Por que não recebi o item no aplicativo após o pagamento?
Dependendo do status da sua conexão de rede, a entrega de itens no aplicativo pode ser atrasada. Feche a Galaxy Store e verifique o histórico de suas compras na Galaxy Store seguindo os seguintes passos:
Passo 1. Inicie o “Galaxy Store”.
Passo 2. Toque no ícone “Menu” na tela principal.
Passo 3. Toque em “Recibos”.
Passo 4. Toque em “Itens”.
Se você ainda não recebeu o item no aplicativo, verifique se o produto foi entregue a você. Você pode fazer isso seguindo os próximos passos:
Passo 1. Inicie o “Galaxy Store”.
Passo 2. Toque no ícone “Menu” na tela principal.
Passo 3. Toque no ícone de configurações localizado no canto superior direito do menu Galaxy Store.
Etapa 4. Toque em "Fale conosco".
Se você precisar verificar seu recibo para obter informações da Galaxy Store, como número do pedido, histórico de compras ou forma de pagamento, siga estas etapas:
Passo 1. Inicie a Galaxy Store e toque no ícone “Menu” na tela principal.
Passo 2. Toque em “Recibos”.
Passo 3. Toque em “Itens”.
Etapa 4. Toque em um item para abrir o recibo.
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