Cómo puedo mejorar el sonido de una llamada de voz con un Galaxy S23

Los modelos Galaxy S23/S23+/S23 Ultra tienen tres orificios de micrófonos para un rendimiento nítido de llamadas y grabaciones. Si se ha colocado una carcasa, cobertura, película protectora, etc., es posible que esto obstruya uno de los micrófonos. O bien, si bloqueas o cubres el micrófono con la mano durante una llamada, la calidad del sonido del micrófono, la transmisión del sonido o el rendimiento de la grabación pueden verse afectados.

Paso 1. Verifica la ubicación de los micrófonos y orificios de ventilación del dispositivo.

Ubicaciones de los micrófonos y orificios de ventilación del Galaxy S23/S23+:

① Micrófono

② Micrófono

③ Micrófono

④ Orificio de ventilación

⑤ Micrófono

⑥ Micrófono

⑦ Orificio de ventilación

⑧ Micrófono

Ubicaciones de los micrófonos y orificios de ventilación del Galaxy S23 Ultra:

① Micrófono

② Micrófono

③ Micrófono

④ Orificio de ventilación

⑤ Micrófono

⑥ Micrófono

⑦ Orificio de ventilación

⑧ Micrófono

Paso 2. Verifica si la carcasa, la película o el cristal protector están obstruyendo el micrófono, y quítalos antes de usar el teléfono para un rendimiento nítido del micrófono.

Paso 3. Verifica si la película protectora está obstruyendo la cámara o la parte trasera del teléfono.

Paso 4. Verifica la ubicación del micrófono inferior y ten cuidado de no obstruirlo con la mano durante una llamada.

Los modelos Galaxy S23/S23+/S23 Ultra tienen una ranura como orificio de ventilación en la parte inferior del dispositivo que ajusta la presión interna y externa para que sea resistente al agua.

Si se ha colocado una carcasa, película protectora, etc. en la ranura del orificio de ventilación, es posible oír un ruido en el altavoz superior e inferior, o en el receptor, cuando se ejerza presión sobre el dispositivo o la presión interna varíe.

Si la temperatura es alta o baja (verano/invierno), la diferencia entre la presión interna y externa aumenta, o si el pasaje de aire está bloqueado, es posible que el ruido sea más notorio.

Si usas protectores de pantalla que no son originales, o un protector de pantalla que no se ajusta adecuadamente, es posible que el altavoz del teléfono inteligente Galaxy se obstruya.

• El uso de carcasas y accesorios que no sean originales ni estén certificados puede causar fallos, como daños en el producto, que pueden acarrear gastos de reparación.

• Samsung Electronics colabora con SMAPP (Samsung Mobile Accessory Partnership Program) para promover el uso de accesorios de diferentes socios, además de nuestros accesorios originales, para productos móviles.

• SMAPP (Samsung Mobile Accessory Partnership Program): programa de certificación de diseño y calidad de Samsung Electronics para accesorios móviles de compañías asociadas.

• Los productos de los socios que se han certificado mediante el sistema de verificación de la calidad de Samsung Electronics llevan el logotipo de Samsung impreso en la parte exterior del producto o el embalaje.

• Para un uso seguro del producto, se recomienda usar accesorios originales o certificados por Samsung.

• Si el problema no se resuelve incluso después de seguir las medidas anteriores, será necesario inspeccionar el producto, incluidos el micrófono, el receptor y el altavoz (receptor) del teléfono inteligente Galaxy.

• Si la situación persiste, visita el centro de servicio más cercano para que lo comprueben.