Wie behebe ich die Unterbrechung der Verbindung zwischen meinem Fernseher und der SmartThings-App?
Wenn die Verbindung zwischen SmartThings und deinem Samsung Smart TV instabil ist, solltest du immer zuerst die Grundeinstellungen überprüfen.
Überprüfe den Status des drahtlosen Netzwerks
Der Datenempfang kann langsam sein, oder es kann zu vorübergehenden Unterbrechungen beim Laden der App kommen. Wenn der Router und der Fernseher weit voneinander entfernt sind, funktioniert die Kommunikation möglicherweise nicht reibungslos und die Registrierung kann fehlschlagen.
Hinweis: Wenn mehr als 10 Geräte mit dem Router verbunden sind, kann es sein das die Registrierung fehlschlägt.
Nach Software-Updates suchen
Stelle sicher, dass die Software auf deinem Smartphone und der SmartThings-App auf dem neuesten Stand ist, und aktualisiere gegebenenfalls auch die Firmware deines Fernsehers.
Hinweis: Die SmartThings-App ist mit der Version des Android 8.0 oder höher und iOS 12.0 oder höher kompatibel.
1. Drücke die Home-Taste auf der Fernbedienung und navigiere zu Einstellungen.
2. Wähle Support > Software-Update.
3. Wähle Jetzt aktualisieren.
- Falls du Probleme mit deinem Samsung Smart TV hast, solltest du immer prüfen, ob Software-Updates verfügbar sind, da diese möglicherweise eine Lösung für dein Problem enthalten.
- Die Screenshots und Menüs der Geräte können je nach Gerätemodell und Softwareversion variieren.
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