Samsung Wallet

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Perguntas frequentes

Você já tem uma Smart Wallet no seu Galaxy

Tenha acesso rápido e seguro aos seus itens essenciais com o Samsung Wallet. Armazene cartões de crédito, documentos de identificação, chaves, ingressos e muito mais em um único aplicativo. Com apenas alguns passos simples, você pode tê-los sempre ao seu alcance. Proteja suas transações por aproximação e tudo o que está na sua carteira com um PIN ou dados biométricos pessoais.1

Chega de dor de cabeça.
Você tem tudo em uma única tela

Samsung Wallet é um app que reúne tudo o que você precisa — cartões, chaves, ingressos e cartões de embarque — em um só lugar. Assim, você não precisa se preocupar em alternar entre aplicativos.

Abra sua carteira com um simples gesto

O Samsung Wallet oferece a você acesso rápido ao que importa. Deslize para cima e abra sua carteira.2

Abra sua carteira com um simples gesto

O Samsung Wallet oferece a você acesso rápido ao que importa. Deslize para cima e abra sua carteira.2

Um smartphone mostrando um indicador circular deslizando de baixo para cima na tela. Um smartphone mostrando um indicador circular deslizando de baixo para cima na tela.

Abra sua carteira com um único toque

O Samsung Wallet oferece a você acesso rápido ao que importa. Basta tocar no ícone do aplicativo na tela para abrir sua carteira.2

Um smartphone com o ícone do Samsung Wallet sendo tocado na parte inferior da tela. Um smartphone com o ícone do Samsung Wallet sendo tocado na parte inferior da tela.

Abra sua carteira usando a tecla lateral

O Samsung Wallet oferece a você acesso rápido ao que importa. Basta pressionar duas vezes a tecla lateral no seu dispositivo para abrir sua carteira.2

Um clique, e pronto! Sua Smart Wallet está pronta para usar

Começar é um processo descomplicado. Você pode ativar, autenticar e adicionar cartões ao seu Samsung Wallet em apenas alguns passos simples. Leva apenas um minuto, ou até menos.

Um toque, e pronto! Sua Smart Wallet está pronta para usar

Começar é rápido e fácil. Encoste o cartão no dispositivo para adicioná-lo ao Samsung Wallet usando NFC — normalmente em menos de um minuto. Agora você está pronto para fazer pagamentos seguros.

Rápido. Seguro. Samsung Pay

Samsung Pay permite que você toque para pagar com seu dispositivo, tornando as transações na loja rápidas e sem contato. E ele adiciona camadas extras de segurança digital para proteger seus pagamentos, seja comprando on-line ou em uma loja física.

Ir para Samsung Pay


Faça pagamentos com Pix de forma rápida, fácil e segura na Samsung Wallet. Direto do seu celular, sem precisar acessar o app do seu banco. Tenha segurança nas transações com autenticação por biometria ou PIN.
Você pode pagar por código QR, copia e cola e aproximação. Basta vincular sua conta na Samsung Wallet e começar a usar.

Acesso rápido e seguro com seu celular

Facilidade de login com o Samsung Pass. É só verificar seus dados biométricos para se conectar aos seus aplicativos e serviços.

Ir para Samsung Pass

Seu celular. Sua identidade

Liberte-se das complicações burocráticas adicionando seu documento de identidade ao Samsung Wallet. Agora você pode se identificar rapidamente em aeroportos, escolas e outros locais com um documento de identidade digital. Suas informações ficam armazenadas com segurança e sempre à mão.

Chave do carro

Abra portas com seu celular

Basta um simples toque. Adicione suas chaves digitais ao Samsung Wallet, para sua casa ou seu carro, e você poderá trancar e destrancar portas com apenas um toque do seu dispositivo. Você também pode vincular uma chave com o SmartThings.

Trava da porta

Abra portas com seu celular

Basta um simples toque. Adicione suas chaves digitais ao Samsung Wallet, para sua casa ou seu carro, e você poderá trancar e destrancar portas com apenas um toque do seu dispositivo. Você também pode vincular uma chave com o SmartThings.

