O que preciso fazer se for notificado por um login desconhecido ou uma tentativa de hacking em meu aparelho
Data da última atualização : 02-09-2022
Ao usar sua conta Samsung, você pode detectar atividades suspeitas que você não aprovou. Abaixo, saiba mais sobre o que fazer se encontrar ações não autorizadas em sua conta.
Primeiro, verifique a atividade da sua conta Samsung.
Se você encontrar alguma das informações a seguir em sua conta, isso pode significar que sua conta está sendo usada por outra pessoa.
1
Um novo e-mail de notificação de login quando você não fez login.
2
Quaisquer alterações em suas configurações.
3
Qualquer atividade em sua conta que você não iniciou.
Como verificar a atividade não autorizada do seu dispositivo móvel:
Etapa 1. Vá para as configurações do dispositivo e toque no perfil da sua conta Samsung.
Passo 2. Toque em “Dispositivos” para verificar se há alguma ação em sua conta que você não autorizou.
Como verificar atividades não autorizadas no site da Samsung Account:
Etapa 1. Acesse o site oficial da Samsung Account e faça login em sua conta.
Etapa 2. Vá para o perfil da sua conta Samsung e selecione a guia “Segurança”.
Etapa 3. Vá para “Conta e atividade recentes”, clique na seta para a direita para revisar a atividade da sua conta.
4
Qualquer atividade desconhecida em qualquer um dos serviços que você usa. Por exemplo:
- Dados na nuvem: procure qualquer operação de backup, sincronização ou exclusão que você não iniciou.
- Galaxy Store / Galaxy Themes: procure por compras desconhecidas ou histórico de compras excluído.
Se você acha que sua conta foi comprometida, siga estas etapas para aumentar a segurança da sua conta:
1
Altere sua senha imediatamente. Sua senha deve ser sempre uma nova senha forte e você deve alterá-la regularmente. Não use a mesma senha para outros serviços.
2
Configure a verificação em duas etapas da seguinte maneira:
- Dispositivos móveis: vá para as configurações do dispositivo e toque em “Contas e backup”. Selecione “Gerenciar contas”, toque em conta Samsung, clique em “Meu perfil”, selecione “Segurança e privacidade” e toque em “Verificação em duas etapas”.
- Site da Samsung Account: visite o site da Samsung Account e entre com sua conta Samsung. Vá para "Segurança" e toque em "Ativar a verificação em duas etapas".
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