Odaberite lokaciju i jezik.

Kako pronaći broj modela, serijski broj ili IMEI broj telefona

Svi mobilni uređaji imaju jedinstven identitet koji se sastoji od IMEI broja, serijskog broja i broja modela. Postoji nekoliko različitih načina da saznate ove informacije ovisno o modelu uređaja.

Prije nego što isprobate neke od dolje navedenih preporuka, provjerite jesu li softver i povezane aplikacije na vašem uređaju ažurirane na najnoviju verziju. Da biste ažurirali softver mobilnog uređaja, slijedite sljedeći postupak:

1. korak Idite na Postavke > Ažuriranje softvera.

2. korak Dodirnite Preuzmi i instaliraj.

3. korak Pratite upute na zaslonu.

Što je broj modela, serijski broj i IMEI

Serijski je broj jedinstveni broj koji proizvođač (poput društva Samsung) dodjeljuje radi lakšeg prepoznavanja pojedinog uređaja, poput telefona, tableta, TV-a itd. Primjerice, serijski broj vašeg telefona razlikovat će se od svih ostalih telefona koje je društvo Samsung proizvelo. Serijski brojevi pomažu proizvođačima u organizaciji i praćenju njihovih proizvoda.

S druge strane, IMEI ili MEID broj upotrebljava se samo za telefone i druge uređaje za komunikaciju. Ovisno o operateru, vaš će uređaj imati IMEI ili MEID broj. Ova su dva broja različita od serijskog broja. Upotrebljavaju se na međunarodnoj ili globalnoj razini, a ne samo na razini jednog proizvođača. Obje vrste brojeva mogu pomoći pružateljima mrežnih usluga da pronađu uređaj koji je ukraden ili izgubljen.

Broj modela je specifičan broj koji se odnosi na liniju proizvoda (npr. Galaxy Note20, Galaxy Z Fold2 itd.). Broj će se razlikovati ovisno o godini stavljanja proizvoda na tržište, boji proizvoda, operateru i nekim drugim čimbenicima. Svaki model koji pripada toj kategoriji (ista boja itd.) imat će isti broj modela.

Pronađite broj putem postavki

1. korak Idite na Postavke i dodirnite O telefonu.

2. korak Pojedinosti o vašem broju telefona, IMEI broju, broju modela i serijskom broju prikazat će se na zaslonu.

Napomena:

Na uređajima sa starijom verzijom možda ćete trebati dodirnuti Status za prikaz ovih informacija.

Ispisani na uređaju

Ovisno o uređaju, vaš IMEI, serijski broj i broj modela mogu biti ispisani na stražnjoj strani ili ispod odvojive baterije. Kod uređaja s odvojivom baterijom IMEI broj nalazit će se na različitim mjestima ovisno o modelu. Obično se nalazi ispod baterije, ispisan na telefonu blizu donje strane uređaja.

1. korak Pogledajte stražnju stranu uređaja.

2. korak IMEI, serijski broj i broj modela ispisani su na stražnjoj strani uređaja.

Napomena:

većina modernih uređaja nema odvojivu bateriju. Ako vaš uređaj nema odvojivu bateriju, nemojte je pokušati ukloniti jer time možete oštetiti uređaj i poništiti jamstvo.

Birajte *#06#

1. korak Otvorite aplikaciju Telefon.

2. korak Birajte *#06# na tipkovnici.

3. korak Pojedinosti o IMEI i serijskom broju uređaja automatski će se prikazati na zaslonu.

Napomena: dostupne se postavke i zasloni mogu razlikovati ovisno o pružatelju usluga bežične mreže, verziji softvera i uređaju.

Kako se upotrebljava aplikacija Samsung Members

Ako imate poteškoća sa Samsungovim mobilnim uređajem, tabletom ili nosivim uređajima, možete nam poslati upit putem aplikacije Samsung Members. Saznajte više o slanju izvješća o pogreškama.

SAZNAJTE VIŠE

Zahvaljujemo na povratnim informacijama

Kontakt informacije

Podrška čavrljanjem

Razgovarajte s našim stručnjacima te primite najbrže odgovore na sve Vaše upite.

Pon-Pet | 09-18h i 19-08h

Započni razgovor

WhatsApp podrška

Skenirajte kod za najbržu podršku putem Whatsapp aplikacije

Pon-Pet | 09-18h

WhatsApp razgovor

Ostalo

Informacije o ostalim kanalima podrške.

Drugi kanali

Prikaži više

Code to Open Chat Window