Chave UWB do carro

Desbloqueie seu carro ao caminhar até ele

Se seu dispositivo móvel e veículo forem compatíveis com a função UWB, basta se aproximar do carro com o dispositivo para destravá-lo. A conectividade UWB também permite usar o aplicativo Samsung Wallet para destravar o veículo e até ligar o ar-condicionado quando você estiver por perto.3

Chave NFC do carro

Desbloqueie seu carro com um simples toque

Seu veículo é compatível com a função NFC? Então, basta aproximar o smartphone da maçaneta para destravar o veículo. Agora você tem uma chave segura, confiável e sempre à mão quando precisar.3

Mostre seu celular e tenha acesso

Armazene e gerencie vários ingressos para filmes, esportes, apresentações e cartões de embarque para voos, tudo em um só lugar. Adicione-os ao Samsung Wallet e use o código de barras ou QR correspondente para entrar.

Todas as suas credenciais no seu celular

Não perca mais nenhuma oportunidade de usar seus cartões de associado e de recompensas. Basta registrá-los no Samsung Wallet e tê-los sempre à mão, onde quer que você e seu Galaxy estejam.

Deixe suas mãos livres — basta aproximar o pulso

Sejam seus cartões de identificação, cartões de trânsito ou cartões de crédito, você pode registrá-los em seu Samsung Wallet e usá-los também em seu Galaxy Watch. Agora você pode explorar os terminais com um passe digital em seu pulso que é rápido, fácil e está sempre em movimento com você.3

Sua Smart Wallet. Protegida

O Samsung Wallet é protegido pelo Samsung Knox, que garante a segurança dos dados importantes do usuário com reconhecimento de impressão digital e criptografia. Ele mantém dados sensíveis em um espaço separado para ajudar a protegê-los contra possíveis ameaças.

Baixe o aplicativo

Baixe já o aplicativo Samsung Wallet.

Galaxy Store

Perguntas frequentes

  • Qual é a diferença entre o Samsung Pay e o Samsung Wallet?

    O Samsung Pay foi integrado ao Samsung Wallet. O Samsung Wallet funciona como a marca principal, enquanto o Samsung Pay atua como uma submarca dentro dele.

    · Samsung Wallet : Um aplicativo e uma plataforma que armazena diversos itens.
    · Samsung Pay : Um sistema de pagamento móvel usado principalmente em estabelecimentos comerciais onde apenas a função de pagamento é necessária.

  • O Samsung Wallet é um aplicativo seguro que permite armazenar e usar seus cartões, passes e chaves digitais em um só lugar.
    Ele integra o Samsung Pay e o Samsung Pass, e também suporta bilhetes e cartões de embarque para uso diário.

  • 1. Verifique a compatibilidade do dispositivo para garantir que seu aparelho Samsung seja compatível com o Samsung Pay.
    2. Baixe o aplicativo Samsung Wallet ou Samsung Pay na Galaxy Store ou na Google Play Store.
    3. Cadastre-se usando sua Samsung account para começar a configurar suas opções de pagamento.

  • Você pode usar o Samsung Pay em qualquer lugar que aceite pagamentos por aproximação.
    Ele também funciona em aplicativos e sites compatíveis que exibem o botão do Samsung Pay.

  • O recurso de Cartão de Transporte permite adicionar e usar bilhetes ou passes de transporte de agências de transporte compatíveis diretamente no Samsung Wallet.

  • Abra o Samsung Wallet no seu celular e vá para a aba Acesso Rápido. Toque em Cartão de membro e, em seguida, selecione o cartão que deseja usar.
    O número do cartão e o código de barras aparecerão na tela para que o caixa possa escanear e aplicar na sua compra.

  • O Samsung Wallet oferece suporte a dois tipos de chaves digitais: NFC e UWB (Banda Ultralarga).

    1. Tipo NFC:
    Encoste a área da antena NFC do seu smartphone na porta do carro para travar ou destravar.
    Coloque seu celular na base de carregamento sem fio do carro. Uma vez que a chave digital seja autenticada, você pode ligar o carro usando o botão de partida.

    2. Tipo UWB:
    O carro destranca automaticamente quando você se aproxima com seu smartphone.
    Depois que a chave digital for autenticada dentro do carro, você pode ligar o carro usando o botão de partida.

