¿Cómo descargar Disney+ en mi Smart TV Samsung ?
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Disney+
Con Disney+ puedes ver todas tus películas y dibujos animados favoritos de tu infancia e incluso compartirlos con tus hijos. Descubre cómo obtenerla y en qué televisores puedes descargarla aquí.
Disney+ debería venir preinstalado en la mayoría de los nuevos televisores inteligentes Samsung, sin embargo si en tu televisor no es así debes validar si el modelo es compatible con la aplicación.
Ten en cuenta que actualmente la aplicación es compatible con modelos K (del año 2016) y posteriores, por lo que si posees un modelo anterior no encontrarás la aplicación en el TV. Para identificar el año de tu Samsung Smart TV, revisa el código de modelo, esta información la encuentras en:
Primera forma de buscar modelo (Televisores 2010 - 2016).
Menú > Configuración > Soporte Técnico > Contacto con Samsung > Código de Modelo.
Si la pantalla de tu televisor aparece el menú principal como la siguiente imagen, lamentablemente tu televisor no es compatible con la aplicación Disney+ directamente.
Segunda forma de buscar modelo (Televisores 2017 - hasta la actualidad).
Menú > Configuración > Soporte Técnico > Acerca de este Tv.
Si la pantalla de tu televisor aparece en el menú principal como la siguiente imagen, entonces la buena noticia es que tu Smart TV es compatible con Disney+
Letra |
Año |
Ejemplo |
|---|---|---|
DU |
2024 |
UN43DU7000KXZL |
CU |
2023 |
UN43CU8000KXZL |
BU |
2022 |
UN55BU8000KXZL |
AU |
2021 |
UN50AU8000KXZL |
TU |
2020 |
UN50TU8000KXZL |
RU |
2019 |
UN55RU7300KXZL |
NU |
2018 |
UN50NU7100KXZL |
MU |
2017 |
UN49MU6400KXZL |
KU |
2016 |
UN49KU6500KXZL |
JU |
2015 |
UN49J5200AKXZL - Modelos J no compatible |
HU |
2014 |
UN40H6400AKXZL - Modelos H no compatibles |
Si Disney+ no es compatible con tu Smart TV, pero aun así quieres disfrutarlo en tu Smart TV, hay muchos dispositivos que te darán acceso a la aplicación como los dispositivos de stream:
- Roku
- Chromecast
- Amazon
- Fire TV
- Xbox Series X, Xbox One, PS5, PS4.
Entonces, si tienes uno de ellos conectado a tu televisor Samsung podrás acceder a Disney+.
Nota: Para descarga una aplicación, en este caso Disney, debes tener previamente tu cuenta de Samsung en el tv y debe estar conectado a Internet. Necesitarás una suscripción de disney para iniciar sesión.
Paso 1. Pulsa Home en el control remoto y accede en Apps.
Paso 2. Ingresa en la opción de Búsqueda.
Paso 3. Busca la App Disney+.
Paso 4. Selecciona la App y da clic en Descargar.
Video interactivo para descargar una aplicación
Verificar fallas de la aplicación.
Si tienes algún inconveniente al momento de descargar la aplicación o después de haberla instalado, puedes ingresar al siguiente enlace para verificar posibles soluciones.
Para conocer más información y resolver cualquier duda referente a la aplicación de Disney+ vísita su sitio de preguntas frecuentes.
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