Elige tu ubicación e idioma.

¿Cómo eliminar anuncios de pantalla de bloqueo?

Last Update date : 2025-03-20

Samsung no muestra anuncios en la pantalla de inicio o de bloqueo. Los anuncios suelne ser mostrados por aplicaciones descargadas previamente.

Antes de probar las siguientes recomendaciones, asegúrate de verificar si el software de tu dispositivo está actualizado con la última versión. Verifica cómo actualizar el software de tu dispositivo móvil en el siguiente orden.

Paso 1. Dirígete a Ajustes > Actualización de software.

Paso 2. Presiona Descargar e instalar.

Paso 3. Sigue las instrucciones en pantalla.

Las aplicaciónes que descargas pueden causar anuncios.

Si recientemente comenzaste a ver estos anuncios en la pantalla de bloqueo, es probable que una aplicación recién descargada sea responsable de esto. omite dichos anuncios verificando los siguientes pasos:

Revisa la configuración de Global Goals

Cada anuncio que ves en la aplicación reúne fondos que pueden destinarse a una meta de tu elección. El uso de la aplicación puede generar cambios en los fondos de pantalla, para desactivar estos fondos puedes realizar los pasos que se muestran a continuación.

Paso 1. Ingresa a la aplicación Global Goals en la pantalla de aplicaciones.

Paso 2. Si no encontraste la aplicación, prueba a buscarla desde la Barra de búsqueda.

Paso 3. Pulsa sobre los tres puntos de la parte superior derecha.

Paso 4. Selecciona Ajustes.

Paso 5. Elige Fondos de pantalla.

Paso 6. Desliza el interruptor hacia la izquierda para desactivar la función.

Paso 7. Pulsa sobre Desactivar.

Paso 8. Confirma que el interruptor se ve como en la imagen.

Para obtener más información de la aplicación ingresa a Samsung Global Goals.

Revisa que la búsqueda de malware esté activa

Existen aplicaciones maliciosas que pueden llegar a generar anuncios en el sistema operativo del dispositivo, asegúrate de que "Protección de aplicaciones" esté activo realizando los siguientes pasos.

Paso 1. Ingresa a ajustes, cuidado del dispositivo, después selecciona "Protección de aplicaciones".

Paso 2. Pulsa sobre los tres puntos de la parte superior derecha.

Paso 3. Selecciona "Ajustes de protección de aplicaciones".

Paso 4. Desliza los interruptores para activar las opciones.

Paso 5. Selecciona "Activar".

Configura tu centro de anuncios de Google

Mi centro de anuncios te permite controlar los anuncios que ves al usar los servicios de Google.

Paso 1. Ingresa a Google Play Store y selecciona los tres puntos.

Paso 2. Elige la aplicacion que te esta generando anuncios.

Paso 3. Pulsa en "Bloquear anuncio".

Nota: la linterna, la optimización de la batería o las aplicaciones meteorológicas tienden a generar anuncios en la pantalla de bloqueo. Intenta eliminar este tipo de aplicaciones primero y observa si el problema persiste en tu dispositivo móvil.

*Pulsa sobre el simbolo ᐯ para ver la información

Para evitar anuncios potencialmente no deseados

Los virus de Android son frecuentes, especialmente cuando se trata de la instalación descuidada de programas de fuentes desconocidas. Para evitar programas no deseados y el malware de Android, asegúrate de descargar aplicaciones de fuentes confiables. Otros consejos de expertos incluyen:

Verifica los permisos de la aplicación: nunca permitas que la aplicación obtenga el derecho de administrador.
Lee las reseñas en línea: no las de las fuentes oficiales, ya que los piratas informáticos pueden colocar reseñas falsas.
Asegúrate de que tu Android esté actualizado con los últimos parches de seguridad.
Evita las aplicaciones de editores desconocidos.

Reporta anuncios inapropiados a Google

La Política de Google Play establece claramente que la aplicación no debe contener anuncios fraudulentos o anuncios que causen molestias. Los anuncios solo pueden aparecer dentro de la aplicación que se está utilizando. En general, los anuncios publicados en la aplicación se consideran parte de la aplicación. Por lo tanto, los anuncios que se muestran en la aplicación deben cumplir con todas las políticas de Google.

En caso de que hayas identificado una aplicación con anuncios inapropiados, puedes informar a Play Store si sospechas que está violando los términos y servicios de Play Store.