Galaxy A01 - Restablecer los ajustes básicos del celular
Versión de software utilizada Android 10
Algunas aplicaciones no funcionan bien por malas configuraciones o por errores de instalación, es posible que si restableces los ajustes de toda la configuración general del celular puedas solucionarlo, ¡No te preocupes, tu información no se va a eliminar!, solo la configuración general
Desliza hacia arriba para acceder al Panel de aplicaciones
Si no puedes acceder a los ajustes del celular es posible que se deba a un bloqueo con la aplicación 'Bienestar digital'. Te recomendamos realizar el siguiente proceso:
Paso 1. Ingresa en la aplicación 'Archivos' (Files)
Paso 2. Ubica y selecciona 'Aplicaciones'
Paso 3. Busca en el menú 'Bienestar digital' y presiona el icono 'Menú' o los tres puntos de la parte derecha.
Paso 4. Selecciona Desinstalar
*Después de realizar este proceso, reinicia el celular y verifica si puedes ingresar a los ajustes del dipositivo normalmente.
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