatók adatainak esetleges rögzítésével kapcsolatos tájékoztató, valamint a Samsung által a weboldalain használt cookiek-kal (sütikkel) kapcsolatos tájékoztató, továbbá egyéb, a Samsung globális szintű szolgáltatásaival és adatkezeléseivel kapcsolatos tájékoztató, amely itt érhető el: https://www.samsung.com/hu/info/privacy.
A Samsung globális szintű adatkezelései közé tartozik például, hogy a Samsung Electronics Co., Ltd. saját adatkezelési tájékoztatója alapján vizsgálja a Webáruház felhasználója viselkedését, a Samsung Account, valamint az Adobe Audience Manager (AAM) cookie és az Adobe Experience Platform (AEP) cookie segítségével. Ennek során a Samsung Electronics Co., Ltd. a következő adatokat kezeli: a Webáruház meglátogatásának gyakorisága (korábbi látogatások bejelentkezés nélkül, látogatások bejelentkezéssel, későbbi látogatások bejelentkezés nélkül), tartózkodási idő a Webáruházban, kosár, illetve termékadatok. Az adatkezelés célja, hogy a Webáruházban árult termékek célcsoportjait pontosabban meg lehessen határozni, és így számukra a cookiek segítségével (előzetes hozzájárulásuk esetén) ajánlatokat és üzeneteket lehessen küldeni.
A Samsung által használt irodaház bérbeadója, a Gateway Office Park Kft. az irodaház üzemeltetése során saját maga is adatkezelőként jár el, például: az irodaházba való beléptetés rendszerének meghatározása során. Az ezzel kapcsolatos adatkezelés feltételeire a Gateway Office Park Kft. saját adatkezelési tájékoztatói irányadók.
A Webáruház külső szolgáltatók weboldalaira mutató linkeket is használhat, amely weboldalakat a Samsung nem ellenőriz, illetve nem képes ellenőrizni. Ezen weboldalak vonatkozásában a külső szolgáltatások, illetve weboldalak üzemeltetője jár el adatkezelőként, az ezzel kapcsolatos adatkezelési műveletekre pedig ezen weboldalak adatkezelési tájékoztatói irányadóak.
4. A kezelt adatok köre és adatkezelési célok
A kezelt adatok köre, az adatkezelések céljai és jogalapjai, valamint az adatkezelés időtartama és az adatokhoz való hozzáférésre jogosultak köre az alábbi táblázatban kerül bemutatásra.
Ha egy adatkezelési cél a Samsung vagy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, a jogos érdek megállapításához használt érdekmérlegelési tesztet a Samsung a fenti elérhetőségek valamelyikére benyújtott kérés esetén rendelkezésre bocsátja.
A Samsung kifejezetten felhívja az érintettek figyelmét, hogy az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Ebben az esetben a személyes adatokat a Samsung nem kezeli tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
Ha az adatkezelés az érintett hozzájárulásán alapul, az érintett jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
A Samsung hangsúlyozza, hogy adatkezelési gyakorlata szempontjából a személyes adatok naprakész módon történő kezelése kiemelt fontosságot élvez, azonban ennek biztosításához az érintettek együttműködése is elengedhetetlen. Erre tekintettel az érintettek a személyes adataikban bekövetkezett változásról a Samsung-ot a jelen Tájékoztatóban foglalt elérhetőségei alatt tudják értesíteni, a regisztrált érintettek pedig a Webáruházon keresztül tudják módosítani a regisztrációkor megadott személyes adataikat. Ezzel kapcsolatban a Felhasználási Feltételek is részletes kötelezettségeket tartalmaznak.
Az egyes adatkezelések jogalapja és időtartama alapvetően az alábbi jogszabályok alapján került meghatározásra:
· „Art.” – az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény. Az adóügyi bizonylatok alátámasztásául szolgáló adatokat a Samsung köteles megőrizni.
· „GDPR” – az EU 2016/679. számú Általános Adatvédelmi Rendelete.
· „Ptk.” – a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény. Ha az adatkezelés időtartamaként a Tájékoztató igény érvényesíthetőségének elévülési idejét jelöli meg, az elévülést megszakító cselekmény az adatkezelés időtartamát az elévülés bekövetkezésének új időpontjáig meghosszabbítja (Ptk. 6:25. § (2)). Elévülés nyugvása esetén az akadály megszűnésétől számított egyéves - egyéves vagy ennél rövidebb elévülési idő esetén három hónapos - határidőn belül a követelés akkor is érvényesíthető, ha az elévülési idő már eltelt, vagy abból a fenti időtartamnál kevesebb van hátra (Ptk. 6:24. § (2)).
· „Számviteli Törvény” – a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény. Bizonyos adatokat – például amik a könyvelést alátámasztó iratok részét képezik, vagy a Samsung és szerződéses partnere közötti szerződéskötéssel kapcsolatos dokumentumokban (pl. egy szállítási szerződésben, megrendelésben), a könyvelést alátámasztó iratokban vagy a kiállított számlán szerepelnek – a Samsung köteles a Számviteli Törvény alapján megőrizni.
Az adatkezelés megnevezése és célja |
Az adatkezelés jogalapja |
A kezelt adatok köre |
Az adatkezelés időtartama |
A Webáruházban árult termékek adásvételére vonatkozó szerződés megkötése és teljesítése.
A Webáruházban vagy vendégként, Samsung Account (Samsung-fiók) regisztrációja nélkül (e-mail cím megadásával, vagy a Samsung Account (Samsung-fiók) használatával lehet vásárolni.
A Samsung Account-tal kapcsolatos adatok kezelője nem a magyarországi Samsung társaság. Az adatkezelési tudnivalók elérhetők itt: https://account.samsung.com/membership/policy/privacy. A Samsung rendszere képes eltárolni a Samsung-fiókhoz tartozó jelszót, a könnyebb bejelentkezés érdekében. |
A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges).
A személyes adatok kezelése a termékek megvásárlásához, a kapcsolódó megrendelés teljesítéséhez, valamint a Webáruház üzemeltetésével összefüggő egyéb kötelezettségek teljesítéséhez szükséges – az adatok nélkül a Samsung nem tudja teljesíteni a fentiekkel kapcsolatos kötelezettségeit. |
1. Magánszemélyek vásárlása esetén: a vevő neve, számlázási címe, szállítási címe, e-mail címe, telefonszáma, a megrendelt termékek köre, vételára és azok egyedi azonosítója, valamint az esetleges kedvezmények.
2. Céges felhasználó vásárlása esetén: cégnév, számlázási cím, szállítási cím, adószám, a megrendelő vezetékneve, keresztneve, telefonszáma, e-mail címe, a megrendelt termékek köre, vételára és azok egyedi azonosítója, valamint az esetleges kedvezmények.
3. A megrendelés teljesítésével kapcsolatos egyéb adatok - például a megrendelés visszaigazolásával, a fizetéssel, a szállítással, a termékek átvételével, az átvétel helyszínével és körülményeivel összefüggő információk. számlázási adatok.
4. A Webáruházon keresztül történő vásárláshoz online fizetési szolgáltatás igénybevétele esetén a fizetési tranzakció sikeres vagy sikertelen volta.
5. Egyéb, a regisztrációval, a Felhasználási Feltételek és az Adatkezelési Tájékoztató elfogadásával, valamint a vásárlással kapcsolatos nyilatkozatok és a nyilatkozatokkal összefüggésben megtett cselekmények. Például: elállási nyilatkozat, felmondási nyilatkozat, szavatossági, illetve jótállási kérelmek, a termék üzembe helyezésének elvégzését igazoló munkalap.
6. A termék esetleges visszaküldésével kapcsolatos információk – például a visszaküldés módja, költségei és a termék esetleges sérülései.
7. Az érintett felhasználói fiókjának bármilyen biztonsági incidenséről vagy illetéktelen használatáról a Samsung rendelkezésére álló adat. Például: az érintett adatainak bármilyen illetéktelen felhasználására, illetve a biztonság egyéb módon való megsértésére vonatkozó információ.
8. A Webáruházon keresztül elérhető szolgáltatások, vagy a fogyasztó regisztrációjának korlátozásával, illetve Webáruházban leadott megrendelés visszautasításával vagy a megrendelés, illetve a regisztráció törlésével kapcsolatos adatok.
9. A Felhasználási Feltételek szerint biztosított adattörlő kód, illetve adattörlő alkalmazás rendelkezésre bocsátásával kapcsolatos információk.
