Comment rétablir la connexion entre mon téléviseur et l'application SmartThings ? | Samsung BE_FR
Si la connexion entre l’application SmartThings et votre téléviseur Samsung est instable, veuillez vérifier les paramètres.
Vérifier l'état du réseau Wi-Fi
Lors du chargement de l’application, la réception des données peut prendre du temps et le réseau peut être temporairement interrompu. Si le réseau et le téléviseur sont éloignés l'un de l'autre, il est possible que la communication ne soit pas fluide et que l'enregistrement échoue.
Remarque : si plus de 10 appareils sont connectés au même réseau, l'enregistrement peut échouer.
Vérifier si des mises à jour du logiciel sont disponibles
Assurez-vous que les logiciels de votre smartphone et de l'application SmartThings sont à jour et, si nécessaire, mettez également à jour le logiciel de votre téléviseur.
Remarque : l'application SmartThings est compatible avec les téléphones fonctionnant sous Android 8.0 ou version ultérieure, et iOS 12.0 ou version ultérieure.
1. Appuyez sur le bouton Home de la télécommande et allez jusqu'aux Paramètres.
2. Sélectionnez Assistance > Mise à jour du logiciel.
3. Sélectionnez Mettre à jour maintenant.
Remarques :
- Si vous rencontrez des difficultés avec votre Smart TV Samsung, pensez toujours à vérifeir si des mises à jour logicielles sont disponibles car elles peuvent résoudre votre problème.
- Les images et les termes utilisés sont donnés à titre indicatif. Certaines illustrations, bien qu’en anglais, vous permettent de visualiser les différentes fonctionnalités.
Mode d'emploi
Vous avez besoin de plus d'informations ?
Téléchargez et consultez
le mode d'emploi de votre appareil.
Assistance à distance
Les solutions proposées n'ont pas permis
de régler votre problème ?
Contactez nos services d'assistance à distance.
Nous vous remercions pour votre commentaire!
Veuillez répondre à toutes les questions.