QN75Q8CA - ¿Cómo restablecer el Smart Hub?
Last Update date : 2023-02-10
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
En ocasiones al abrir la plataforma Smart únicamente sale la aplicación Web Browser y Samsung Apps, no apareciendo ninguna de las aplicaciones que se pueden encontrar allí. En otras ocasiones, abrimos el Web Browser y sale un mensaje de “Iniciando” pero no abre el navegador; en ambos casos podemos hacer un reinicio a la plataforma Smart con el fin de restablecer todas la aplicaciones para que funcionen correctamente. A continuación se indican los pasos para el restablecimiento de la plataforma.
1
Ubica y accede en Configuración.
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2
Sitúate en las opciones de Soporte Técnico o Asistencia.
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3
Baja hasta Autodiagnóstico e ingresa pulsando sobre la tecla Enter del control remoto.
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4
Ubícate sobre Restablecer Smart Hub y presiona la tecla Enter.
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5
Introduce el código PIN del televisor seleccionando cada número y pulsando la tecla Enter del control remoto.
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6
Espera mientras se realiza el restablecimiento.
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7
¡Listo! el Smart Hub se ha restablecido
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