  • Primeiro, faça o check-in pelo aplicativo ou site da companhia aérea e gere o cartão de embarque digital.
    Se a companhia aérea for compatível com o Samsung Wallet, você verá a opção de adicionar o cartão de embarque diretamente ao Samsung Wallet.

  • O Samsung Pass é um serviço de autenticação biométrica disponível no Samsung Wallet. Ele permite acessar com segurança serviços compatíveis usando verificação por impressão digital ou íris.

  • O Pix na Samsung Wallet é uma funcionalidade que permite realizar pagamentos via Pix utilizando suas contas bancárias atuais diretamente pelo aplicativo Samsung Wallet. Com isso, as operações de pagamentos via Pix podem ser feitas de forma segura via estrutura de Open Finance do Banco Central.

  • Não. A Samsung Wallet não se tornou um banco, contratando um banco como Iniciador de Transações de Pagamentos (ITP) Você continua utilizando suas contas bancárias existentes, apenas vinculando as contas bancárias à Samsung Wallet por meio do Open Finance do banco provedor de Iniciação de transações de pagamentos contratado para este fim.

  • Sim. Para realizar transações Pix, é necessário estar conectado à internet (Wi-Fi ou dados móveis) para a validação em tempo real da transação.

  • Não. A Samsung Wallet não tem acesso a sua conta bancária. Como toda carteira digital, a Samsung Wallet é um facilitador, que permite você fazer pagamentos via código QR, aproximação ou copia e cola usando seu banco de preferência.

  • Não. A Samsung Wallet funciona apenas como uma interface para fazer pagamentos, sem acessar extratos, saldos ou qualquer informação da sua conta bancária. Para consultar seus valores disponíveis, utilize o aplicativo do seu banco.

  • Sim. Você pode cadastrar múltiplas instituições financeiras via Open Finance e escolher qual delas utilizar no momento de finalizar o pagamento. Ao vincular sua conta bancária na Samsung Wallet, você verá a lista de instituições bancárias elegíveis para utilização.

  • O limite máximo estabelecido pelo Banco Central para este tipo de pagamentos é de R$500, mas você pode configurar valores menores ao efetuar o vínculo da conta às Samsung Wallet.
    Você pode ter diferentes contas vinculadas à Samsung Wallet com diferentes limites configurados, sempre respeitando o máximo de R$500 por transação.

  • Não. Um dos diferenciais é que todo o processo de autenticação e finalização ocorre dentro da própria Samsung Wallet, tornando a experiência mais rápida e prática.

  • Não. Precisamos do aplicativo do seu banco apenas para vinculá-lo na Samsung Wallet. Depois disso, todos os pagamentos via Pix serão feitos sem a necessidade de utilização do aplicativo do banco para essa finalidade.

  • Não. A Samsung Wallet faz apenas os pagamentos via Pix. Para todas as demais transações bancárias você utilizará o aplicativo do seu banco.

  • Sim. O pagamento via Pix realizado por meio da Samsung Wallet é uma transferência bancária instantânea, porque ocorre a transferência de valores entre contas bancárias (aquela de onde o dinheiro está saindo para outra conta, de titularidade do destinatário que receberá o valor). Nessa movimentação, a Samsung Wallet não tem acesso à sua conta bancária, bem como não há trânsito de dinheiro, sendo que utilizamos a infraestrutura do Banco Central para conectar as duas pontas dessa operação de pagamento.

  • Funciona como um pagamento por aproximação, sem precisar escanear nada.
    É necessário abrir a Samsung Wallet, selecionar a conta Pix vinculada que o usuário pretende usar, aproximar o celular da maquininha do estabelecimento, vai ver os dados da transação na tela do celular, clica em confirmar, autenticar o pagamento por impressão digital/PIN para autorizar o pagamento.

  • O pagamento é realizado escaneando um código exibido no estabelecimento ou na tela de pagamento.
    É necessário abrir a Samsung Wallet, escolher pagamento por Pix por QR Code, apontar a câmera do seu celular para ler o QR Code, conferir os dados que aparecerão na tela do celular e confirmar o pagamento.

