Etäisyysanturi ei toimi oikein

Kun puhut puhelimessa laite korvallasi, näyttö sammuu automaattisesti. Tämä on etäisyysanturin luonnollinen reagointitapa. Kun jokin peittää etäisyysanturin, kosketusnäyttö lukittuu automaattisesti (näyttö sammuu) ja avautuu, kun mikään ei enää peitä anturia. Tämä estää vahingossa tehdyt toimet puhelun aikana ja säästää akkuvirtaa.

Ennen kuin kokeilet alla olevia suosituksia, varmista, että laitteesi ohjelmisto ja liittyvät sovellukset on päivitetty uusimpaan versioon. Päivitä mobiililaitteesi ohjelmisto noudattamalla seuraavia vaiheita:

Vaihe 1. Siirry Asetukset > Ohjelmistopäivitys.

Vaihe 2. Napauta Lataa ja asenna.

Vaihe 3. Noudata näytöllä olevia ohjeita.

Etäisyysanturin periaate ja sijainti

Etäisyysanturi koostuu valoa lähettävästä ja valoa vastaanottavasta komponentista. Valoa lähettävän komponentin infrapunasäteet analysoivat fyysisistä esineistä heijastuvan valon ja mittaavat esineen ja laitteen välisen etäisyyden.

Vaikka kaikki mallit ovat erilaisia, etäisyysanturi sijaitsee näytön etuosan yläreunassa. Galaxy S21 -sarjassa on Infinity Display, joka minimoi kehyksen, joten etäisyysanturi sijaitsee näytön yläosan sisemmässä osassa.

Huomautus: Malleissa, joissa etäisyysanturit sijaitsevat näytön kääntöpuolen sisällä, etäisyysanturi saattaa aktivoitua ja lähettää vilkkuvaa valoa, joka saattaa näkyä himmeästi näytön yläreunassa. Huomaa, että tämä ei ole näyttö- tai suorituskykyongelma.

etäisyysanturi

Kun etäisyysanturi ei toimi

Galaxy S5 -sarjan jälkeisten mallien etäisyysantureita ei voi ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä. Jos etäisyysanturi ei toimi oikein, tarkista seuraavat.

1. tarkistus Asettaminen [käynnistä näyttö kaksoisnapauttamalla]

Jos näyttö ei käynnisty puheluiden aikana tai niiden jälkeen, poista Käynnistä näyttö kaksoisnapauttamalla -ominaisuus käytöstä.

lisäominaisuuksien asetukset lisäominaisuuksien asetukset

1. vaihe Avaa Asetukset ja siirry kohtaan Editykselliset toiminnot.

liikkeiden ja eleiden asetukset liikkeiden ja eleiden asetukset

2. vaihe Valitse Liikkeet ja eleet.

käynnistä näyttö kaksoisnapauttamalla -kytkin käynnistä näyttö kaksoisnapauttamalla -kytkin

3. vaihe Poista Käynnistä näyttö kaksoisnapauttamalla -kytkin käytöstä.

2. tarkistus Puhdista anturi pehmeällä kankaalla

Etäisyysanturi sijaitsee puhelimen yläreunassa, vaikka tarkka sijainti vaihtelee mallin mukaan. Puhdista laitteen etuosa puhtaalla, pehmeällä kankaalla.

Huomautus:

  • Etäisyysanturi ei välttämättä toimi oikein hiuksista tai lisävarusteista, kuten näytönsuojakalvoista, aiheutuvan staattisen sähkön vuoksi.
  • Kun puhut kaiutinpuhelimessa tai Bluetooth-kuulokkeiden kautta, etäisyysanturi poistetaan käytöstä. Lukitusnäyttö (näyttö sammutettuna) -toiminto ei toimi, joten voit käyttää näyttöäsi puhelun aikana. Etäisyysanturi toimii puheluissa, joita ei ole tehty kaiutinpuhelimen tai Bluetoothin kautta.

3. tarkistus Etäisyysanturin ongelmien vianmääritys Samsung Members -sovelluksesta

Samsung Members -sovelluksen Pyydä apua Samsung Members -sovelluksen Pyydä apua

1. vaihe Avaa Samsung Members-sovellus ja valitse näytön alareunassa Pyydä apua.

Vianmääritys Vianmääritys

2. vaihe Napauta Näytä testit kohdassa Vianmääritys.

läheisyyden tunnistus läheisyyden tunnistus

3. vaihe Valitse Läheisyyden tunnistus, niin vianmääritys alkaa automaattisesti.

aseta kämmenet läheisyyden tunnistus aseta kämmenet läheisyyden tunnistus

4. vaihe Noudata näytössä näkyviä ohjeita ja aseta kämmenesi lähelle näytön yläosaa niin, ettei se kosketa sitä.

läheisyyden tunnistuksen tulokset läheisyyden tunnistuksen tulokset

5. vaihe Vianmäärityksen jälkeen voit välittömästi tarkistaa laitteesi tilan tulokset näytössäsi.

4. tarkistus Poista kaikki lisävarusteet

Kolmannen osapuolen suojakalvot, kotelot tai lasiset näytönsuojakalvot saattavat peittää anturin, ja ne tulee poistaa. On suositeltavaa käyttää vain Samsungin valtuuttamia lisävarusteita.

5. tarkistus Käynnistä puhelin uudelleen

Kun puhelusi on päättynyt, käynnistä puhelin uudelleen pyyhkäisemällä alas puhelimen yläreunasta kahdella sormella, jotta pika-asetukset avautuvat. Napauta virta kuvaketta. Napauta Käynnistä uudelleen ja napauta sitten uudelleen Käynnistä uudelleen.

Huomautus: Laitteen ruutukaappaukset ja valikot voivat poiketa laitteen mallista ja ohjelmistoversiosta riippuen.

Samsung Members -sovelluksen käyttö

Jos Samsung-matkapuhelimessa, -tabletissa tai puettavissa laitteissa on ongelmia, voit lähettää kysymyksen Samsung Members -sovelluksessa. Lähetä virheraportti saadaksesi lisätietoja.

Kiitos palautteestasi