Qué hacer si mi lavadora se detiene durante el funcionamiento
A veces, tu lavadora puede detenerse durante el funcionamiento. En la mayoría de los casos, no se trata de un mal funcionamiento del producto. Lee las siguientes instrucciones. Si no puedes encender tu lavadora a pesar de seguir las instrucciones a continuación, comunícate con tu Centro de Servicio Autorizado Samsung para obtener más ayuda.
Posibles razones por las que la máquina deja de funcionar
Por tu seguridad, la lavadora no girará ni centrifugará a menos que la puerta esté cerrada. Lee las instrucciones a continuación para encontrar soluciones.
Cosas básicas para comprobar
- Cierra la puerta y mantén presionado Inicio / Pausa (Mantener presionado para comenzar).
- Si la lavadora no recibe suficiente energía, la lavadora no se escurrirá ni centrifugará temporalmente. (Tan pronto como la lavadora recupere energía, funcionará normalmente).
- El aparato puede parecer parado temporalmente durante un ciclo de secado, p. Ej. ciclo de lana o un período de remojo.
- Comprueba si hay una moneda o alguna otra sustancia extraña atascada en el filtro de residuos (solo cargador frontal).
Otras posibles razones
- Comprueba si el código de información aparece en la pantalla del panel de control.
- Asegúrate de que el filtro de residuos no esté obstruido. (Solo cargador de fuentes).
- Asegúrate de que la manguera de drenaje esté recta hasta el final del sistema de drenaje.
- Asegúrate de que la manguera de drenaje esté enderezada hasta el sistema de drenaje y que no esté obstruida ni congelada.
Nota:
• El diseño real del panel de control puede diferir de tu modelo.
• Esta imagen es solo una muestra en inglés, pero también está disponible en el idioma de tu país.
*Pulsa sobre el simbolo ᐯ para ver la información
SUD
Demasiadas burbujas por exceso de detergente.
Solución
• Agrega un ciclo de enjuague para eliminar las burbujas.
• Utiliza una pequeña cantidad (adecuada) de detergente.
5C/5E
Mal funcionamiento del drenaje.
Solución
• Comprueba que la manguera de drenaje no esté doblada o congelada y que no esté obstruida con materias extrañas.
• Limpiar el filtro de residuos, ya que puede estar obstruido.
Ub/UE
• El centrifugado no funciona.
• Si lavas solo una prenda, como una bata de baño o un par de jeans, el resultado del centrifugado final puede ser insatisfactorio y el código de información Ub / UE puede aparecer en la pantalla.
Solución
• Cuando aparezca este código, pausa el aparato, mueve la carga que está inclinada hacia un lado en el barril para equilibrarla.
• En caso de que la carga sea demasiado pequeña, agrega una o dos toallas en el tambor y comienza el ciclo de Enjuague / Centrifugado.
Es recomendable limpiar el filtro de residuos 5 o 6 veces al año para evitar que se obstruya.
Paso 1. Retira la cubierta en el lado inferior derecho de la máquina.
Paso 2. Separa la cabina de escombros y drene el agua.
Paso 3. Verifica si hay algún material extraño dentro de la cabina de escombros y límpielo.
Obtenga más información sobre cómo limpiar el filtro de residuos a través del 1) Cómo ejecutar el modo de calibración en mi lavadora. O 2) ¿Cómo vaciar la lavadora en casos de emergencia?
Nota:
• Puedes abrir la cubierta de acceso al filtro de residuos insertando una moneda o una llave en la ranura sobre el panel de acceso y luego haciendo palanca suavemente para abrirla.
• Antes de abrir la cubierta, coloca una toalla o una canasta debajo para evitar que el agua dañe el piso.
Verifica si la manguera de desagüe está doblada
Debes verificar el entorno de instalación de la manguera de desagüe de acuerdo con el manual de la lavadora que utiliza.
• La altura de instalación de la manguera de desagüe puede variar según el producto utilizado.
• Si la altura de la manguera de drenaje no se instala como se recomienda en el manual, es posible que el drenaje no sea posible debido al fenómeno del sifón y, por lo tanto, se puede producir un flujo inverso.
• Asegúrate de que la manguera de desagüe no esté doblada u obstruida.
Verifica si la manguera de drenaje está obstruida
• En invierno, el agua restante en la manguera de desagüe puede congelarse y no drenarse (obstruirse).
• Si la manguera de desagüe está congelada, vierte agua caliente en la lavadora y drena el agua. El agua caliente derretirá el hielo en la manguera de drenaje (intenta derretir el hielo varias veces, si es necesario).
• Por otro lado, es necesario comprobar si existe algún bloqueo en el medio de la manguera de desagüe.
Gracias por tus comentarios
Por favor responda todas las preguntas.
Información de Contacto
WhatsApp - 24/7
![]()
![]()
Chatea con un agente - 24/7
![]()
![]()
