Galaxy A31 - ¿Cómo borrar datos y caché de las aplicaciones?
Last Update date : 2023-12-13
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Borrar caché y datos, resulta útil para solucionar problemas relacionados con las aplicaciones así reinicias la configuración de tus aplicaciones favoritas.
1
Ingresa en Ajustes y selecciona Aplicaciones
![Ajustes del dispositivo]()
2
Selecciona las aplicaciones de las cuales deseas borrar datos y caché y luego toca en Almacenamiento
![Almacenamiento de la aplicación seleccionada]()
3
Para iniciar pulsa en Eliminar caché, luego toca en Eliminar datos
![Vaciar caché de la aplicación]()
4
Lee la información acerca de Eliminar datos. Verás como la aplicación vuelve a solicitar permisos como al principio borrando así toda actividad anterior.
![Eliminación de todos los datos de la aplicación]()
Nota: Te presente que este procedimiento elimina en muchas aplicaciones toda la información contenida en ellas, por lo que te recomendamos hacer una copia de seguridad de esta información antes de proceder si requieres guardar algo importante para ti ya que no podrá ser recuperada de nuevo
Gracias por tus comentarios
Por favor responda todas las preguntas.
Información de Contacto
WhatsApp - 24/7
![]()
![]()
Ayudarte ahora es más fácil a través de nuestro canal de WhatsApp
Disponible las 24 horas al día
Chatea con un agente - 24/7
![]()
![]()
Soporte con un agente especializado
Disponible las 24 horas al día
Encuentra un Centro de Servicio Autorizado
Busca el centro de servicio más cercano y visítanos para recibir una atención personalizada
Compra en Centros de Servicio Autorizados
Conoce nuestra red de tiendas a nivel nacional donde compras con descuentos exclusivos