10. A használt elektromos és elektronikus berendezés esetleges átvételéhez szükséges információk. |
A termékek adásvételével kapcsolatos polgári jogi igények érvényesítésével, illetve kötelezettség teljesítésével kapcsolatban az adatmegőrzés ideje a Ptk. 6:22. § (1) alapján a termék leszállítását követő 5 év.
A Samsung a személyes adatokat tartalmazó adóügyi bizonylatokat az adóbevallási határidővel megegyezően 5+1 évig köteles megőrizni az Art. 78. § (3) és 202. § (1) alapján, a személyes adatokat tartalmazó számviteli dokumentumokat pedig a Számviteli Törvény 168-169. § szakasza alapján a kiállításukat követő 8 évig köteles megőrizni. |
|
|||
A pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény („Pmt.”) szerinti ügyfél átvilágítási kötelezettségek teljesítése, a Felhasználási Feltételek és a Pmt. rendelkezéseinek megfelelően. |
A GDPR 6. cikk (1) c) pontja: a személyes adatok kezelése a Samsung-nak a Pmt. alapján fennálló jogi kötelezettsége teljesítéséhez szükséges. |
Ha az azonos fogyasztóhoz köthető egy éven belül a Webáruházban lebonyolított termékvásárlások összesített ellenértéke eléri a 3 millió forintot, a Samsung köteles a fogyasztó Pmt. szerinti ügyfél-átvilágítását elvégezni, beleértve a fogyasztó Pmt. szerinti azonosítását, tényleges tulajdonosi és kiemelt közszereplői nyilatkoztatását, vagyon forrására vonatkozó igazolást és nyilatkozatot is. |
A Pmt. 56. § alapján a Samsung a személyes adatokat az üzleti kapcsolat megszűnésétől, illetve az ügyleti megbízás teljesítésétől számított 8 évig jogosult kezelni. |
|
|||
A Webáruházban árult termékek adásvételére vonatkozó szerződéstől való elállás okával kapcsolatos információk rögzítése. |
A GDPR 6. cikk (1) f) pontja (az adatkezelés a Samsung jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges). A jogos érdek: a vevők véleményének és elvárásainak megismerése. |
A Webáruházban árult termékek adásvételére vonatkozó szerződéstől való elállás okával kapcsolatban a vevő által rendelkezésre bocsátott információk. |
Az érintett tiltakozásáig, egyéb esetben a termékek adásvételével kapcsolatos polgári jogi igények érvényesítésével, illetve kötelezettség teljesítésével kapcsolatban az adatmegőrzés ideje a Ptk. 6:22. § (1) alapján az elállást követő 5 év. |
|
|||
Webáruházban történő vásárlás esetén a megrendelés leadását követően, de a megrendelt termék kézbesítését megelőzően történő elállásnak a vizsgálata és ennek során kapcsolatfelvétel a webáruház látogatóival (levélben, telefonon vagy emailben).
|
A GDPR 6. cikk (1) f) pontja (az adatkezelés a Samsung jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges). A Samsung jogos érdeke, hogy megértse a Webáruház látogatóinak vásárlási szokásait és viselkedését, valamint javítsa az ügyfélélményt, azáltal, hogy felvegye a kapcsolatot azokkal az érintettekkel, akik a a megrendelés leadását követően elállnak a vásárlástól.
Az érintettek bármikor jelezhetik, ha nem szeretnék, hogy a Samsung kapcsolatba lépjen velük annak vizsgálata során, hogy miért hagyták félbe a Webáruházban történő vásárlást. Az érintetteknek joguk van arra is, hogy jelezhessék, ha nem szeretnék, hogy a Samsung valamelyik kommunikációs csatornán keresztül kapcsolatba lépjen velük ebből a célból. |
Magánszemélyek vásárlása esetén: a vevő neve, számlázási címe, szállítási címe, e-mail címe, telefonszáma, a megrendelt termékek köre, vételára és azok egyedi azonosítója, valamint az esetleges kedvezmények.
2. Céges felhasználó vásárlása esetén: cégnév, számlázási cím, szállítási cím, adószám, a megrendelő vezetékneve, keresztneve, telefonszáma, e-mail címe, a megrendelt termékek köre, vételára és azok egyedi azonosítója, valamint az esetleges kedvezmények.
3. A megrendelés teljesítésével kapcsolatos egyéb adatok - például a megrendelés visszaigazolásával, a fizetéssel, a szállítással, a termékek átvételével, az átvétel helyszínével és körülményeivel összefüggő információk. számlázási adatok.
4. A Webáruházon keresztül történő vásárláshoz online fizetési szolgáltatás igénybevétele esetén a fizetési tranzakció sikeres vagy sikertelen volta.
5. Egyéb, a regisztrációval, a Felhasználási Feltételek és az Adatkezelési Tájékoztató elfogadásával, valamint a vásárlással kapcsolatos nyilatkozatok és a nyilatkozatokkal összefüggésben megtett cselekmények. Például: elállási nyilatkozat, felmondási nyilatkozat, szavatossági, illetve jótállási kérelmek, a termék üzembe helyezésének elvégzését igazoló munkalap.
6. A termék esetleges visszaküldésével kapcsolatos információk – például a visszaküldés módja, költségei és a termék esetleges sérülései.
7. Az érintett felhasználói fiókjának bármilyen biztonsági incidenséről vagy illetéktelen használatáról a Samsung rendelkezésére álló adat. Például: az érintett adatainak bármilyen illetéktelen felhasználására, illetve a biztonság egyéb módon való megsértésére vonatkozó információ.
8. A Webáruházon keresztül elérhető szolgáltatások, vagy a fogyasztó regisztrációjának korlátozásával, illetve Webáruházban leadott megrendelés visszautasításával vagy a megrendelés, illetve a regisztráció törlésével kapcsolatos adatok.
9. A Felhasználási Feltételek szerint biztosított adattörlő kód, illetve adattörlő alkalmazás rendelkezésre bocsátásával kapcsolatos információk.
10. A használt elektromos és elektronikus berendezés esetleges átvételéhez szükséges információk.
|
A termékek adásvételével kapcsolatos polgári jogi igények érvényesítésével, illetve kötelezettség teljesítésével kapcsolatban az adatmegőrzés ideje a Ptk. 6:22. § (1) alapján a termék leszállítását követő 5 év.
A Samsung a személyes adatokat tartalmazó adóügyi bizonylatokat az adóbevallási határidővel megegyezően 5+1 évig köteles megőrizni az Art. 78. § (3) és 202. § (1) alapján, a személyes adatokat tartalmazó számviteli dokumentumokat pedig a Számviteli Törvény 168-169. § szakasza alapján a kiállításukat követő 8 évig köteles megőrizni. |
|
|||
Ajánlói Program működtetése a Webáruházban. Az Ajánlói Program feltételei elérhetők itt:
[https://www.samsung.com/hu/article/samsung-webaruhaz-ajanloi-program-tc/] |
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges). A személyes adatok kezelése az Ajánlói Programban való részvételhez szükséges – az adatok nélkül a Samsung nem tudja teljesíteni az Ajánlói Programmal kapcsolatos kötelezettségeit. Az Ajánlói Programban való részvétel önkéntes. |
Ha a fogyasztó úgy dönt, hogy részt kíván venni az Ajánlói Programban:
i) a fogyasztó neve, ii) a fogyasztó e-mail címe, a kódok rendeltetésszerű felhasználása és a folyamat zökkenőmentessége érdekében: iii) rendelési azonosító, iv) a vásárlás végösszege, v) az adott ország neve, ahol a rendelést leadták, és vi) a készülék IP címe, amelyről a rendelést leadták. |
Az Ajánlói Programban való részvétellel kapcsolatos polgári jogi igények érvényesítésével, illetve kötelezettség teljesítésével kapcsolatban az adatmegőrzés ideje a Ptk. 6:22. § (1) alapján az érintett személynek az Ajánlói Programban való részvételét követő 5 év.
