Respuestas a preguntas frecuentes de tu Galaxy Watch7
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Te ayudamos a resolver tus preguntas sobre el Galaxy Watch7
Asegúrate de verificar si el software de tu reloj y las aplicaciones están actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu Galaxy Watch, sigue estos pasos:
Paso 1. Ve a Ajustes > Actualización de software.
Paso 2. Toca Descargar e instalar.
Paso 3. El reloj se reiniciará y mostrará una barra de progreso o una animación.
Nota: Para mayor información consulta el siguiente enlace - Cómo actualizar el software y las aplicaciones en tu Samsung Galaxy Watch
¿Cuál es el tamaño y el material de la correa? ¿Puedo usarla con los modelos anteriores?
El Galaxy Watch7 te ofrece una conexión de correa rápida y sencilla con un botón pulsador de un clic, que se aplica en todos los modelos a partir del Galaxy Watch4 o posterior.
Colocar la correa: Mantén presionado el botón de la correa firmemente mientras la colocas en el reloj.
Para retirar la correa mantén presionado el botón de la correa mientras la retiras del reloj.
¿No están disponibles las esferas de reloj que usé en mi dispositivo Watch anterior después de restaurarlas?
De acuerdo con los cambios de política de Google con respecto a las restricciones de las complicaciones de las esferas de reloj, es posible que algunas esferas de reloj o aplicaciones que no estén creadas con el último formato de esfera de reloj no aparezcan en Google Play Store.
Nota: Esas esferas de reloj o aplicaciones pueden aparecer o usarse después de que el desarrollador las cree con el nuevo formato.
Puedes activar la opción de Ahorro de energía para ahorrar batería. Además, se ha añadido recientemente la opción 'Limitar funciones de salud', que permite un mayor tiempo de uso.
Cuando se activa el modo 'Ahorro de energía', se desactivan varias funciones (Wi-Fi, Always On Display, Gesto de activación) y se limitan o disminuyen algunos rendimientos y operaciones (rendimiento de la CPU, uso de la red en segundo plano, ubicación, sincronización, brillo, tiempo de espera de la pantalla).
Si el nivel de batería de tu Galaxy Watch7 baja al 1 %, entra en el modo Solo reloj, en el que solo se muestra la hora en la pantalla mientras que todas las demás funciones dejan de funcionar.
El Modo Solo reloj te permite extender el uso del reloj al preservar la energía restante. Al presionar el botón de inicio una vez, puede verificar la hora actual y si mantienes presionado el botón de inicio durante más de tres segundos, se desactivará el modo Solo reloj.
Sin embargo, incluso si mantienes presionado el botón de inicio durante más de tres segundos, no podrá desactivar este modo Solo reloj en caso de que la batería esté por debajo del 1 %.
Una vez que la carga de la batería vuelva a superar el 5 %, el modo Solo reloj se desactivará automáticamente.
Nota: Para activar manualmente el modo Solo reloj ingresa en Ajustes > Batería > Solo reloj > Activar
Si intentas salir del modo Solo reloj con solo un 1 % de batería restante manteniendo presionado el botón de encendido durante más de 3 segundos, el reloj no se apagará, sino que se reiniciará.
Si realizas esta acción repetidamente, es posible que no muestre la pantalla de carga de inmediato, lo que se asemeja a un estado en el que el dispositivo se deja sin supervisión durante un período prolongado. Si no se carga de inmediato, deja el dispositivo en el cargador durante al menos 5 minutos o más. Esto garantizará una carga exitosa, para que puedas usarlo con confianza.
El Galaxy Watch7 no es compatible con el uso compartido de energía inalámbrica desde el teléfono. El dispositivo Galaxy Watch7 tiene un nuevo diseño de sensor trasero para mejorar la precisión del sensor en comparación con los modelos anteriores. Como resultado, es posible evaluar puntos de datos relacionados con la salud que antes no eran compatibles, así como tomar mediciones más confiables durante el ejercicio prolongado o especializado.
Sin embargo, el nuevo diseño del sensor requirió cambiar la forma del vidrio trasero. Esa alteración aumentó la distancia entre la bobina de carga inalámbrica interna y la superficie externa del reloj, por lo que la función de uso compartido de energía inalámbrica que estaba disponible en el modelo anterior ya no es compatible.
Las bases de carga inalámbricas y los cargadores recomendados que se pueden utilizar además de los componentes incluidos son los siguientes. Cuando utilices estas bases, asegúrese de colocarlas en la posición correcta para la carga. Es posible que la carga no funcione o que experimente interrupciones, intentos de reconexión o que no se reconozca el dispositivo en bases de carga inalámbricas distintas a las recomendadas.
Bases de carga inalámbricas: EP-P6300, EP-P5400, EP-P4300, EB-U3300, EB-U2510
Para disfrutar de tiempos de carga más rápidos, se recomienda utilizar el cargador inalámbrico incluido para el Galaxy Watch7 (EP-OL300).
El Reloj tiene una antena GPS que permite revisar la información de ubicación en tiempo real sin conectarse con un teléfono.
Cuando tu Reloj y el teléfono estén conectados, esta función utilizará los datos de ubicación del GPS del teléfono. Activa la función de ubicación del teléfono para usar el sensor GPS.
Se utilizará la antena GPS de su Reloj cuando utilices la función Samsung Health y las aplicaciones de plataformas de salud, aunque su Reloj esté conectado con su teléfono.
Nota: La señal GPS puede disminuir en ubicaciones donde pueda verse obstruida en áreas bajas, como entre edificios o bajo techo, o en terreno montañoso o boscoso, bajo el agua o en condiciones meteorológicas adversas.
La opción 'Nunca' es una nueva incorporación al Galaxy Watch7. Si la configuras en 'Nunca', la pantalla cambia a la pantalla AOD de la esfera del reloj cuando esperas hasta que se agote el tiempo de espera de la pantalla sin ninguna acción mientras usas menús, aplicaciones o mosaicos.
*Ruta: Configuración > Pantalla > Mostrar última aplicación > Opción 'Nunca'
Conoce todas las especificaciones de este modelo aquí Galaxy Watch7
Para más información encuentra el manual del reloj en el siguiente enlace Manual Galaxy Watch7
Nota: Las especificaciones, funciones o la disponibilidad pueden variar según el modelo, la región, el operador, la versión de software y el país.
Gracias por tus comentarios
Por favor responda todas las preguntas.