Como usar o Galaxy Buds Live com a melhor qualidade de áudio

Conforme explicado antes, o método de colocação deste produto é diferente dos Galaxy Buds anteriores: você precisa colocar a parte inferior (alto-falante) na direção da parte inferior de sua orelha e encaixá-la. Assim, se os orifícios de seu ouvido forem de tamanho maior, os fones de ouvido podem entrar profundamente, cobrindo a antena interna do produto. Isso pode afetar o desempenho do Bluetooth e também comprometer a qualidade do áudio. 
 

Para confirmar se o tamanho dos fones de ouvido é compatível com os orifícios de seu ouvido, recomendamos olhar no espelho quando estiver usando os fones de ouvido Se o duto de ar do fone de ouvido ficar coberto pelo ouvido durante o uso, pode ser que o orifício de seu ouvido seja muito grande.

Neste caso, verifique se problemas semelhantes ocorrem ao usar outro dispositivo sem fio no mesmo local e se os problemas desaparecem ao levar o dispositivo para outro lugar. Problemas com o ambiente de rede conectado podem resultar em baixa qualidade de áudio ou comprometer o desempenho do Bluetooth. Abaixo mostramos alguma dicas e precauções para usar redes sem fio.

• Os serviços de rede sem fio podem ser desativados por problemas com a rede do provedor de serviços. Mantenha os fones de ouvido longe de ondas eletromagnéticas.
  
• Para evitar problemas ao conectar os fones de ouvido a outro dispositivo, coloque os dispositivos próximos um do outro.
  
• Assegure que os fones de ouvido e o outro dispositivo Bluetooth estejam dentro do alcance da conexão Bluetooth (10 m). A distância pode variar dependendo do ambiente no qual os dispositivos são usados.
  
• Assegure que não há obstáculos entre os fones de ouvido e o dispositivo conectado, incluindo corpos humanos, paredes, cantos ou barreiras.
  
• Não toque na antena Bluetooth de um dispositivo conectado.
  
• O Bluetooth usa a mesma frequência de alguns produtos industriais, científicos, médicos e de baixo consumo de energia, por isso pode ocorrer interferência ao fazer conexões perto desses produtos.
  
• Desconecte a rede sem fio atualmente conectada e conecte novamente.

Se cera de ouvido ou sujeira se acumularem no alto-falante e no duto de ar, pode haver diferenças no som entre um lado e outro ou comprometimento da qualidade do áudio. Remova a cera de ouvido ou sujeira com uma escova limpa, seca e macia, cotonetes ou outros instrumentos.
 

• Use um pano macio e seco para limpar os fones de ouvido após o uso.
  
• Mantenha os fones de ouvido secos. Não deixe líquidos entrarem em contato ou penetrarem nos fones de ouvido.
  
• Limpe os fones de ouvido regularmente para evitar que cera ou sujeira se acumulem no alto-falante e no duto de ar.

Pode haver queda de volume ou ruído dependendo do volume do dispositivo conectado. Para evitar isso, ajuste corretamente o som do dispositivo conectado. Faça isso ajustando as opções de configuração de volume e som corretamente.

Assegure que o aplicativo Galaxy Wearable instalado no dispositivo móvel, o software do dispositivo móvel e o software do Galaxy Buds Live tenham a versão mais recente. Para garantir a melhor experiência, atualize os softwares para a versão mais recente, incluindo o aplicativo Galaxy Wearable.
 

Atualização do software do fone de ouvido
 

Atualize o software dos fones de ouvido com o serviço de firmware sem fios (FOTA).

Inicie o aplicativo Galaxy Wearable no dispositivo móvel e toque em Atualização do software do fone de ouvido.

• Baixar e instalar: Verifique e instale as atualizações manualmente.

• Última atualização: Veja as informações sobre a última atualização do software.
 

Para atualizar o software do dispositivo móvel,
 

Etapa 1. Vá para Configurações > Atualização do software.

Etapa 2. Toque em Baixar e instalar.

Etapa 3. Siga as instruções na tela.

• A colocação de materiais estranhos no sensor sensível ao toque pode causar mau funcionamento do sensor. Limpe o sensor antes de usar os fones de ouvido.
  
• Pode ocorrer corrosão no Galaxy Buds Live se houver suor ou líquido nos contatos de carregamento. Quando houver suor ou líquido nos contatos de carregamento ou nos fones de ouvido, limpe antes de inserir os fones de ouvido no estojo de carregamento.
  
• Carregar o Galaxy Buds Live com a entrada do carregador úmida pode danificar os fones de ouvido. Seque bem a entrada do carregador antes de carregar o Galaxy Buds Live.
  
• Carregue a bateria totalmente antes de usar os fones de ouvido pela primeira vez ou quando eles não tiverem sido usados por muito tempo.
  
• Não coloque os prendedores nos fones de ouvido na direção errada. Os fones de ouvido não serão carregados se não forem inseridos corretamente no estojo de carregamento.
  
• Se apesar das dicas acima os problemas continuarem, entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente Samsung com o dispositivo e obtenha as ações adequadas.