Restablecer ajustes de accesibilidad en tu teléfono Galaxy
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Si necesitas cambiar tu configuración de accesibilidad, puedes restablecerla. Esto eliminará tus preferencias de TalkBack, asistencia por voz y más, para que puedas empezar de cero.
Nota
- Las pantallas y configuraciones disponibles pueden variar según el operador de red, la versión del software y el modelo de teléfono.
Paso 1. Ingresa en Ajustes, luego pulsa en Administración general.
Paso 2. Desliza hacia la parte inferior y selecciona Restablecer.
Paso 3. Pulsa sobre Restablecer ajustes de accesibilidad.
Paso 4. Selecciona Restablecer ajustes.
Paso 5. Si tienes bloqueo de pantalla se te pedirá que ingreses el PIN, patrón o contraseña y luego pulsa Restablecer.
Hemos detectado que puede ocurrir un error que impide el funcionamiento de la barra de navegación al usar ciertas aplicaciones de terceros relacionadas con el menú de Accesibilidad debido a un problema de compatibilidad del software del dispositivo (Android 15 One UI 7).
Estamos trabajando en una actualización de software para solucionar este problema, así que asegúrate de mantener la versión del software de tu dispositivo actualizada.
Mientras tanto, comprueba si tienes instaladas algunas aplicaciones de terceros y si la barra de navegación funciona después de desactivarlas en el menú de accesibilidad.
Ingresa en Ajustes > Selecciona Accesibilidad > Pulsa sobre Aplicaciones instaladas > Selecciona las aplicaciones de terceros y desactívalas.
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