Cómo utilizar la aplicación Smart Switch para transferir datos entre dispositivos Samsung Galaxy
De vez en cuando pueden ocurrir sucesos desafortunados, y los datos guardados en teléfonos y tabletas pueden perderse accidentalmente. Sin embargo, si se hizo una copia de seguridad de esos mismos datos con anterioridad, se pueden restaurar. La aplicación Samsung Smart Switch puede ayudarte.
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Nota:
- Si esta es la primera vez que utilizas Smart Switch para cargar o restaurar datos, es posible que la aplicación requiera algunos permisos de tu parte.
Un método para respaldar y restaurar tus datos es a través de la aplicación Smart Switch y una tarjeta SD. Ten en cuenta que algunos teléfonos no tienen ranuras para tarjetas SD, por lo que necesitarás un cable USB compatible y un adaptador de tarjeta SD.
Notas:
- Cuando hagas una copia de seguridad de la tarjeta SD, revisa y elimina los datos previamente respaldados con la tarjeta SD de Smart Switch y guarda solo los datos de respaldo más recientes.
- Asegúrate de que tu teléfono esté cargado, ya que las transferencias de datos pueden llevar tiempo.
- La tarjeta SD y el adaptador de tarjeta SD no se incluyen con el teléfono y deben comprarse por separado.
Paso 1. Inserta la tarjeta SD en el adaptador de tarjeta SD.
Paso 2. Inserta el cable USB con el adaptador de tarjeta SD en tu teléfono Galaxy.
Paso 3. Abre la aplicación Smart Switch en tu teléfono Galaxy.
Paso 4. Toca el ícono de la tarjeta SD.
Paso 5. Ve a la sección Respaldar en o la sección Restaurar desde > selecciona Almacenamiento USB.
Paso 6. Selecciona los datos que deseas respaldar > toca Siguiente > OK.
Paso 7. Si estás respaldando datos, espera hasta que el proceso esté completo y toca Siguiente. Si estás restaurando datos, puedes seleccionar Ir a la pantalla de inicio o esperar hasta que aparezca la pantalla de resultados de restauración de datos y seleccionar Siguiente.
Paso 8. Toca Realizado.
Si requieres utilizar un método de transferencia de datos que no necesite accesorios externos, puedes iniciar una transferencia de datos inalámbrica a través de la aplicación Smart Switch.
Paso 1. Tanto en el dispositivo antiguo como en el nuevo, toca la aplicación Smart Switch.
Paso 2. Selecciona Enviar desde este teléfono en el dispositivo anterior y selecciona Recibir en este teléfono en el nuevo dispositivo.
[Dispositivo anterior]
[Dispositivo nuevo]
Paso 3. En el dispositivo anterior, selecciona la opción Inalámbrico y, en el nuevo dispositivo, toca el tipo de dispositivo anterior (por ejemplo, Galaxy/Android).
[Dispositivo anterior]
[Dispositivo nuevo]
Paso 4. En el dispositivo anterior, la cámara se abrirá para escanear el código QR, y en el nuevo dispositivo, también selecciona Inalámbrico como método de conexión.
[Dispositivo anterior]
[Dispositivo nuevo]
Paso 5. Escanea el código QR que aparece en el nuevo dispositivo con el dispositivo anterior para conectarse de forma inalámbrica.
[Dispositivo anterior]
[Dispositivo nuevo]
Paso 6. Una vez conectado el dispositivo antiguo, selecciona los datos que deseas transferir al nuevo dispositivo y, a continuación, pulsa Siguiente.
[Dispositivo anterior]
[Dispositivo nuevo]
Paso 7. Una vez finalizada la transferencia en el dispositivo anterior, pulsa Realizado y en el nuevo dispositivo, revisa el resultado de la transferencia y toca Siguiente.
[Dispositivo anterior]
[Dispositivo nuevo]
Paso 8. También en el nuevo dispositivo, toca Realizado.
[Dispositivo nuevo]
Nota: Algunas aplicaciones aparecerán desvanecidas y es posible que no se inicien hasta que se complete la transferencia de datos y la instalación.
Otro método para transferir datos entre dispositivos es utilizando la aplicación Smart Switch y un cable USB compatible.
Importante: Antes de iniciar el proceso, verifica que la aplicación Smart Switch esté instalada y actualizada en ambos dispositivos.
Paso 1. Conecta tu teléfono Samsung Galaxy (Dispositivo antiguo) a otro teléfono o tableta Samsung Galaxy (Dispositivo nuevo) utilizando el cable USB de tu teléfono. Es posible que necesites un adaptador USB dependiendo de la versión del modelo de tu teléfono y del otro dispositivo Galaxy.
Paso 2. Cuando aparezca una ventana emergente en uno de los 2 dispositivos, selecciona Smart Switch. y pulsa en la opción Solo una vez.
Paso 3. Selecciona Enviar desde este teléfono en el dispositivo anterior y toca Recibir en este teléfono en el nuevo dispositivo.
Desde aquí, el dispositivo antiguo se refiere al dispositivo que transfiere datos al nuevo dispositivo.