A Samsung a személyes adatokat tartalmazó adóügyi bizonylatokat az adóbevallási határidővel megegyezően 5+1 évig köteles megőrizni az Art. 78. § (3) és 202. § (1) alapján, a személyes adatokat tartalmazó számviteli dokumentumokat pedig a Számviteli Törvény 168-169. § szakasza alapján a kiállításukat követő 8 évig köteles megőrizni. |
|
|||
Promóciók, nyereményjátékok, kampányok és médiamegjelenések lebonyolítása (a vonatkozó részvételi feltételek szerint)
Az adott promócióval, nyereményjátékkal, kampánnyal vagy média megjelenéssel kapcsolatban egyéb, az adott promóciót, nyereményjátékot, kampányt vagy médiamegjelenést megelőzően megismerhető feltételek is irányadók. |
GDPR 6. cikk 1. b) pontja – az adatkezelés a promócióban, a nyereményjátékban, a kampányban vagy a média megjelenésben vállalt kötelezettségek Samsung általi teljesítéséhez szükséges. A kötelezettségek fő jogalapja: Ptk. 6:588. § [Díjkitűzés].
A személyes adatok rendelkezésére bocsátása nélkül az érintett nem tud részt venni az adott promócióban, nyereményjátékban, kampányban, vagy média megjelenésben. |
A személyes adatok köre esetről esetre kerül meghatározásra az adott részvételi feltételekben meghatározottak szerint.
Az adatok általában az alábbiak:
· a résztvevő teljes neve; · a résztvevő születési dátuma és cselekvőképességére vonatkozó adatok (annak ellenőrzése érdekében, hogy a résztvevő a 18. életévét betöltötte-e és cselekvőképes-e), valamint szükség esetén a törvényes képviselőjének személyazonossága; · a résztvevő e-mail címe; · a résztvevő lakó- vagy tartózkodási helye; · a promócióban résztvevő termék vásárlására vonatkozó adatok; és · a résztvevő és a Samsung között a promócióval, illetve annak részvételi feltételeivel és szabályzatával kapcsolatos kommunikáció, például üzenetváltások. |
Az adatkezelés időtartama esetről esetre kerül meghatározásra az adott részvételi feltételekben meghatározottak szerint.
Ilyen rendelkezés hiányában:
A résztvevők személyes adatai az adatkezeléssel kapcsolatos jogszabályi és / vagy szerződéses elévülési idő végén kerülnek törlésre. A Ptk. 6:22. § szerint az adatmegőrzési idő így a részvételt követő 5 év.
Ha a résztvevők személyes adatait a Samsung az Art. 202. § szakasza alapján a résztvevők részére nyújtott kedvezményt terhelő adó megfizetését követő 5. (ötödik) adóév végéig köteles megőrizni, akkor a Samsung a vonatkozó személyes adatokat csak a megőrzési kötelezettség lejárata után törli.
Ha a résztvevők személyes adatait a Samsung a Számviteli Törvény 169. § szakasza alapján köteles megőrizni, akkor az adatokat a Samsung az a vonatkozó személyes adatokat csak a részvételt követően 8 év múlva törli. A gyakorlatban ilyen eset, ha az adatok a könyvelést alátámasztó iratok részét képezik. |
|
|||
Helyi weboldalak és eszközök működésének vizsgálata, elemzése és fejlesztése (beleértve az adatelemzést is).
Az érintettek köre: (i) a Samsung helyi Samsung.com oldala és a Webáruház működésével kapcsolatos weboldalak látogatói, és (ii) Samsung márkájú eszközt birtokló, illetve használó személyek.
|
A GDPR 6. cikk 1. f) pontja – a Samsung jogos érdeke. A jogos érdek: információgyűjtés és adatelemzés a Webáruház hatékonyabb működése érdekében. |
A kezelt személyes adatok például:
Naplózás és használattal kapcsolatos információk - például a használat ideje és időtartama, az egyének egy adott szolgáltatással vagy funkcióval való interakciója, keresések, kattintások és böngészési előzmények.
Tranzakciókkal kapcsolatos információk - például a megvásárolt vagy visszaküldött termékek, szolgáltatások és előfizetések (beleértve a kosárba hozzáadottakat/eltávolítottakat), kuponokkal, utalványokkal, ajándékkártyákkal, pontokkal, beváltott és felhasznált promóciókkal vagy kedvezményekkel kapcsolatos információk, fizetéssel kapcsolatos információk (pl. fizetési/visszatérítési mód, dátumok és összegek, fizetési/visszatérítési előzmények, fizetési vagy pénzügyi számla adatai, valamint a szállításokkal kapcsolatos információk.
Eszközinformációk - például hardver-, szoftverinformációk, eszközazonosítók és beállítások, ország és város. |
13 hónap |
|
|||
Sprinklr ePromoter szolgáltatás nyújtása
A Sprinklr ePromoter egy olyan szolgáltatás, amely csatlakozik a Samsung.com webhelyéhez, és lehetőséget kínál a Samsung-ot megkereső személyeknek, hogy élő csevegés, vagy online indított, rögzített telefonbeszélgetés útján kérjenek ügyfélszolgálati támogatást.
A rögzített online telefonbeszélgetés kezdeményezése nem kötelező – az érintett élő csevegés formájában is megkeresheti a Samsung-ot. A rögzített online telefonbeszélgetés előnye, hogy a Samsung tevékenységével kapcsolatos kérések, észrevételek bármely utólagos kérdés vagy vita esetén eredeti formájukban rendelkezésre állnak, valamint szükség esetén a Samsung az üggyel összefüggésben utólag (pl. az üggyel kapcsolatos új körülmény felmerülése esetén) kapcsolatba tud lépni az érintettel. |
Az élő csevegés igénybevétele esetén a kapcsolódó adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk 1. f) pontja (az adatkezelés a Samsung jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges).
A Samsung jogos érdeke: a Samsung összes európai leányvállalatában korszerű és egységes ügyfélszolgálat nyújtása, az érintettekkel való kapcsolat színvonalának, valamint az érintettek elégedettségének növelése.
A rögzített online telefonbeszélgetés igénybevétele nem kötelező. A kapcsolódó adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk 1. a) pontja – az érintett önkéntes hozzájárulása az online telefonbeszélgetés rögzítéséhez.
A hozzájárulás hiányában az érintett az élő csevegés formájában keresheti meg a Samsung-ot.
|
Az élő csevegés és (hozzájárulás esetén) a rögzített online telefonbeszélgetés teljes tartalma, valamint a kapcsolódó megkeresés során az érintett által megadott személyes adatok. Ilyen különösen: érintett személy neve, e-mail címe, telefonszáma (ha az érintett megadja), valamint a megkeresésben esetlegesen szereplő, az érintett által megadott személyes adatok és a megkeresés pontos tartalma és körülményei.
(A Sprinklr ePromoter nem minősül a fogyasztói panaszok kezelése hivatalos fórumának, csak a hivatalos panaszkezelési/és vagy ügyfélszolgálati elérhetőségekre küldött megkeresés minősül ilyen panasznak.) |
Az adatokat és az élő csevegés tartalmát a Samsung a megkeresést követően a Ptk. 6:22. § alapján 5 év múlva törli (bármely megkereséssel kapcsolatos követelések 5 év alatt évülnek el).
Az online telefonbeszélgetés rögzítése esetén a Samsung a rögzített telefonbeszélgetést az érintett hozzájárulásának visszavonásáig őrzi. A hozzájárulás visszavonásának hiányában a telefonbeszélgetést a Samsung a telefonbeszélgetést követően 1 év múlva törli (arra az esetre, ha a telefonos megkereséssel kapcsolatban kérdések, igények merülnének fel).
Ha az adatokat a Samsung a Számviteli Törvény 169. § alapján köteles megőrizni, akkor az adatokat a Samsung a megkeresést követően 8 év múlva törli. |
|
|||
A Sprinklr ePromoter szolgáltatás nyújtása során kezelt adatok összekapcsolása a Samsung Account (Samsung-fiók) használata során kezelt adatokkal.
Ennek célja: az érintettekkel való kapcsolat színvonalának, valamint az érintettek elégedettségének növelése, személyre szabottabb szolgáltatás nyújtása a további adatok segítségével. A Samsung például a Samsung Account tulajdonosok saját termékeivel kapcsolatos, személyre szabott információkat és termékjavaslatokat ad, amikor a felhasználók Samsung-fiókkal vesznek részt a csevegésben.
A Samsung User Account használata során adatkezelőként a Samsung Electronics Co., Ltd. jár el.
