Realizando o Autodiagnóstico de rede e a redefinição do dispositivo
Autodiagnostico
Se seu Wi-Fi não se conectar corretamente, resolva o problema usando o recurso de restauração de rede fornecido no Windows.
※ Como todos os registros de redes Wi-Fi conectadas anteriormente serão excluídos, você deve se reconectar após restaurar as redes.
(Recomendamos anotar o nome e a senha da rede sem fio que você estava usando antes de restaurar.)
※ Desligue e ligue o roteador Wi-Fi que você está usando e verifique se ele funciona corretamente. Se o problema persistir, continue com a restauração.
1. Clique no botão Iniciar 
na barra de tarefas;
2. Clique em Configurações;
3. |
No menu à esquerda, clique em Rede e Internet. |
4. |
Clique no ícone Configurações avançadas de rede no canto inferior direito da página. |
5. |
Em Outras configurações, clique em Restaurar rede. |
6. |
Em restauração da rede, clique em Restaurar agora. |
7. |
Quando um texto informando Restaurar configurações de rede? for exibido, clique em [Sim]. ※ Todas as configurações de rede serão excluídas quando você restaurar. |
8. |
Uma mensagem informando Você está prestes a ser desconectado é exibida e o sistema reinicia no horário indicado na mensagem. |
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