Wie behebe ich den Fehler beim Mikrofon meines Galaxy Smartphones, wenn es eine Stimme nicht gut erkennt?
Wenn der ausgehende Ton während eines Anrufs zu leise ist oder wenn die Sprachbefehle für Bixby nicht richtig erkannt werden, überprüfe die folgenden Punkte.
Überprüfe vor dem Ausprobieren der folgenden Empfehlungen, ob die Software deines Geräts und die zugehörigen Apps aktuell sind. Folge diesen Schritten, um die Software deines Mobilgerätes zu aktualisieren:
Schritt 1: Gehe zu Einstellungen > Software-Update.
Schritt 2: Tippe auf Herunterladen und installieren.
Schritt 3: Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.
1. Reinige das Mikrofon deines Smartphones
Das Smartphone erkennt möglicherweise deine Stimme nicht richtig, wenn der Mikrofoneingang durch Fremdkörper wie eine Schutzhülle oder ein Schutzvinyl, das vor dem Kauf am Smartphone angebracht wurde, blockiert wird. Das Mikrofon befindet sich auf der unteren Seite deines Smartphones. Vergewissere dich, das kein Fremdkörper den Mikrofoneingang blockiert und versuche es erneut, nachdem du alles entfernt hast, was du gefunden hast.
2. Starte dein Smartphone neu
Durch einen Neustart könnte das Problem behoben werden. Überprüfe nach dem Neustart den ausgehenden Ton, indem du jemanden anrufst oder einen Sprachbefehl für Bixby ausprobierst. Um dein Smartphone neu zu starten, gehe wie folgt vor:
Schritt 1: Wische auf dem Bildschirm deines Smartphones von oben nach unten, um die Schnelleinstellungsleiste zu öffnen.
Schritt 2: Tippe auf das Power-Symbol und dann auf Neustart.
Schritt 3: Wenn das Smartphone wie gewohnt startet, überprüfe, ob das Problem weiterhin besteht.
3. Starte dein Smartphone im sicheren Modus
Versuche das Mikrofon im sicheren Modus zu verwenden. Besteht im sicheren Modus kein Problem, wird das Problem möglicherweise durch eine auf deinem Smartphone installierte App eines Drittanbieters verursacht. Um herauszufinden, welche App das Problem verursacht, kannst du versuchen, die Apps in der Reihenfolge der zuletzt installierten Apps zu deinstallieren.
Schritt 1: Öffne die Schnelleinstellungen. Tippe auf das Power-Symbol oben auf dem Bildschirm.
Schritt 2: Halte Ausschalten gedrückt, bis das Symbol für Sicherer Modus angezeigt wird.
Schritt 3: Tippe auf Sicherer Modus. Wenn du den sicheren Modus erfolgreich gestartet hast, wird im unteren Bereich des Bildschirms Abgesicherter Modus angezeigt.
Hinweis: Screenshots und Menüs können je nach Gerätemodell und Softwareversion variieren.
Wenn du Probleme bei deinem Samsung Smartphone, Tablet oder Wearable feststellst, kannst du uns über die App Samsung Members eine Frage zukommen lassen.
So können wir uns das Problem genauer ansehen. Die Daten werden anonymisiert und nur für die Dauer der Überprüfung aufbewahrt. Erfahre mehr über das Senden eines Fehlerberichts in „Wie kann ich die App Samsung Members nutzen?“
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