Adatkezelési tájékoztatója elérhető itt: https://account.samsung.com/membership/policy/privacy
|
A hozzájárulás nem kötelező. A kapcsolódó adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk 1. a) pontja – az érintett önkéntes hozzájárulása. |
A Sprinklr ePromoter szolgáltatás nyújtása során kezelt adatok, valamint a Samsung Account (Samsung-fiók) használata során kezelt adatok.
Az ePromoter szolgáltatás nyújtása során kezelt adatok: a Samsung Account azonosító („GUID”), a szolgáltatás során igénybe vett eszköz adatai (eszközinformáció – IMEI, DUID, sorozatszám -, valamint az eszköznek a tervezett adatösszekapcsolással kapcsolatos státusza, a regisztráció / összekapcsolás módja és időpontja stb.), adott esetben az érintett termék neve és modellkódja.
A Sprinklr ePromoter szolgáltatás nyújtása során a Samsung Account-tal összekapcsolásra kerül továbbá az élő csevegéssel kapcsolatos adatkör. Például: a csevegésben részt vevő azonosító adatai (email, telefon, név, ország, nyelv, eszközinformáció), valamint a csevegés adatai (résztvevők neve, időtartam, az ügy részletei, a résztvevők visszajelzései). |
Az adatokat a Samsung az érintett hozzájárulásának visszavonásáig őrzi. A hozzájárulás visszavonásának hiányában az adatokat a Samsung a Sprinklr ePromoter szolgáltatással kapcsolatos megkeresést követően a Ptk. 6:22. § alapján 5 év múlva törli (a megkereséssel kapcsolatos követelések 5 év alatt évülnek el).
|
|
|||
Helyi weboldalak működésének elemzése Google Beleegyezési Mód („Consent Mode”) és Kibővített Konverziók („Enhanced Conversions”) használatával.
A Beleegyezési Mód és Kibővített Konverziók a Google által biztosított eszközök. Céljuk, hogy a sütik használatához képest kevesebb adat felhasználásával segítsék a sütik elhelyezését elutasító weboldal látogatók böngészési szokásainak megértését.
Az érintettek köre: (i) a Samsung helyi Samsung.com oldala és a Webáruház működésével kapcsolatos weboldalak látogatói. |
A GDPR 6. cikk 1. f) pontja – a Samsung jogos érdeke.
A jogos érdek: az adott weboldal látogatói érdeklődésének mélyebb megértése, ezzel a tartalom és a felhasználói élmény optimalizálása. A Samsung ezen eszközök segítségével pontosabb képet kap az egyes vásárlásokról (pl. népszerű, gyakran megtekintett termékek), amely segít a megfelelő marketingstratégia kialakításában.
A Beleegyezési Mód és a Kibővített Konverziók használata kategorizálja a látogatókat, annak alapján, hogy hozzájárultak-e a sütik elhelyezéséhez, vagy nem. Ha a látogató nem járul hozzá a sütik elhelyezéséhez, akkor a látogató böngészési adatainak kezelése helyett a Beleegyezési Mód csak előrejelzi a látogató várható böngészési útvonalát. A Google ehhez az általánosságban rendelkezésére álló, böngészési szokásokkal kapcsolatos (de egy adott látogatóhoz nem köthető) információkat használja. A Kibővített Konverziók az előrejelzést teszi pontosabbá azzal, hogy ha a látogató rendelkezik Google-fiókkal, a látogató várható böngészési útvonalát összeveti a Google által a látogatóról tárolt felhasználói adatokkal. |
A kezelt személyes adatok például:
Google Beleegyezési Mód használatával:
név, e-mail cím, telefonszám, lakcím, IP cím alapján helymeghatározási adatok, böngészőben korábban megadott sütibeállítások, böngészés időpontját rögzítő időbélyeg, meglátogatott weboldal URL-címe, egyedi hirdetési azonosítók: titkosított („hashed”) formában Google Click és Double Click Identifier (GCLID, DCLID).
Google Kibővített Konverziók használatával:
név, e-mail cím, telefonszám, IP cím alapján helymeghatározási adatok, konverziók, például online vásárlás, kosárba helyezés, egy megjelenő reklámra kattintás, űrlapra kattintás és kitöltés, hírlevél feliratkozás. |
A Google az adatokat 2 hónapig tárolja. |
|
|||
Helyi weboldalak működésének elemzése Google Jelek („Google Signals”) használatával
A Google Jelek a Google által biztosított eszköz. Célja, hogy a Samsung weboldalait különböző eszközökről (okostelefonról, tabletről, laptopról) látogató felhasználók böngészési adatait egyetlen böngészésként ismerje fel (például, ha egy felhasználó az okostelefonján megnézi a weboldalt, majd később laptopján megvásárolja a terméket, azt össze tudja kapcsolni) és számos felhasználó összekapcsolt böngészései alapján összesített látogatói adatokat tartalmazó kimutatásokat hozzon létre, ezáltal a weboldal elérését mérje, és weboldal korábbi látogatóit hirdetéseivel újra megcélozza.
Az érintettek köre: a Samsung helyi Samsung.com oldala és a Webáruház működésével kapcsolatos weboldalak azon látogatói, akik böngészés közben be vannak jelentkezve a Google felhasználói fiókjukba, és bekapcsolták a „Hirdetések személyre szabása” Google-funkciót (további információ: https://support.google.com/analytics/answer/9626162) |
A GDPR 6. cikk 1. f) pontja – a Samsung jogos érdeke.
A jogos érdek: az adott weboldal látogatói érdeklődésének mélyebb megértése. A Samsung a Google Jelek segítségével átfogó képet kap a felhasználók böngészési szokásairól, pl. az egyes vásárlásokról (pl. népszerű, gyakran megtekintett termékek), amely segít a megfelelő, valós vevői igényekre válaszoló marketingstratégia és marketingtevékenység kialakításában. Az érintett bármikor tiltakozhat a fenti személyre szabott reklámok ellen. A személyre szabott reklámok küldéséről való leiratkozás nélkül ez a Google Ads személyre szabásának (Google Ads Personalisation) kikapcsolásával lehetséges, lásd itt az „advanced” gombot. Facebook esetén ez a „Manage your ad preferences” pont beállításainak megváltoztatásával lehetséges.
A Google lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy kérje a személyes adatok teljes eltávolítását egy erre meghatározott űrlapon keresztül. A Google biztosítja továbbá felhasználóinak az adatvédelmi beállítások módosítását, adataik megosztásának gombnyomással történő megváltoztatásával.
|
A kezelt személyes adatok például:
név, e-mail cím, az érintett böngészési magatartásán (megtekintett, megvásárolt termékek, megnyitott aloldalak, lefolytatatott keresések) és demográfiai adatain (például nem, életkor) alapuló összesített kimutatások készítése, amelyekben az érintett egyedileg nem azonosítható.
A Samsung az összesített kimutatások alapjául szolgáló, felhasználók azonosítására alkalmas adatokat nem ismeri meg, kizárólag összesített adatokat lát, pl: a Samsung weboldalát laptopról vagy tabletről meglátogató összes felhasználó számát, és azt az összesített értéket, amelyért ezek a felhasználók a Samsung weboldalán laptopról vagy tabletről termékeket vásárolnak. |
A Google az adatokat 26 hónapig tárolja. |
|
|||
A Webáruház használatával kapcsolatos lehetséges csalások és visszaélések megelőzése, észlelése, felderítése és kivizsgálása.
A Webáruházban történő vásárlás során a Samsung például kétség esetén jogosult a fogyasztó személyazonosságát, adatainak valódiságát ellenőrizni. A Samsung jogosult továbbá ellenőrizni, hogy a vevő megfelel-e a Felhasználási Feltételekben foglalt feltételeknek, illetve nem kerüli-e meg vagy nem játssza-e ki a Felhasználási Feltételeket. Ide tartozik például annak vizsgálata, hogy a vevő fogyasztónak minősül-e, nagykorú-e, cselekvőképes személy-e, háztartási, illetve nem kereskedelmi mennyiségű terméket vásárol-e, újraértékesíti-e vagy továbbértékesíti-e a megvásárolt termékeket kereskedelmi célból.
|
A GDPR 6. cikk (1) f) pontja – az adatkezelés a Samsung jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges.
