TV UN49MU6300 - ¿Cómo realizar una prueba de sonido?
Last Update date : 2024-09-05
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Si notas un sonido extraño en los altavoces de tu TV, haz una prueba de sonido. Si en esta prueba de sonido la falla continua indica que tu televisor debe ser revisado, en caso contrario, debes contactar con tu operador de TV.
1
Acceda al menú, sitúate sobre Asistencia o Soporte Técnico y pulsa el botón de Enter en el control remoto.
2
Baja hasta Autodiagnóstico e ingresa tocando en [Enter].
3
Selecciona Iniciar prueba de sonido y presiona la tecla [Enter] del control remoto.
4
Comenzará a sonar una pista de audio. Marca la opción que más se ajuste a la calidad del sonido y presiona el botón [Enter] del control.
5
Pulsa la tecla [Enter] sobre Cerrar para finalizar.
Prueba de sonido
Para modelos de TV más recientes puedes realizar una prueba de sonido ingresando en Ajustes > Todos los Ajustes > Soporte técnico > Cuidado del dispositivo > Autodiagnósitco > Selecciona Prueba de sonido.
Gracias por tus comentarios
Por favor responda todas las preguntas.
Información de Contacto
WhatsApp - 24/7
![]()
![]()
Ayudarte ahora es más fácil a través de nuestro canal de WhatsApp
Disponible las 24 horas al día
Chatea con un agente - 24/7
![]()
![]()
Soporte con un agente especializado
Disponible las 24 horas al día
Encuentra un Centro de Servicio Autorizado
Busca el centro de servicio más cercano y visítanos para recibir una atención personalizada
Compra en Centros de Servicio Autorizados
Conoce nuestra red de tiendas a nivel nacional donde compras con descuentos exclusivos