  • A câmera do celular consegue ler automaticamente um código Pix exibido em outra tela pelo estabelecimento.
    É necessário abrir a câmera do celular, escanear o QR Code fornecida pelo estabelecimento, a câmera reconhecerá os dados Pix automaticamente e ao clicar em “Código QR para Pix” irá oferecer todos os aplicativos que suportam esta pagamento, selecione Samsung Wallet e clique em “Sempre”, desta forma, sempre que for ligo um QR Code via câmera, e abrirá os dados da transação para conferir e confirmar o pagamento.

  • É necessário utilizar um código Pix já gerado para pagamento. Ao realizar uma compra em um site de comércio eletrônico, o estabelecimento gerará um código, você deve clicar em copiar o código
    É necessário abrir a Samsung Wallet, escolher pagamento por Pix Copia e Cola, colar ou digitar o código gerado pelo estabelecimento, conferir o valor e confirmar o pagamento para finalização da transação.

  • A interface da carteira irá mostrar que a transação falhou. O motivo, não é mostrado nesta interface e pode ser: saldo insuficiente, limite diário excedido ou instabilidade no sistema da instituição.

  • A Samsung Wallet não custodia seu dinheiro e não tem autonomia para reverter transações. Você pode:
    • Direto com o Recebedor: Entre em contato com quem recebeu o valor para solicitar a devolução.
    • App do seu Banco: Caso precise contestar uma transação ou relatar um problema financeiro, procure o suporte do banco utilizado para realizar o pagamento.

  • Sim. A Samsung Wallet utiliza tecnologias de segurança avançadas e protegida pelo Samsung Knox, que garante a segurança dos dados importantes do usuário com reconhecimento de impressão digital e criptografia. O Samsung Knox mantém dados pessoais em um espaço separado para ajudar a protegê-los contra possíveis ameaças.
    Além disso, para o acesso ao ambiente do Open Finance, a Samsung contratou o Banco Itaú como Iniciador de Transações de Pagamentos (ITP) para seguir as regulamentações do Banco Central.

  • Sim. Você pode remover a vinculação de um banco a qualquer momento nas configurações do aplicativo Samsung Wallet.

  • Para dúvidas ou problemas relacionados ao Pix ou outras formas de pagamentos na Samsung Wallet, você pode acessar o suporte dentro do aplicativo ou entrar em contato com o atendimento ao cliente da Samsung.

  • Para mais detalhes, consulte o site oficial da Samsung (https://www.samsung.com/br/apps/samsung-wallet/) ou a seção de ajuda dentro do aplicativo Samsung Wallet.

 

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  • Imagem simulada para fins ilustrativos. A interface de usuário real pode ser diferente.
  • A disponibilidade do Samsung Wallet e seus recursos podem variar dependendo do país, da região, do modelo de dispositivo, da operadora e da versão do firmware e estão sujeitos a alterações.
  • A compatibilidade para chaves digitais de carro pode variar de acordo com o veículo. Entre em contato com o fabricante do seu veículo. Entre em contato com o fabricante do seu veículo para obter mais informações.
  • O suporte para passagens aéreas digitais pode variar de acordo com a companhia aérea.
  1. A disponibilidade dos recursos pode variar dependendo do país/região. Verifique os recursos disponíveis para o Samsung Wallet em seu país/região abrindo o aplicativo Wallet.
  2. O Samsung Wallet precisa ser configurado para a ação de duplo toque nas configurações da tecla lateral.
  3. A compatibilidade para chaves digitais de carro pode variar de acordo com o veículo. Entre em contato com o fabricante do seu veículo para obter mais informações.
  4. Os itens compatíveis podem variar de acordo com o país/região.

*Imagens meramente ilustrativas. Consulte condições de uso, limites e funcionalidades em: https://www.samsung.com/br/apps/samsung-wallet/. A Samsung não é uma instituição financeira, utilizando o Banco Itaú como Iniciador de Transações de Pagamentos (ITP) no âmbito do Open Finance. Pode haver limitação na informação visualizada diretamente na Samsung Wallet sobre as operações de Pix. Em caso de dúvida, consulte diretamente o aplicativo da sua instituição financeira.
*A disponibilidade dos recursos de PIX podem variar dependendo do país/região. Verifique os recursos disponíveis para o Samsung Wallet em seu país/região abrindo o aplicativo Wallet ou consultando a lista de aparelhos elegíveis em https://www.samsung.com/br/support/apps-services/saiba-mais-sobre-a-samsung-wallet/.