A Samsung jogos érdeke, hogy szigorú ellenőrzéseket és intézkedéseket alkalmazzon a Webáruház szabályszerű működésének biztosítása érdekében. A Webáruház használatával kapcsolatos visszaélések elkerülése és azok hatékony kezelése biztosítja a Webáruház működésére fordított erőforrások (vagyon, üzleti titok, szellemi alkotások) védelmét, a Samsung márka hitelességének megőrzését, a fogyasztókkal való pozitív kapcsolat és bizalom fenntartását, valamint a Webáruház használatával kapcsolatos szabálytalanságok megelőzését, feltárását és a felelős személyek felelősségre vonását. |
Az érintett személy neve, az érintett Webáruházban vagy a Webáruházzal kapcsolatban végzett tevékenysége, a lehetséges csalásra vagy visszaélésre vonatkozó adatok, valamint a vizsgálat lefolytatása során keletkezett adatok. A Samsung ezeket az adatokat összekapcsolhatja az általa egyébként kezelt egyéb adatokkal – ide tartozik: a vásárolt termék vagy termékek neve, cikkszáma, mennyisége, ára, a vásárlás helye és ideje stb.
Az adatok forrása: az eset körülményei függvényében az érintett személy, harmadik személy vagy a Samsung. |
Ha a vizsgálat azt állapítja meg, hogy a Webáruház használatával kapcsolatban nem történt csalás vagy visszaélés, illetve további intézkedés megtétele nem szükséges, a Samsung a személyes adatokat a vizsgálat befejezését követő 60 napon belül törli.
Egyéb esetekben a Samsung az adatokat az esetleges intézkedéssel vagy a jogi igényérvényesítéssel kapcsolatos lépések előkészítése és a tényleges igényérvényesítés idejéig kezeli. Ha az érintett jogosultsága a Webáruház használatára a Felhasználási Feltételek rendelkezéseinek megszegése miatt megszüntetésre kerül, a Samsung az érintett újbóli regisztrációjának ellenőrzése céljából az érintettnek a szabályszegéssel kapcsolatos adatait 5 évig tárolja.
Ha a vizsgálatot követően hivatalos eljárás, illetve bírósági eljárás indul, a Samsung a személyes adatokat az adott eljárás végleges lezárásig kezeli.
A keletkezett hivatalos iratokat a Samsung az adott irat megőrzésére vonatkozó szabályok szerint őrzi. |
|
|||
A Webáruház működtetésével kapcsolatos jogi igények megállapítása, érvényesítése, illetve védelme.
|
A GDPR 6. cikk (1) f) pontja – az adatkezelés a Samsung jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges.
A Samsung jogos érdeke, hogy jogi lépéseket tegyen, ha a Webáruház működtetésével kapcsolatos jogait megsértik vagy veszélyeztetik. A fenti jogos érdek magában foglalja azt is, hogy a Samsung egy esetleges jogvitában vagy hatósági eljárásban sikeresen védekezzen. Ilyen eset például, ha a Samsung kártérítési igényt érvényesít, mert:
(i) az érintett téves, hibás vagy hamis adatokat adott meg, vagy (ii) az érintett a Felhasználási Feltételek előírásainak megszegésével kezelte a jelszavát vagy egyéb adatait, vagy (iii) a Samsung oldalán költségek merültek fel, mert a címzett jogosulatlanul nem vette át a leszállított terméket, vagy (iv) a termék visszaküldésével kapcsolatban vita merült fel. |
Az előző adatkezelési céloknál meghatározott valamennyi adat, különösen a jogi igényérvényesítéshez vagy egy adott ügyben való védekezéshez szükséges adatok köre.
Ilyen adat tipikusan: a jogi igény által érintett személy neve, e-mail címe, a Webáruházban vagy a Webáruházzal kapcsolatban végzett tevékenysége.
Az adatok forrása: az eset körülményei függvényében az érintett személy, harmadik személy vagy a Samsung. |
A Samsung az adatokat az esetleges jogi igényérvényesítéssel kapcsolatos lépések előkészítése és a tényleges igényérvényesítés idejéig kezeli.
Ha a jogi igényérvényesítés során hivatalos eljárás, illetve bírósági eljárás indul, a Samsung a személyes adatokat az adott eljárás végleges lezárásig kezeli.
A keletkezett hivatalos iratokat a Samsung az adott irat megőrzésére vonatkozó szabályok szerint őrzi. |
|
|||
Az érintett személyről a Samsung rendelkezésére álló adatok összekapcsolása és felhasználása az ügyfélszolgálattal való kommunikáció során. |
A GDPR 6. cikk 1. f) pontja (az adatkezelés a Samsung jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges). A jogos érdek: ha az érintett felveszi a kapcsolatot a Samsung ügyfélszolgálatával, az összekapcsolt adatok segítenek az ügyfélszolgálati munkatársaknak az érintett kérdéseinek jobb megértésében, így az ügyfélszolgálat hatékonyabb szolgáltatást tud nyújtani. Az adatösszekapcsolás hiányában az ügyfélszolgálati képviselők az ügyfél kérdésének előzményeit csak további külön kérdések feltevésével ismerhetik meg, ami hosszabb és az ügyfél számára kevésbé hatékony ügyfélszolgálati eljárást eredményez. |
Az érintett személyről a Samsung rendelkezésére álló adatok, így különösen az érintettek által használt Samsung termékek és szolgáltatások adatai, valamint az érintett korábbi kommunikációi a Samsung ügyfélszolgálattal. Az adatok forrása például a Samsung User Account (Samsung fiók), a Samsung webáruház, a Galaxy Store, a telefonhívások, élő csevegések, fizikai és online szervizek, a SmartThings és a Samsung Members szerverei. |
A Samsung a személyes adatokat a vonatkozó adattal kapcsolatos adatkezelési célnál meghatározott ideig őrzi meg.
Az érintettek a Samsung adatvédelmi portálján (https://www.europe-samsung.com/gdpr/webform/uk) jelezhetik, ha nem kérik az adatösszekapcsolást. |
5. Adatfeldolgozásra jogosult személyek
A Samsung az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó feladatok elvégzésére a jelen Tájékoztató egyéb pontjaiban kifejezetten megnevezett partnereken túl az alábbi szerződéses partnereket veszi igénybe. A szerződéses partner úgynevezett „adatfeldolgozóként” jár el: a jelen Tájékoztatóban meghatározott személyes adatokat a Samsung nevében kezeli. A Samsung csakis olyan adatfeldolgozókat vehet igénybe, amelyek megfelelő garanciákat nyújtanak – különösen a szakértelem, a megbízhatóság és az erőforrások tekintetében – arra vonatkozóan, hogy a GDPR követelményeinek teljesülését biztosító technikai és szervezési intézkedéseket végrehajtják, ideértve az adatkezelés biztonságát is. Az adatfeldolgozóra háruló konkrét feladatokat és felelősségeket a Samsung és az adatfeldolgozó közötti szerződés szabályozza. A szerződéses partnerekkel a Samsung általában határozatlan idejű szolgáltatási szerződést köt. A szerződés megszűnését követően az adatfeldolgozó a Samsung választása szerint visszaszolgáltatja vagy törli a személyes adatokat, kivéve, ha az adatfeldolgozóra alkalmazandó uniós vagy tagállami jog előírja azok tárolását.
Az alábbi táblázat bemutatja az adatfeldolgozókat, hogy milyen tevékenységet végeznek a Samsung számára (milyen személyes adatokhoz férnek hozzá, milyen módon használhatják fel, és a határozott idejű szerződésük lejártát – ha van ilyen).
Az adatfeldolgozó |
Milyen személyes adatokhoz férnek hozzá, milyen tevékenységet végeznek a Samsung számára, és mennyi ideig? |
Accenture Australia Pty Ltd ABN 49 096 776 896 3 Sussex St, Barangaroo, NWS 2000 Australia
Weboldal: https://www.accenture.com/au-en Telefonszám: 1 (571) 434-5003
A személyes adatok olyan EU-n kívüli országokban is kezelhetők, amik nem biztosítják a GDPR által meghatározott megfelelő adatvédelmi szintet. Személyes adatoknak az EU tagországaiban történő gyűjtésével és harmadik országba történő továbbításával és kezelésével kapcsolatban a Accenture Australia Pty Ltd az EU Bizottság által jóváhagyott formájú modellszerződés (általános szerződési feltételek, „standard contractual clauses”) segítségével biztosítja a személyes adatok védelmét. https://www.accenture.com/ |
A Webáruház kialakításával kapcsolatos feladatokat végzi el, valamint IT, és technikai támogatást nyújt a Webáruház működtetésével kapcsolatban.