[Dispositivo anterior]
[Dispositivo nuevo]
Nota: Si seleccionas Enviar desde este teléfono, aparecerá una ventana emergente en el otro dispositivo. Selecciona Smart Switch > Recibir en este teléfono o Enviar desde este teléfono.
Paso 4. En tu dispositivo antiguo, tocá Conectar.
[Dispositivo anterior]
[Dispositivo nuevo]
Paso 5. En tu nuevo dispositivo, selecciona los datos que deseas transferir > pulsa Siguiente.
[Dispositivo anterior]
[Dispositivo nuevo]
Paso 6. Una vez que se transfieran todos tus datos, tocá Siguiente en tu nuevo dispositivo.
[Dispositivo anterior]
[Dispositivo nuevo]
Paso 7. Tocá Realizado en ambos dispositivos Galaxy.
[Dispositivo anterior]
[Dispositivo nuevo]
Nota: Algunas aplicaciones aparecerán desvanecidas y es posible que no se inicien hasta que se complete la transferencia de datos y la instalación.
Para utilizar este método, es necesario instalar el programa Smart Switch PC en tu Computador, puedes hacer copias de seguridad y restaurar datos en cualquier momento que desees. Pulsa en enlace que corresponda al sistema operativo de tu PC para descargar el programa en el computador.
Comprueba el espacio de almacenamiento en tu computador:
Las copias de seguridad pueden ocupar mucho espacio. Antes de transferir la copia de seguridad de tu teléfono a tu PC, asegúrate de tener suficiente espacio de almacenamiento.
- Windows: Haz clic en el menú Inicio, en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego en el icono de Configuración. Selecciona Sistema y, a continuación, pulsa en Almacenamiento.
- Mac: Abre el menú Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla y selecciona Configuración del sistema. Toca General y luego Almacenamiento.
Crear y guardar la copia de seguridad del antiguo Samsung:
Después de instalar Smart Switch, puedes hacer una copia de seguridad del contenido de tu dispositivo anterior y guardarla en tu PC con Windows o Mac.
Recuerda que Smart Switch no elimina datos de ninguno de los dispositivos, así que tendrás que eliminar manualmente los datos de la copia de seguridad para liberar espacio cuando sea necesario.
Paso 1. Conecta tu dispositivo a tu computador mediante un cable USB y luego pulsa Permitir en tu teléfono.
Paso 2. A continuación, abre Smart Switch en tu computador, y luego haz clic en Copia de seguridad.
Paso 3. Se mostrará una lista de diferentes categorías de datos (llamadas y contactos, mensajes, aplicaciones, etc.) de las que puedes realizar una copia de seguridad.
Paso 4. Seleccionar todo es la opción predeterminada, pero puedes deseleccionar algunos elementos si lo deseas. Al hacer clic en una categoría, podrás seleccionar elementos específicos de esa categoría. Selecciona Copia de seguridad cuando estés listo.
Paso 5. Tu computador comenzará a respaldar tus datos, lo cual puede tardar varios minutos. Al finalizar, aparecerá una pantalla informándote que la copia de seguridad ha finalizado. Selecciona Aceptar.
Localiza el archivo de respaldo en tu PC:
- Windows 10: C:\Usuarios\[nombre de usuario]\Documentos\Samsung\SmartSwitch
- Windows 11: C:\Usuarios\[nombre de usuario]\AppData\Roaming\Samsung\SmartSwitchPCtoPC
- Mac OS X: /Usuarios/[nombre de usuario]/Documentos/Samsung/SmartSwitch/backup
Transferir la información desde tu PC a tu nuevo Samsung:
Antes de empezar a transferir datos, asegúrate de que los tipos de archivo sean compatibles con Smart Switch en Windows o Mac. Asegúrate también de que el dispositivo esté cargado para evitar interrupciones en la transferencia de datos. Sigue estos pasos para transferir la copia de seguridad de tu PC a tu teléfono.
Paso 1. Primero, puedes desactivar o deshabilitar temporalmente tu firewall, antivirus, antimalware y otras herramientas de seguridad en tu PC para que todos tus archivos puedan transferirse.
Paso 2. Abre Smart Switch en tu computador. Cuando se te indique, conecta tu teléfono al computador con el cable USB. Una vez conectado, aparecerá la pantalla de Smart Switch.
Paso 3. En tu computador, pulsa sobre Restaurar y, si lo deseas, haz clic en Seleccionar tus datos de respaldo para elegir datos específicos para restaurar.
Paso 4. Cuando estés listo, haz clic en Restaurar ahora. Una vez completada la restauración, pulsa Aceptar.
Nota: Es posible que necesites otorgar permisos en tu teléfono o tableta para completar la copia de seguridad.
Una vez completada la transferencia, puedes eliminar los datos de respaldo anteriores de tu PC para liberar espacio de almacenamiento.
Nota: Por favor, consulta este artículo si deseas aprender cómo utilizar Samsung Cloud para hacer copias de seguridad y restaurar los datos de tu dispositivo Galaxy.
Más opciones de transferencia de datos
Consulta preguntas frecuentes de la trasferencia de contenido y toda la información de Smart Swicth a través del siguiente botón.
Gracias por tus comentarios
Por favor responda todas las preguntas.
Información de Contacto
WhatsApp
![]()
![]()
Escanea para ingresar
