Realizando o Autodiagnóstico de rede e a redefinição do dispositivo

Data da última atualização : 16-05-2025

Autodiagnostico

Se seu Wi-Fi não se conectar corretamente, resolva o problema usando o recurso de restauração de rede fornecido no Windows.

※ Como todos os registros de redes Wi-Fi conectadas anteriormente serão excluídos, você deve se reconectar após restaurar as redes.

(Recomendamos anotar o nome e a senha da rede sem fio que você estava usando antes de restaurar.)

※ Desligue e ligue o roteador Wi-Fi que você está usando e verifique se ele funciona corretamente. Se o problema persistir, continue com a restauração.

1. Clique no botão Iniciar    na barra de tarefas

2. Clique em Configurações

3. No menu à esquerda, clique em Rede e Internet

4. Clique em Status

5. Clique em Redefinição de Rede

6. Clique em Restaurar Agora

Observação: Todas as configurações de rede serão excluídas quando você restaurar.

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