A Webáruházban árult termékek adásvételére vonatkozó szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez kapcsolódóan valamennyi ott felsorolt adathoz hozzáfér. |
ADYEN B.V. Simon Carmiggelstraat 6-50 1011 DJ Amsterdam The Netherlands
E-mail: amsterdam@adyen.com Weboldal: https://www.adyen.com/ Telefonszám: + 31 20 240 1240
A Samsung az Adyen B. V. szolgáltatásait is igénybe veszi a fizetések feldolgozása során.
Így a fizetéssel kapcsolatos személyes adatok olyan EU-n kívüli országokban is kezelhetők, amik nem biztosítják a GDPR által meghatározott megfelelő adatvédelmi szintet. Személyes adatoknak az EU tagországaiban történő gyűjtésével és harmadik országba történő továbbításával és kezelésével kapcsolatban a Adyen B. V az EU Bizottság által jóváhagyott formájú modellszerződés (általános szerződési feltételek, „standard contractual clauses”) segítségével biztosítja a személyes adatok védelmét.
További információ: https://www.adyen.com/legal/terms-and-conditions https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy |
Bankkártyás fizetési szolgáltató határozatlan idejű szolgáltatási szerződés alapján. A fizetési rendszert üzemelteti.
A Webáruházon keresztül történő vásárlás esetén a Samsung lehetőséget biztosít arra, hogy az érintett az általa megrendelt termékek ellenértékét az ADYEN B.V. mint külső szolgáltató által nyújtott fizetési szolgáltatás igénybevételével egyenlítése ki. Amennyiben az érintett vevő úgy nyilatkozik, hogy a termékek vételárát a fizetési szolgáltató igénybevételével egyenlíti ki, úgy a Samsung a Webáruházról a fizetési szolgáltató felületre irányítja az érintett vevőt a fizetési tranzakció lebonyolításához. A fizetési tranzakció az érintett vevő és a fizetési szolgáltató között a Samsung közreműködése nélkül valósul meg a fizetési szolgáltató felületen. A fizetési tranzakcióval kapcsolatban a Samsung által kezelt adatok köre a fizetési tranzakció sikeres vagy sikertelen voltára korlátozódik.
Szerződés tartama: határozatlan idő. |
|
|
GLS General Logistics Systems Hungary Kft. 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.
Cégjegyzékszám: 13-09-111755 E-mail: managementgroup@gls-hungary.com Weboldal: https://gls-group.eu/HU/hu/home/ Telefonszám: +36 29 886 694 |
A GLS General Logistics Systems Hungary Kft. a termékek visszaküldésének folyamatában vesz részt a kisméretű háztartási gépek és a mobiltelefon, táblagép, ezek kiegészítői, valamint viselhető eszközök körébe tartozó termékek tekintetében. |
|
|
Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA
Kapcsolattartási lehetőség:
|
Az alábbi adatkezelési célhoz kapcsolódóan lát el adatfeldolgozási feladatokat:
Webáruház működésének elemzése Google Beleegyezési Mód („Consent Mode”), Kibővített Konverziók („Enhanced Conversions”) és Google Jelek („Google Signals”) használatával.
Feladatai: a Google Beleegyezési Mód, Kibővített Konverziók és Google Jelek biztosítása.
A Google Beleegyezési Mód és Kibővített Konverziók biztosítása során a rögzített adatokat, valamint a Google Jelek használata során kezelt összesített kimutatásokat és azok alapjául szolgáló adatokat a Google LLC mint adatfeldolgozó olyan EU-n kívüli országokban is kezeli, amik nem biztosítják a GDPR által meghatározott megfelelő adatvédelmi szintet. Személyes adatoknak az EU tagországaiban történő gyűjtésével, felhasználásával és megőrzésével kapcsolatban a Google LLC az EU Bizottság által jóváhagyott formájú modellszerződés (általános szerződési feltételek, „standard contractual clauses” vagy „Model Contract Clauses”) segítségével biztosítja a személyes adatok védelmét.
További információ: https://privacy.google.com/businesses/processorterms/ és https://business.safety.google/adssubprocessors/
A Google LLC (cím: 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) a személyes adatok védelmét az Egyesült Államokban a „Data Privacy Framework” tanúsítás segítségével (az EU Bizottság 2023. július 10-i C(2023) 4745 sz. végrehajtási határozatában a GDPR 45. cikke szerint elfogadott megfelelőségi határozat alapján) biztosítja.
További információ: Participant Detail (dataprivacyframework.gov) |
|
|
KOVA TRANS Kft. 2220 Vecsés, Róder Imre utca 22.
Cégjegyzékszám: 13-09-098296 E-mail: megrendeles@kovatrans.hu Weboldal: http://kovatrans.hu/ |
A KOVA TRANS Kft. visszárukezeléssel kapcsolatos feladatokat lát el a nagyméretű háztartási és szórakoztatóelektronikai termékek tekintetében. |
|
|
MGCargo Márton és Gábor Kft. 1094 Budapest, Mihalkovics utca 16. fszt. 3. Cégjegyzékszám: 01-09-566062 E-mail: mgcargo@mgcargo.hu Telefonszám: +36 1 215 0809
|
Visszárukezeléssel kapcsolatos feladatokat lát el.
Szerződés tartama: 2024. március 31.
A Webáruházban árult termékek adásvételére vonatkozó szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez kapcsolódóan valamennyi ott felsorolt adathoz hozzáfér. |
|
|
OTP Mobil Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság 1138 Budapest, Váci út 135-139.
Cg: 01-09-174466 Weboldal: https://www.otpbank.hu/ Telefonszám: +36 1 5100 374
A Samsung az OTP Mobil Szolgáltató Kft. szolgáltatásait is igénybe veszi a fizetések feldolgozása során, e tekintetben az OTP Mobil Szolgáltató Kft. adatfeldolgozóként jár el. Az adatfeldolgozásra vonatkozó rendelkezések az ÁSZF 125. pontjában találhatók. simplepay_b2b_aszf_20210320.pdf |
A fizetési rendszert üzemelteti.
Az alábbi személyes adatokhoz fér hozzá: név, e-mail cím. Az általa végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://simplepay.hu/vasarlo-aff.
Szerződés tartama: határozatlan idő.
|
|
|
FOUNDEVER ROMANIA S.R.L.
SIGMA CENTER, RO-400489, CLUJ-NAPOCA, STR. REPUBLICII, NR. 109, parter si ET. 4, JUD. CLUJ
Cégjegyzékszám: J12/836/26.05.2010 E-mail: https://foundever.com/contact-us Weboldal: https://foundever.com Telefonszám: +40 374 165 000 |
Ügyfélszolgálati tevékenységet végez.
A jelen Tájékoztatóban meghatározott személyes adatokhoz fér hozzá.
Szerződés tartama: határozatlan |
|
|
Samsung Electronics Co., Ltd.
129 Samsung-ro, Yeongtong-gu, Suwon-si, Gyeonggi-do, 16677 Koreai Köztársaság
A Koreai Köztársaság a GDPR alapján az EU-n kívüli, úgynevezett „harmadik országnak” minősül.
A Koreai Köztársaságról az Európai Bizottság 2021. december 17-i határozatában megállapította, hogy biztosítja a személyes adatok megfelelő védelmét. |
Helyi weboldalak és eszközök működésének vizsgálata, elemzése és fejlesztése (beleértve az adatelemzést is).
Az adatfeldolgozó a személyes adatokat a felhasználó „útjának” elemzése és javítása érdekében kezeli. Például: a keresési/szűrőfunkciók, a termék-összehasonlító oldalak, a fizetési folyamat javítása.
|
|
|
Samsung SDS Global SCL Hungary Kft.
1138 Budapest, GATEWAY Office Park, Dunavirág utca 2. I. toronyház. 3. em. 33.
Cégjegyzékszám: 01-09-173995 E-mail: info.sds.hu@samsung.com Weboldal: https://www.samsungsds.com/us/index.html
Alvállalkozójaként eljár:
GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o. Budca 1039 962 33 Slovenska Republika ICO: 36 624 942
E-mail: obchod@gls-slovakia.sk Telefonszám: +421 45 5242 517
Raben Trans European Hungary Kft.
