Como desvincular uma licença do Cadeado Galaxy da Samsung

Data da última atualização : 19-07-2023

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O que é o Cadeado Galaxy da Samsung?

O Cadeado Galaxy é um bloqueador de aparelho. Com ele o dispositivo móvel fica completamente inutilizável, diferente dos bloqueios de IMEI realizados pelas operadoras de telefonia.

Uma vez ativado permite, em uma emergência, o bloqueio remoto e instantâneo do celular, evitando que dados pessoais, contas bancárias e redes sociais sejam violados.

Observação: O Cadeado Galaxy está disponível apenas para Smartphones com Android 10, 11, 12 e 13.⚠️

Como desvincular uma licença do Cadeado Galaxy

Para desvincular o Cadeado Galaxy proceda da seguinte forma:

1 Faça login na sua Conta do Cadeado Galaxy.
2 Na tela inicial, role a tela até ''Dados da conta''.
3 Abaixo do botão ''Editar senha'', terá a seguinte pergunta: ''Vendeu ou trocou de aparelho? Desvincular licença''. Toque nessa opção e, em seguida, clique em ''Prosseguir''.
4 Agora, confirme a sua identidade através do Reconhecimento Facial. Posicione o rosto dentro do círculo pontilhado na tela, clique em ''Tirar foto'' e , por fim, toque em ''Confirmar foto'' para dar entrada no processo de desvinculação da sua licença.

Observação: Por motivos de segurança, a desvinculação será concluída no prazo de 6 dias.⚠️

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