¿Cómo borrar datos y cache de las aplicaciones en tu Galaxy J8?
Last Update date : 2022-09-20
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Versión de software utilizada 8.1.0 (Oreo)
Si las aplicaciones de tu Galaxy J8 no responden o generen problemas menores, podrás eliminar tanto el cache como los datos de las misma para optimizar el funcionamiento de cada una de ellas, también este proceso te ayudara a liberar espacio en la memoria de tu dispositivo.
1
Desde la pantalla de inicio, desliza el dedo hacia arriba o hacia abajo para acceder a la pantalla Aplicaciones
2
Ingresa en Ajustes
![]()
3
Ubica y seleccione Aplicaciones
4
Busca y seleccione la aplicación a la que desees borrar el caché o los datos. Para este ejemplo, elige Galería
![]()
5
Seleccione Almacenamiento
6
Para borrar la caché de la aplicación, seleccione ELIMINAR CACHÉ
![]()
7
Para borrar los datos de la aplicación, seleccione ELIMINAR DATOS
8
¡Listo!, así podrás eliminar el caché o datos de una aplicación en tu celular
![]()
¿Este contenido fue de ayuda?
Gracias por tus comentarios
Por favor responda todas las preguntas.
Información de Contacto
WhatsApp - 24/7
![]()
![]()
Ayudarte ahora es más fácil a través de nuestro canal de WhatsApp
Disponible las 24 horas al día
Chatea con un agente - 24/7
![]()
![]()
Soporte con un agente especializado
Disponible las 24 horas al día
Encuentra un Centro de Servicio Autorizado
Busca el centro de servicio más cercano y visítanos para recibir una atención personalizada
Compra en Centros de Servicio Autorizados
Conoce nuestra red de tiendas a nivel nacional donde compras con descuentos exclusivos