2330 Dunaharaszti, Jedlik Ányos u. 31. Cégjegyzékszám: 13-09-0777 E-mail: hungary.info@raben-group.com Weboldal: https://magyarorszag.raben-group.com/
Al-alvállalkozójaként eljár:
SPRINTER Futárszolgálat Kft. 2351 Alsónémedi, Tankcsapda utca 2. Cégjegyzékszám: 13-09-231311 E-mail: info@sprinter.hu Weboldal: https://www.sprinter.hu/ Telefonszám: +36 1 881 2615 |
A termékek megrendelésének, és a fogyasztó részére történő leszállításának megszervezése.
A Webáruházban árult termékek adásvételére vonatkozó szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez kapcsolódóan valamennyi ott felsorolt adathoz hozzáfér.
Szerződés tartama: határozatlan idő.
A GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o. - másodlagos futárszolgálatként jár el - az ügyfélhez kiszállítja a megrendelt terméket, valamint
A Raben Trans European Hungary Kft. a megrendelt termék kiszállításáért felel, a termékek visszaküldésének folyamatában is részt vesz, valamint visszárukezeléssel kapcsolatos feladatokat jár el.
A SPRINTER Futárszolgálat Kft. a mobiltelefon, táblagép, ezek kiegészítői, valamint viselhető eszközök körébe tartozó termékek kiszállítását intézi.
|
Samsung SDS Global SCL Slovakia, s.r.o. Gáň 318, 924 01 Gáň, Slovakia Bejegyezve: Revolučná 953/1, 924 01 Galanta, Szlovákia |
A termékek megrendelésének, raktározásának és a fogyasztó részére történő leszállításának megszervezése.
A Webáruházban árult termékek adásvételére vonatkozó szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez kapcsolódóan valamennyi ott felsorolt adathoz hozzáfér.
Szerződés tartama: határozatlan idő. |
Soreto Limited
Part First Floor (North), 79 Wells Street, London W1T 3QN, Egyesült Királyság
Az Egyesült Királyság a GDPR alapján az EU-n kívüli, úgynevezett „harmadik országnak” minősül.
Az Egyesült Királyságról az Európai Bizottság 2021. június 28-i határozatában megállapította, hogy biztosítja a személyes adatok megfelelő védelmét. |
A Soreto a Samsung szerződött partnereként működteti a Webáruházban elérhető ajánlói programot, amelynek keretében a következő adatokat tárolja a rendszerében, amennyiben a fogyasztó úgy dönt, hogy részt kíván venni az ajánlói programban és megadja nevét és e-mail címét:
i) a fogyasztó neve, ii) a fogyasztó e-mail címe, a kódok rendeltetésszerű felhasználása és a folyamat zökkenőmentessége érdekében a rendszer által generált iii) rendelési azonosító, iv) a vásárlás végösszege, v) az adott ország, ahol a rendelést leadták, és vi) a készülék IP címe, amelyről a rendelést leadták. |
Sprinklr, Inc.
29 West 35th Street, New York, NY 10001, USA
Telefonszám: +1 917-933-7800 Honlap: https://www.sprinklr.com/
|
Az ePromoter szolgáltatás nyújtása során a chat és a videohívás lebonyolításához szükséges rendszer biztosítása.
A Sprinklr, Inc. közvetlen szerződő partnere a Samsung Electronics Co., Ltd. – a Samsung így közvetve veszi igénybe ezt a szolgáltatást.
A szolgáltatás során a személyes adatok olyan EU-n kívüli országokban is kezelhetők, amik nem biztosítják a GDPR által meghatározott megfelelő adatvédelmi szintet. A személyes adatoknak az EU tagországaiban történő gyűjtésével és harmadik országba történő továbbításával és kezelésével kapcsolatban a Sprinklr Inc. az EU Bizottság 2021. június 4.-i 2021/914 számú határozatával jóváhagyott formájú modellszerződés (általános szerződési feltételek, „standard contractual clauses”) segítségével biztosítja a személyes adatok védelmét.
További információ: |
|
|
TMX Mobile Solution Szerviz Szolgáltató Kft.
2040 Budaörs, Kinizsi u 2/B.
Telefonszám: +36 23 880 319 E-mail cím: vass.gabor@consulente.hu info@tmx.hu Honlap: http://tmx.hu/ |
Feladata a termékek üzembe helyezése a Samsung megbízásából.
Ennek során tárolja az adott készülék üzembe helyezésének elvégzését igazoló, az ügyfél által aláírt munkalapot.
Ügyfél neve, telefonszáma, e-mail címe, a szolgáltatás jellege és helyszíne, a készülék típusa, a készülék azonosítója, illetve gyári száma, a vásárlás helye és dátuma, az értékesített tartozékok listája, a kiállított számla sorszáma, az üzembe helyezés és jótállás kezdetének dátuma, valamint a munkalapon tett egyéb megjegyzések. |
|
|
Upsellit UK Limited
Devonshire House, 60 Goswell Road, London EC1M 7AD
Az Egyesült Királyság a GDPR alapján az EU-n kívüli, úgynevezett “harmadik országnak” minősül.
Az Egyesült Királyságról az Európai Bizottság 2021. június 28-i határozatában megállapította, hogy biztosítja a személyes adatok megfelelő védelmét. |
Az Upsellit a Samsung szerződött partnereként olyan megoldásokat nyújt a Webáruházban, mint a i) hírlevélre való feliratkozás, ii) helyettesítő termékjavaslatok olyan esetben, amikor a fogyasztó által preferált termék nincs készleten a webáruházban, iii) kiegészítő termékjavaslatok, amelyek jó kiegészítők lehetnek a fogyasztó által megvásárolni termék mellé.
|
|
|
WISEWIRES Inc. 10F, Seongsuil-ro, Seongdong-gu, Szöul, Koreai Köztársaság
E-mail: info@wisewires.com Weboldal: www.wisewires.com Telefonszám: +82-2-6265-3044
A Koreai Köztársaság a GDPR alapján az EU-n kívüli, úgynevezett „harmadik országnak” minősül.
A Koreai Köztársaságról az Európai Bizottság 2021. december 17-i határozatában megállapította, hogy biztosítja a személyes adatok megfelelő védelmét. |
A Webáruház működésének tesztelésével és technikai beállításával kapcsolatos feladatokat végzi el.
A Webáruházban árult termékek adásvételére vonatkozó szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez kapcsolódóan valamennyi ott felsorolt adathoz hozzáfér.
Szerződés tartama: határozatlan idő. |
6. Adattovábbítás egyéb adatkezelők számára
A Samsung a személyes adatokat az alábbi, a fentiekben külön fel nem sorolt társaságok részére továbbítja.
A társaságok adatkezelőkként járnak el, vagyis önállóan vagy másokkal együtt a személyes adatok kezelésének célját meghatározhatják, az adatkezelésre (beleértve az eszközt) vonatkozó döntéseket meghozhatják és végrehajtják, vagy az általuk igénybe vett adatfeldolgozóval végrehajtatják. Az adattovábbítás címzettjei tevékenységük során önálló adatkezelőként járnak el, a saját adatkezelési feltételeik szerint; a Samsung ezzel kapcsolatban ellenőrzési jogosultsággal nem rendelkezik. Az általuk végzett adatkezelésekről ezektől a társaságoktól kaphat bővebb tájékoztatást a Samsung.
Az adattovábbítás címzettje |
Tevékenysége
|
A Samsung pénzügyi partnerei.
|
A Webáruház működése során esetlegesen felmerülő pénzügyi visszaéléseket a Samsung jogosult kivizsgálni. Ennek érdekében a Samsung a jelen Tájékoztatóban meghatározott személyes adatokat esetről-esetre megoszthatja a pénzügyi partnereivel, és az adott visszaélésre vonatkozóan adatokat is kérhet egy-egy pénzügyi partnertől.
Az adattovábbítás jogalapja: a GDPR 6. cikk 1. f) pontja – a Samsung jogos érdeke. A jogos érdek: a Webáruház működése során esetlegesen felmerülő pénzügyi visszaélések gyanújának kivizsgálása, a Felhasználási Feltételek erre vonatkozó rendelkezéseire is figyelemmel.
|
Cofidis Magyarországi Fióktelepe
1133 Budapest, Váci út 96-98.
|
A Felhasználási Feltételekben meghatározott Cofidis Áruhitel biztosítása érdekében a Samsung a jelen Tájékoztatóban meghatározott személyes adatokat esetről-esetre megoszthatja a Cofidis-el, és az adott megrendelésre vonatkozóan adatokat is kérhet a Cofidis-től.
