Was tun, wenn eine App der Samsung Galaxy Watch abstürzt, einfriert oder nicht reagiert
Wenn eine App auf deiner Samsung Galaxy Watch abstürzt, einfriert oder nicht reagiert, kannst du mit den unten beschriebenen Schritten das Problem wirksam lösen. Folge den Anweisungen, um den ordnungsgemässen Betrieb deiner Uhr wiederherzustellen.
Software-Updates für die Galaxy Watch können potenzielle Softwareprobleme beheben, die möglicherweise die Fehlfunktion deiner Apps verursachen.
* Stelle sicher, dass deine Uhr aufgeladen ist, bevor du sie neu startest.
* Verbinde deine Uhr mit einem WLAN-Netzwerk oder über Bluetooth mit deinem Smartphone, bevor du die nächsten Schritte ausführst.
Schritt 1. Drücke und halte die beiden Tasten an deiner Galaxy Watch gedrückt, bis das Samsung Logo erscheint.
Schritt 2. Wische nach Beendigung des Neustarts nach oben und öffne die Einstellungen > Tippe auf Software-Update.
Schritt 3. Tippe auf Herunterladen und installieren.
* Aktiviere die Option „Automatisches Update“, um zukünftige Software-Updates der Galaxy Watch automatisch zu installieren.
* Die Uhr teilt dir mit, ob das neueste Update installiert ist.
Du kannst die Apps deiner Galaxy Watch mit der Galaxy Wearable App auf dem mit deiner Uhr verbundenen Smartphone oder direkt von der Uhr aus entfernen.
Deinstallation von Apps über das verbundene Smartphone
* Stelle vor Beginn der Deinstallation sicher, dass dein Smartphone und die Galaxy Watch miteinander verbunden sind.
Schritt 1. Öffne die Galaxy Wearable App auf deinem Smartphone > Tippe auf Uhreneinstellungen.
Schritt 2. Wähle Apps > Tippe auf die App, die du deinstallieren möchtest.
Schritt 3. Tippe auf das Symbol Deinstall. > Wähle im Popup-Fenster Deinstall..
* Wenn du das Deinstallieren-Symbol nicht siehst, kann die App nicht entfernt werden.
Deinstallation von Apps mit der Samsung Galaxy Watch
Schritt 1. Wische auf dem Startbildschirm nach oben > Suche das Symbol der App, die du deinstallieren möchtest > Tippe und halte das Symbol der App, die du deinstallieren möchtest > Tippe im Popup-Fenster auf Deinstallieren.
* Einige Apps können nicht gelöscht werden.
Schritt 2. Tippe auf OK.
Wenn deine Galaxy Watch nicht reagiert, musst du möglicherweise ein Werksreset durchführen. Wichtig ist, dass du vor dem Reset deine Daten mit der Galaxy Wearable App sicherst, um die Daten nach Abschluss des Resets auf die Uhr zurückladen zu können. Samsung übernimmt keine Verantwortung für verlorene Daten.
Schritt 1. Wische auf dem Startbildschirm deiner Galaxy Watch nach oben und öffne die Einstellungen > Wähle Allgemein.
Schritt 2. Wähle Zurücksetzen.
Schritt 3. Lies die Informationen auf dem Bildschirm > Tippe auf Zurücksetzen.
* Nach Abschluss des Werksresets musst du deine Galaxy Watch wieder mit deinem Smartphone verbinden. Die vor dem Reset gesicherten Daten deiner Uhr werden dann automatisch wieder auf die Uhr geladen.
* Mit einem Reset setzt du deine Uhr auf die Werkseinstellungen zurück. Stelle sicher, dass du deine Daten mit der Galaxy Wearable App sicherst, bevor du den Reset durchführst. Nach dem Reset werden alle Einstellungen und Zustände auf ihre ursprünglichen Konfigurationen zurückgesetzt.
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