¿Qué hacer si la pantalla táctil de tu Galaxy Watch no funciona?
Cuando la pantalla táctil de tu Galaxy Watch no responde correctamente o ocurren errores de toque, consulta la lista de opciones de navegación táctil para verificar si la pantalla de tu reloj está funcionando correctamente. Si continúas experimentando problemas con la pantalla táctil, consulta la guía a continuación.
Hay varias acciones de navegación táctil disponibles, como Pulsar, Pulsar y mantener, Arrastrar, Doble pulsado, Deslizar y Expandir y pellizcar.
Toca: Pulsa la pantalla para seleccionar un ícono o menú para abrir una aplicación o activar una función.
Toca y mantén: Pulsa y mantén la pantalla durante 0.5 segundos o más para editar un elemento u abrir opciones adicionales.
Arrastrar: Presiona y arrastra tu dedo a la ubicación deseada en la pantalla para mover íconos o elementos.
Toque doble: Toque doble para acercar y alejar la pantalla en la Galería o el navegador web.
Deslizar: Desliza por la pantalla para moverte a otra página o menú.
Esparcir y pellizcar: Esparce dos dedos o pellizca para acercar y alejar de la pantalla.
Cuando hay un problema con la navegación táctil, como congelarse o retrasarse, reinicie su Galaxy Watch apagándolo y encendiéndolo.
Apagar y encender
Paso 1. Desliza hacia abajo para acceder a Ajustes rápidos > Toca el ícono de Encendido.
Paso 2. Pulsa el ícono de encendido para apagar.
Paso 3. Mantén presionado el botón de Inicio para encender el reloj.
Nota: Si el reloj no se apaga, mantén presionado el botón de Inicio y el botón de Atrás al mismo tiempo durante al menos 7 segundos hasta que el reloj se apague y encienda.
Restablecer
Paso 1. Desliza y pulsa el ícono de Ajustes.
Paso 2. Desliza hacia y toca General.
Paso 3. Toca Restablecer.
Precaución:
- Antes de restablecer su reloj a la configuración predeterminada, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos utilizando la aplicación Galaxy Wearable.
- Después de un restablecimiento, todas las configuraciones y personalizaciones volverán a la configuración de fábrica original.
* Para que tu reloj haga una copia de seguridad automáticamente, debe estar conectado a tu dispositivo móvil Galaxy antes de realizar un restablecimiento.
Nota: Si aún estás experimentando problemas con tu reloj, comunícate con el Centro de Servicio Samsung.
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