Realizando o Autodiagnóstico de rede e a redefinição do dispositivo
Autodiagnostico
Se seu Wi-Fi não se conectar corretamente, resolva o problema usando o recurso de restauração de rede fornecido no Windows.


※ Como todos os registros de redes Wi-Fi conectadas anteriormente serão excluídos, você deve se reconectar após restaurar as redes.
(Recomendamos anotar o nome e a senha da rede sem fio que você estava usando antes de restaurar.)
※ Desligue e ligue o roteador Wi-Fi que você está usando e verifique se ele funciona corretamente. Se o problema persistir, continue com a restauração.
1. Clique no botão Iniciar na barra de tarefas
2. Clique em Configurações
3. No menu à esquerda, clique em Rede e Internet
4. Clique em Status
5. Clique em Redefinição de Rede
6. Clique em Restaurar Agora
Observação: Todas as configurações de rede serão excluídas quando você restaurar.
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