Mida teha, kui kõned katkevad või Galaxy seadmes ei ole võrgusignaali

Kui kõned katkevad ootamatult või Galaxy seadmes ei ole võrgusignaali, võib see olla tingitud seadme mõnest seadest või operaatoriga seotud probleemist. Järgi seadme seisundi kontrollimiseks alltoodud juhiseid.

Enne kui proovite allpool toodud soovitusi, kontrollige kindlasti, kas teie seadme tarkvara ja sellega seotud rakendused on värskendatud uusimale versioonile. Mobiilseadme tarkvara värskendamiseks järgige neid samme:

1. samm. Avage „Seaded“ > „Tarkvaravärskendus“.

2. samm. Vajutage valikule „Laadi alla ja installi“.

3. samm. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Kontrolli seadme seadeid

Kõnede tegemine või vastuvõtmine võib olla takistatud seadme seadete tõttu. Kontrolli, kas Lennurežiim on aktiveeritud või kas seade blokeerib tundmatutelt või salajastelt numbritelt tulevaid kõnesid.

Lülita Lennurežiim välja

1. samm. Ava jaotis Seaded ja puuduta valikut Ühendused.

2. samm. Kui Lennurežiim on aktiveeritud, lülita see välja ja vaata, kas ühendus taastub.

lülita lennurežiim välja

Kontrolli, kas seade blokeerib tundmatutelt või salajastelt numbritelt tulevaid kõnesid

tundmatute numbrite blokeerimise kontrolli 1. samm tundmatute numbrite blokeerimise kontrolli 1. samm

1. samm. Ava rakendus Telefon ja puuduta jaotist Lisavalikud (kolm punkti ülemises parempoolses nurgas).

tundmatute numbrite blokeerimise kontrolli 2. samm tundmatute numbrite blokeerimise kontrolli 2. samm

2. samm. Puuduta jaotist Seaded.

tundmatute numbrite blokeerimise kontrolli 3. samm tundmatute numbrite blokeerimise kontrolli 3. samm

3. samm. Puuduta valikut Numbrite blokeerimine.

tundmatute numbrite blokeerimise kontrolli 4. samm tundmatute numbrite blokeerimise kontrolli 4. samm

4. samm. Lülita funktsioon Tundmatute/eranumbrite blokeer. välja ja kontrolli, kas nüüd saad kõnesid vastu võtta.

Kui kõned katkevad või seade kaotab pidevalt võrgusignaali, võib olla vaja võrguseaded lähtestada.

võrguseadete lähtestamise 1. samm võrguseadete lähtestamise 1. samm

1. samm. Ava Seaded ja puuduta valikut Üldine haldus.

võrguseadete lähtestamise 2. samm võrguseadete lähtestamise 2. samm

2. samm. Puuduta valikut Lähtestamine.

võrguseadete lähtestamise 3. samm võrguseadete lähtestamise 3. samm

3. samm. Puuduta valikut Võrguseadedete lähtestamine.

võrguseadete lähtestamise 4. samm võrguseadete lähtestamise 4. samm

4. samm. Kontrolli ekraanil olevat teavet ja puuduta valikut Lähtesta seaded.

võrguseadete lähtestamise 5. samm võrguseadete lähtestamise 5. samm

5. samm. Puuduta valikut Lähtesta.

Tähelepanu!

  • Pane tähele, et võrguseadete lähtestamise korral lähtestatakse ka Wi-Fi, Bluetooth ja muud võrguseaded.

Vale pääsupunkti nime (APN) seadistuse korral võib võrguühendus katkeda. Seadista APN uuesti vastavalt alltoodud juhistele.

võrguseadete lähtestamise 1. samm võrguseadete lähtestamise 1. samm

1. samm. Ava jaotis Seaded ja puuduta valikut Ühendused.

võrguseadete lähtestamise 2. samm võrguseadete lähtestamise 2. samm

2. samm. Puuduta valikut Mobiilsidevõrgud.

võrguseadete lähtestamise 3. samm võrguseadete lähtestamise 3. samm

3. samm. Puuduta valikut Pääsupunktide nimed.

võrguseadete lähtestamise 4. samm võrguseadete lähtestamise 4. samm

4. samm. Puuduta ülemises parempoolses nurgas jaotist Lisavalikud (kolm punkti) ja seejärel rida Taasta vaikeseaded.

võrguseadete lähtestamise 5. samm võrguseadete lähtestamise 5. samm

5. samm. APN-i uuesti seadistamiseks puuduta nuppu Lähtesta.

Probleem võib tekkida juhul, kui seade on ühendatud operaatoriga, kellega sul pole lepingut. Vali operaator vastavalt allpool esitatud juhistele.

võrguseadete lähtestamise 1. samm võrguseadete lähtestamise 1. samm

1. samm. Ava jaotis Seaded ja puuduta valikut Ühendused.

võrguseadete lähtestamise 2. samm võrguseadete lähtestamise 2. samm

2. samm. Puuduta valikut Mobiilsidevõrgud.

võrguseadete lähtestamise 3. samm võrguseadete lähtestamise 3. samm

3. samm. Puuduta valikut Võrguoperaatorid.

võrguseadete lähtestamise 4. samm võrguseadete lähtestamise 4. samm

4. samm. Lülita funktsioon Vali automaatselt välja ja vali ise operaator.

Tähelepanu! Seadme kuvatõmmised ja menüüd võivad olenevalt seadme mudelist ja tarkvaraversioonist erineda.

Kuidas kasutada rakendust Samsung Members

Kui teie Samsungi mobiiltelefoni, tahvelarvuti või kantava eseme kasutamisel esineb raskusi, võite meile saata küsimuse rakenduse Samsung Members kaudu. Lisateave veaaruande saatmise kohta.

aitäh tagasiside eest