As baterias são itens consumíveis e sua vida útil é afetada pelos padrões de uso e ambiente.
Se estiver carregando o smartphone com muita frequência e notar que a duração da bateria diminuiu,
procure o centro de assistência mais próximo.

Sinais de deterioração da bateria

À medida que a eficiência diminui, a bateria pode esgotar-se drasticamente ou desligar-se, mesmo que a tela mostre bastante energia.
Se estiver tendo problemas com uma bateria deteriorada, procure o centro de assistência mais próximo.

Quando substituir a bateria

Se for frequente a ocorrência de desligamentos inesperados, diminuições drásticas na duração ou outros problemas relacionados à bateria,
procure o centro de assistência mais próximo para verificar o seu dispositivo.
Dependendo da garantia do dispositivo, você pode se qualificar para uma substituição gratuita. Podemos avisar a você, através de uma mensagem no dispositivo, que sua bateria requer substituição.

Verificar o estado da bateria dos celulares Samsung Galaxy

O seu dispositivo está lento? Tente utilizar a Manutenção do dispositivo que está disponível na aplicativo Samsung Members.
Pode verificar o estado da bateria e otimizar a sua utilização em segundos.

Verificar o estado da bateria do Galaxy Watch da Samsung

Utilize a nova função de diagnóstico do Galaxy para testar o desempenho e verificar o estado da bateria do seu Galaxy Watch.


※ O autodiagnóstico é suportado nos modelos da série Watch 4, Watch 5 e modelos posteriores.

※ O Autodiagnóstico de dispositivos Wearable (menu de diagnóstico de dispositivos conectados) é apresentado no aplicativo Samsung Members apenas quando o dispositivo móvel Galaxy e o dispositivo wearable estão conectados e quando o aplicativo Galaxy Wearable, o aplicativo Members e o software do dispositivo estão atualizados.