Como encontrar um dispositivo registrado ou atualizar a localização no SmartThings Find

O SmartThings Find é uma funcionalidade do ecossistema SmartThings da Samsung que permite aos usuários localizar e rastrear seus dispositivos Samsung, como smartphones, tablets, relógios inteligentes, fones de ouvido e outros produtos conectados. Ele utiliza uma combinação de tecnologias, como GPS, Bluetooth e Wi-Fi, para determinar a localização exata dos dispositivos.

Principais características:

1. Localização precisa: permite localizar dispositivos perdidos com alta precisão, garantindo maior eficácia na recuperação.

2. Mapas detalhados: mostra a localização dos dispositivos em um mapa.

3. Modo de busca offline: rastreie dispositivos mesmo desconectados, utilizando a rede de outros dispositivos Samsung próximos.

Observação: os usuários recebem notificações sempre que seus dispositivos são encontrados ou quando se deslocam de uma localização específica.

Casa Conectada com SmartThings.

Conheça o aplicativo que permite conectar as suas rotinas, dispositivos e a sua casa com apenas alguns cliques.

Não consigo encontrar um par de Buds conectados a outro dispositivo que não tenha o SmartThings Find instalado.

Galaxy Buds Live/Buds+/Buds Pro/Buds2 conectados a um dispositivo com o SmartThings Find instalado podem ser localizados utilizando a função "Offline Finding" no SmartThings Find.

Dispositivos portáteis usados com um dispositivo onde o SmartThings Find não está instalado não podem ser encontrados caso sejam perdidos.

Se o seu dispositivo portátil foi conectado pelo menos uma vez a um dispositivo com o SmartThings Find, a função "Busca offline" pode ser usada para localizá-lo em caso de perda.

Não consigo ver meus Buds ou Watch compatíveis, mesmo após instalar o SmartThings Find.

Se você não consegue ver seu dispositivo portátil compatível no SmartThings Find, primeiro verifique se as versões mais recentes dos aplicativos Galaxy Wearable, SmartThings e Find My Mobile estão instaladas pela Galaxy Store. Caso todos os aplicativos estejam atualizados, cancele o registro do dispositivo portátil no aplicativo Galaxy Wearable e registre-o novamente. Após o novo registro, confira se o dispositivo portátil aparece no menu Editar do SmartThings Find.

Observação: certifique-se de estar utilizando a versão mais recente do aplicativo compatível com o seu dispositivo.

A localização real de um dispositivo perdido pode, ocasionalmente, ser diferente da localização exibida.

Ao localizar seu dispositivo perdido usando a função "Busca offline", ele é encontrado com a ajuda de dispositivos Galaxy de outros usuários próximos.

A localização real do dispositivo pode diferir da localização exibida em até 100 metros, que é o alcance de um sinal BLE (Bluetooth Low Energy).

Lembre-se de que a localização exibida pode ser diferente da real se o seu dispositivo estiver em ambientes internos, mesmo que ele não esteja perdido e esteja offline.

Descubra se manter a opção de busca offline ativa consome a bateria do seu smartphone.

O serviço utiliza Bluetooth de baixa energia, resultando em um consumo de bateria praticamente insignificante. O uso normal da bateria do seu dispositivo permanecerá praticamente inalterado.

Se você tiver dificuldades com seu dispositivo móvel, tablet ou wearables da Samsung, pode nos enviar uma pergunta pelo aplicativo Samsung Members.

Isso nos permite analisar mais detalhadamente o que está acontecendo. Os dados são anônimos e armazenados apenas durante o período de investigação. Para mais informações sobre como enviar um relatório de erro, consulte Como usar o aplicativo Samsung Members.