O que fazer se o seu dispositivo Samsung Galaxy não estiver respondendo às Ações suspensas da S Pen
Há muitas razões pelas quais seu dispositivo Galaxy pode não responder às Ações suspensas da S Pen. Este guia abordará etapas de solução de problemas para resolver as questões comuns, como verificar o alcance da S Pen, remover acessórios de terceiros e redefinir a caneta, se necessário.
Observações:
- Você só pode conectar uma S Pen original da Samsung que suporte Bluetooth de baixa energia (BLE) para controlar remotamente os aplicativos.
- Um pop-up pode aparecer solicitando permissão para utilizar o recurso de Ação Aérea em certos aplicativos.
Para usar as Ações suspensas e os recursos remotos, a S Pen deve permanecer a até 10m do seu telefone ou tablet sem obstruções. Além dessa distância, a conexão pode cair. Se a conexão for perdida, insira a S Pen no seu telefone ou anexe-a ao seu tablet para reconectá-la.
Observações:
- Se a S Pen se desconectar, ela se reconectará automaticamente ao seu dispositivo se for trazida de volta ao alcance do seu dispositivo dentro de cinco minutos.
- Se a sua S Pen ainda não for reconhecida pelo seu telefone ou tablet, remova qualquer capa ou estojo de terceiros do dispositivo. Em seguida, reconecte a S Pen.
Verifique o status da bateria
Para controlar aplicativos remotamente usando o botão da S Pen, a S Pen deve estar carregada. Para carregar a S Pen, insira ou anexe a S Pen ao seu dispositivo. Deve levar apenas alguns minutos para carregar completamente. Se as Ações suspensas estiverem desativadas, a S Pen só será carregada quando seu telefone ou tablet estiver carregando.
Passo 1. Abra o menu Comando Aéreo.
Passo 2. Toque no ícone de Configurações.
* O ícone de Configurações desaparecerá após 5 segundos.
Passo 3. Certifique-se de que sua S Pen tem bateria suficiente.
Verifique se as Ações suspensas estão ativadas
Certifique-se de que as Ações suspensas estão ativadas nas configurações da S Pen e que as ações de aplicativos estão ativadas para os aplicativos que você deseja usar.
Passo 1. Nas configurações da S Pen, ative o recurso Ações suspensas > Toque em Ações suspensas para configurações detalhadas.
* O emparelhamento Bluetooth pode ser necessário para certas S Pens.
Passo 2. Role para baixo até a seção Ações do aplicativo > Você pode tocar em cada aplicativo para ativar ou desativar o recurso.
Passo 3. Role para baixo e verifique se Câmera ou Mídia está habilitado para usar ações do aplicativo.
Se todos os métodos acima não funcionarem, tente redefinir sua S Pen. Redefinir a S Pen retornará quaisquer recursos remotos personalizados para suas configurações padrão.
Para redefinir sua S Pen, primeiro insira a caneta no seu telefone ou anexe-a ao seu tablet até que ela se encaixe no lugar. Em seguida, siga as instruções abaixo:
Nas configurações da S Pen, toque em Mais opções (três pontos verticais) no canto superior direito > Toque em Restaurar S Pen.
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