Minu Samsungi nutitelefon ei tunne sõrmejälgi ära. Kuidas seda parandada?
Telefoni sõrmejälgede tuvastamise tulemuslikkust võivad mõjutada erinevad tegurid. Kui sul on probleeme, kontrolli oma telefoni ekraanikaitse seisundit, olenemata sellest, kas telefonil on traadita laadimine, ja veendu, et sõrm oleks enne sõrmejälgede skannerile asetamist puhtaks.
Tähelepanu!
- Kui kasutatakse sinise valguse filtrit, võib filter välja lülituda teatud olukordades, mis nõuavad sõrmejälgede tuvastamist. Filter teeb see sõrmejälgede tuvastamise määra parandamiseks.
- Saada olevad seaded ja kuvad võivad olenevalt mobiilside teenusepakkujast, tarkvara versioonist ja seadmest erineda.
Kontrolli järgmisi tegureid, mis võivad teie sõrmejälgede tuvastamist häirida.
Sinu telefoni sõrmejäljeandur ei pruugi sõrmejälgi korralikult tuvastada sõrmejälgede või ümbruse erinevate tegurite tõttu. Palun proovi uuesti pärast seda, kui sinu sõrmed ei ole liiga kuivad, liiga märjad, või kui need pole täielikult asetatud anduri alale.
Tähelepanu!
- Soovitame registreerida sõrmejälje sellises asendis, mis on sinu sõrmele mugav, tagamaks, et loetud sõrmejälg on identne seadmes registreeritud sõrmejäljega. Kui registreerid sõrmejälje uuesti, alusta anduri keskelt ning liigu üles ja alla, vasakule ja paremale.
NÄPUNÄITED
Täiendavate sõrmejälgede lisamine
Samuti soovitame ennetava meetmena registreerida seadmesse mitu sõrmejälge juhuks, kui sinu sõrmejälg saab vigastuse tõttu või muul põhjusel kahjustatud. Saad lisada kuni neli erinevat sõrmejälge. Selleks ava „Seaded“, seejärel „Biomeetria ja turvalisus“ ning „Sõrmejäljed“. Sisesta turvalise ekraaniluku mandaadid. Vali „Sõrmejälje lisamine“. Kasuta sõrmejälje lisamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid ja seejärel puuduta valikut „Valmis“.
NÄPUNÄITED
Alternatiivsete turvameetodite eelnev seadistamine
Juhul, kui sõrmejäljeandur ei tööta, soovitame tehaseseadetele lähtestamise asemel eelnevalt seadistada alternatiivsed turvameetodid, näiteks tavalise PIN-koodi, parooli või mustri.
Selleks vali „Seaded“, seejärel „Biomeetria ja turvalisus“ ning seejärel vali üks erinevatest võimalustest, sealhulgas muster, PIN-kood, näotuvastus jne, et määrata lisavõimalused telefoni avamiseks.
Kontrolli, et ekraanikaitsmega poleks probleeme.
Veendu, et ekraani kaitsekile või sõrmejäljeanduri ala puuteekraan ei oleks kriimustatud või kahjustatud.
Tähelepanu!
- Kui ekraanikaitse on määrdunud või kriimustatud, vaheta see uue vastu. Samuti soovitame pärast kaitsekile vahetamist sõrmejälje uuesti registreerida, et see oleks paremini äratuntav.
- Veendu, et nii teie sõrmed kui ka ekraani alumises keskosas asuv sõrmejäljeanduri ala oleksid puhtad ja kuivad.
- Kasutades ekraanikaitset, mis on kas paks, klaasist või silikoonist või mustriga, ei pruugita sõrmejälgi korralikult registreerida või skannida.
- Samsung ei saa tagada ühilduvust kolmandate tootjate toodetega, kuna kaitsekilede või ekraanikaitsekilede paksus ja struktuur võivad mõjutada sõrmejäljeanduri toimimist.
- Andurid võivad sõltuvalt seadmest olla paigutatud erinevalt. Eespool kirjeldatud võimalikud probleemid kehtivad ainult ekraani sisse paigutatud andurite korral.
aitäh tagasiside eest
Palun vasta kõigile küsimustele.