Az adattovábbítás jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges). A személyes adatok megosztása a Cofidis Áruhitel nyújtásához szükséges – az adatok nélkül sem a Samsung, sem a Cofidis nem tudja teljesíteni a termékek adásvételével kapcsolatos kötelezettségeit. |
7. Adatbiztonsági intézkedések
A Samsung a személyes adatok biztonságát a következő eszközökkel védi:
· a felhasználó által megadott jelszavak titkosításával;
· titkosított SSL csatornán való kommunikációval; és
· a Samsung minden adatot NASCA-val véd, amelynek köszönhetően az adatokat nem lehet magán e-mailcímről kiküldeni, ill. pendrive-ra másolni. Ez azt jelenti, hogy a fájlokat egy speciális szoftveres titkosító eljárással védik, amelynek eredményeképpen a fájl módosul (a fájl módosításával történő titkosítási eljárás). A titkosítást csak az erre felhatalmazott személy tudja eltávolítani, amely nyomon követhető. A Samsungos e-mailcímről történő kiküldés is eltávolítja a titkosítást, de ez is nyomon követhető. Ezáltal, amennyiben azt magán e-mailcímről próbálják elküldeni, vagy külső adathordozóra másolni, akkor azon nem lehet megnyitni a fájlt, mert a titkosítás megakadályozza (csak olyan gépen lehet megnyitni, amelyen van NASCA).
8. Az érintett jogai és jogorvoslati lehetőségei
8.1 Adatvédelmi jogok és jogorvoslatok
Az érintettek adatvédelmi jogait és jogorvoslati lehetőségeit részletesen a GDPR vonatkozó rendelkezései (így különösen a GDPR 15., 16., 17., 18., 19., 20., 21., 22., 77., 78., 79., 80. és 82. cikkei) tartalmazzák. Az alábbi összefoglalás tartalmazza a legfontosabb rendelkezéseket, illetve a Samsung ennek megfelelően nyújt tájékoztatást az érintettek részére az adatkezeléssel kapcsolatos jogaikról és jogorvoslati lehetőségeikről.
A Samsung indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen az érintett joggyakorlással (lásd: GDPR 15-22. cikkei) kapcsolatos kérelmének beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet a kérelme nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról a Samsung a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet.
Az információkat írásban vagy más módon – ideértve adott esetben az elektronikus utat is – kell megadni. Az érintett kérésére szóbeli tájékoztatás is adható, feltéve, hogy más módon igazolták az érintett személyazonosságát. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a tájékoztatást lehetőség szerint elektronikus úton kell megadni, kivéve, ha az érintett azt másként kéri.
Ha a Samsung nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az érintett panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.
Valamely eljárás kezdeményezése előtt célszerű lehet a Samsung-nak elküldeni a panaszt.
8.2 Az érintett hozzáférési joga
(1) Az érintett jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon a Samsung-tól arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e. Ha ilyen adatkezelés folyamatban van, az érintett jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:
a) az adatkezelés céljai;
b) az érintett személyes adatok kategóriái;
c) azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel a személyes adatokat a Samsung közölte vagy közölni fogja, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket;
d) adott esetben a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;
e) az érintett arra vonatkozó joga, hogy kérelmezheti a Samsung-tól a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;
f) valamely felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga; és
g) ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ.
(2) Ha személyes adatoknak harmadik országba történő továbbítására kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra vonatkozóan a megfelelő garanciákról.
(3) Az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát a Samsung az érintett rendelkezésére bocsátja. Az érintett által kért további másolatokért a Samsung az adminisztratív költségeken alapuló, észszerű mértékű díjat számíthat fel. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információkat széles körben használt elektronikus formátumban kell rendelkezésre bocsátani, kivéve, ha az érintett másként kéri.
8.3 A helyesbítéshez való jog
Az érintett jogosult arra, hogy a Samsung kérésére indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Az érintett jogosult továbbá arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.
8.4 A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)
(1) Az érintett jogosult arra, hogy kérésére a Samsung indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:
a) a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat a Samsung gyűjtötte vagy más módon kezelte;
b) az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
c) az érintett tiltakozik az adatkezelése ellen, és adott esetben nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
d) a személyes adatok jogellenesen kerültek kezelésre;
e) a személyes adatokat a Samsungra alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell; vagy
f) a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.
(2) Ha a Samsung nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és a fentebb írtak értelmében azt törölni köteles, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megtesszi az észszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy az érintett kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.
(3) Az (1) és (2) bekezdés nem alkalmazandó, amennyiben az adatkezelés szükséges, többek között:
a) a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;
b) a személyes adatok kezelését előíró, a Samsungra alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése céljából;
c) a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, amennyiben az (1) bekezdésben említett jog valószínűsíthetően lehetetlenné tenné vagy komolyan veszélyeztetné ezt az adatkezelést; vagy
d) jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.
8.5 Az adatkezelés korlátozásához való jog
(1) Az érintett jogosult arra, hogy kérésére a Samsung korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:
a) az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy a Samsung ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
b) az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
c) a Samsungnak már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
d) az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy a Samsung jogos indokaink elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.
(2) Ha az adatkezelés az (1) bekezdés alapján korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.
(3) Az adatkezelés korlátozásának feloldásáról a Samsung előzetesen tájékoztatja az érintett, akinek kérésére a fentiek alapján korlátozták az adatkezelést.
8.6 A személyes adatok helyesbítéséhez vagy törléséhez, illetve az adatkezelés korlátozásához kapcsolódó értesítési kötelezettség
A Samsung minden olyan címzettet tájékoztat valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölte, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésére a Samsung tájékoztatja e címzettekről.
8.7 A tiltakozáshoz való jog
(1) Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben a személyes adatokat a Samsung nem kezeli tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
(2) Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az érintettre vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik.
(3) Ha az érintett tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.
(4) Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások igénybevételéhez kapcsolódóan és a 2002/58/EK irányelvtől eltérve Ön a tiltakozáshoz való jogot műszaki előírásokon alapuló automatizált eszközökkel is gyakorolhatja.
(5) Ha a személyes adatok kezelésére tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozhasson az érintettre vonatkozó személyes adatok kezelése ellen, kivéve, ha az adatkezelésre közérdekű okból végzett feladat végrehajtása érdekében van szükség.
8.8 A felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog
Az érintett jogosult arra, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál – különösen a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban –, ha az érintett megítélése szerint az érintettre vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti a GDPR rendelkezéseit. Magyarországon az illetékes felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (weboldal: https://naih.hu/; cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.; telefon: +36-1-391-1400; fax: +36-1-391-1410; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu).
8.9 A felügyeleti hatósággal szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog
(1) Az érintett jogosult a hatékony bírósági jogorvoslatra a felügyeleti hatóság érintettre vonatkozó, jogilag kötelező erejű döntésével szemben.
(2) Az érintett jogosult a hatékony bírósági jogorvoslatra, ha az illetékes felügyeleti hatóság nem foglalkozik a panasszal, vagy három hónapon belül nem tájékoztatja az érintettet a benyújtott panasszal kapcsolatos eljárási fejleményekről vagy annak eredményéről.
(3) A felügyeleti hatósággal szembeni eljárást a felügyeleti hatóság székhelye szerinti tagállam bírósága előtt kell megindítani.
8.10 A Samsung-gal vagy az adatfeldolgozóval szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog
(1) Az érintett a rendelkezésre álló közigazgatási vagy nem bírósági útra tartozó jogorvoslatok – köztük a felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog – sérelme nélkül hatékony bírósági jogorvoslatra jogosult, ha megítélése szerint a személyes adatainak a GDPR-nak nem megfelelő kezelése következtében megsértették a GDPR szerinti jogait.
(2) A Samsung-gal vagy az adatfeldolgozóval szembeni eljárást a Samsung vagy az adatfeldolgozó tevékenységi helye szerinti tagállam bírósága előtt kell megindítani. Az ilyen eljárás megindítható az érintett szokásos tartózkodási helye szerinti tagállam bírósága előtt is. Az ilyen per Magyarországon a törvényszék hatáskörébe tartozik. A pert az érintett - választása szerint - a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja. A bíróság (törvényszék) illetékességéről és elérhetőségeiről az alábbi honlapon tájékozódhat: http://www.birosag.hu.
